大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)極大的改變了中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境，讓企業(yè)有機(jī)會(huì)把握客戶(hù)的精準(zhǔn)需求，并且抓住客戶(hù)的碎片化時(shí)間，在合適的時(shí)間，通過(guò)合適的載體，以合適的方式，將產(chǎn)品投給合適的人。
    對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，要順應(yīng)時(shí)代的變化，掌握新的營(yíng)銷(xiāo)方式、新的技術(shù)手段，才能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中居于有利地位。本課程重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容：
1. 在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端普及的背景之下的營(yíng)銷(xiāo)方式變化
2. 客戶(hù)信息的收集與歸集
3. 客戶(hù)標(biāo)簽系統(tǒng)的建立和使用
4. 為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)

● 課程大綱:

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)概述
1.大數(shù)據(jù)的概念
2.大數(shù)據(jù)的技術(shù)進(jìn)展
3.中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)方式的變遷
4.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和變化
5.移動(dòng)端迅猛發(fā)展帶來(lái)的巨變
6.場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的提出和未來(lái)發(fā)展展望

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇
1.大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)
a)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的概念
b)從數(shù)據(jù)中挖掘商業(yè)價(jià)值
i.客戶(hù)畫(huà)像
ii.客戶(hù)行為分析
iii.客戶(hù)標(biāo)簽
iv.客戶(hù)分群
2.場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)
a)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的概念
b)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用案例
c)場(chǎng)景的構(gòu)成要素
d)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的選擇（餓了嗎 、美團(tuán)、百度、微信等）
3.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的軟硬件投入
?軟性投入（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具；廣告定向投放技術(shù)；海量曝光、流量導(dǎo)入等）
?硬件投入（氛圍營(yíng)造、WIFI設(shè)備、流量入口建設(shè)等）

三、客戶(hù)信息收集
1.客戶(hù)的360度畫(huà)像
2.客戶(hù)社交關(guān)系分析
a)客戶(hù)影響力
b)客戶(hù)社交圈
3.客戶(hù)行為分析
4.客戶(hù)操作習(xí)慣
5.客戶(hù)安裝應(yīng)用
6.網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)

四、客戶(hù)標(biāo)簽系統(tǒng)
1.客戶(hù)標(biāo)簽的類(lèi)型
2.場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)與標(biāo)簽系統(tǒng)的結(jié)合
3.客戶(hù)標(biāo)簽系統(tǒng)的架構(gòu)
4.數(shù)據(jù)生成標(biāo)簽的邏輯引擎
5.維護(hù)與更新，保持客戶(hù)狀態(tài)的更新

五、Excel常規(guī)數(shù)據(jù)分析
1.在Excel實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)維度的遍歷，發(fā)現(xiàn)影響指標(biāo)的重要維度
2.使用Excel分析趨勢(shì)變化
3.使用Excel分析不同類(lèi)別的消費(fèi)差異

六、大數(shù)據(jù)挖掘和分析
1.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)概述
a)數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)發(fā)展
b)數(shù)據(jù)挖掘工具的選擇
2.數(shù)據(jù)的預(yù)處理和數(shù)據(jù)清洗
a)數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)注點(diǎn)
b)數(shù)據(jù)自動(dòng)化清洗的方法
3.使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)助力精準(zhǔn)客戶(hù)定位
a)關(guān)聯(lián)分析/購(gòu)物籃分析
b)分類(lèi)/聚類(lèi)
c)臨近值分析
d)決策樹(shù)
4.數(shù)據(jù)挖掘的常用場(chǎng)景舉例
a)客戶(hù)細(xì)分
b)促銷(xiāo)活動(dòng)響應(yīng)分析
c)客戶(hù)流失分析
d)門(mén)店鋪貨分析
5.數(shù)據(jù)挖掘案例