【課程背景】:
2012年4月16日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳頒發(fā)了《黨政機關(guān)公文處理工作條
例》，綜合了《國家行政機關(guān)公文處理辦法》、《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》的基礎(chǔ)上對
公文的寫作、處理過程進行了完善和統(tǒng)一。《條例》的發(fā)布，標(biāo)志著行政公文合二為一，
這是我國行政機關(guān)公文寫作的大變革，同時也為行政機關(guān)、企事業(yè)單位人員提升辦文能
力和辦文水平提出了新的要求。
行政公文，正如商務(wù)男人的西裝:格式特定、內(nèi)容權(quán)威、體式規(guī)范、效力法定、行文
程序；檔案管理，正如職場人員的一張隨職身份證明，詳細記錄工作狀態(tài)。在當(dāng)今知識
經(jīng)濟時代，公文寫作與檔案管理是企業(yè)行政管理工作中重要的工作內(nèi)容。本課程旨在解
決公文寫作不規(guī)范、如何運用公文寫作技巧、如何規(guī)范管理人事檔案等問題，根本提升
企業(yè)的整體管理形象與管理水平。
【課程收益】:
通過培訓(xùn)，使員工規(guī)范公文寫作格式，掌握公文寫作語言，熟悉公文寫作思路，以便
準(zhǔn)確、高效的發(fā)布公文，提高辦事效率；熟練掌握檔案管理人員的工作職責(zé)、工作方法
及技巧。傳授知識理論和方法的同時，注重其知識與工作實踐的有效結(jié)合，更多地結(jié)合
實際案例，以通俗的語言，深入淺出的將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、檔案管理注意細
節(jié)等方面進行了生動的演繹，從而使學(xué)員達到能理解行政管理工作的嚴肅性和課程的重
點，了解了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的行政工作流程，系統(tǒng)掌握公文寫作和檔案管理的知識和方
法技能，提升企業(yè)行政管理水平。
【課程特點】:
本課從公文寫作和檔案管理入門的基礎(chǔ)知識出發(fā)，全面結(jié)合《黨政機關(guān)公文處理工作
條例》，吸收了公文寫作與檔案管理的最新成果和經(jīng)驗方法，對辦公室工作進行分類整理
，涵蓋了行政公文、綜合事務(wù)公文、商務(wù)公文、法律文書、普通檔案管理、保密檔案管
理、電子檔案管理等內(nèi)容。通俗易懂，內(nèi)容翔實，針對性強，所有版塊都指出要點，列
出模式，精心挑選典型案例，讓學(xué)員一目了然，極具實用性，是提升企業(yè)行政工作規(guī)劃
的標(biāo)準(zhǔn)手冊。
【授課方式】：
幽默風(fēng)趣、邏輯清晰、案例研討、精彩點評、針對實踐中存在的問題展開剖析式講授
，將案例融入企業(yè)實踐，加強管理者技能實操訓(xùn)練、小組討論與行動學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合
，體驗式執(zhí)行，以實效落實為主。
【課程對象】：
企業(yè)文職/行政管理人員、企業(yè)管理人員、公務(wù)員
【授課時長】：
1天(6小時)或2天（12小時）
【課程大綱】：

第一篇:行政公文寫作基本知識
一、行政公文概述及基本常識
1、行政公文的含義
2、行政公文的7大特點
3、行政公文的7大作用
4、行政公文的主題——直截了當(dāng)、明白顯露
5、主題決定行政公文價值
6、主題是行政公文的靈魂和統(tǒng)帥
7、主題的來源與提煉
范例:行政公文主旨的5大表達形式
二、新時期行政機關(guān)辦文要求
1. 服務(wù)對象要求更高；
2. 工作環(huán)境更為復(fù)雜；
3. 辦公工具更為先進；
4. 工作觀念不斷更新；
5. 人員變動更為頻繁。
6. 現(xiàn)代辦文新觀念：
A行政公文環(huán)境觀； B依法行文觀； C行政公文寫作的系統(tǒng)觀；
D行政公文寫作群體意識觀； E現(xiàn)代文風(fēng)觀； F行政公文語言“草根”觀；
G行政公文語言和諧觀； H行政公文信息經(jīng)濟觀； I行政公文規(guī)范觀；
J行政公文效益觀； K行政公文接受心理觀
三、行政公文的材料——支撐行政公文大廈的梁
1、事實性材料與觀念性材料
2、材料是觀點的基礎(chǔ)與表現(xiàn)觀點的支柱
3、行政公文材料的2大來源
4、材料的選擇和使用
四、行政公文的格式和布局——符合標(biāo)準(zhǔn)與審美
1、行政公文的標(biāo)準(zhǔn)格式：
眉首的6要素；主體的7要件；版記的5個注意事項
2、行政公文的用紙格式
3、行政公文的印裝格式
4、行政公文的結(jié)構(gòu)和布局
5、行政公文結(jié)構(gòu)的三性、三式
6、行政公文布局四步法——結(jié)合范例操作
五、行政公文的表達方式——綜合運用，水乳交融
1、敘述:敘述中的兩種人稱使用；常用6大敘述類型(范例)；
敘述的“三字金牌”
2、議論：議論3要素與議論5法
3、說明：事物的說明與事理的說明；態(tài)度客觀、內(nèi)容科學(xué)、表達精確
4、綜合技能：
行文修辭；上行文、平行文、下行文書寫；
標(biāo)點符號使用；祝頌語使用；語氣語態(tài)
六、標(biāo)準(zhǔn)化成就權(quán)威——行政公文寫作常見病例與修改
1、看文先看題——行政公文標(biāo)題病例分析
標(biāo)題不全；事由有誤；適用文種；隸屬不清
標(biāo)題不精；題不達意；用詞疊加；濫用符號
——范例演示
2、句子成分殘缺 3、語言滯澀別扭
4、種屬概念并列、自相矛盾 5、詞語搭配不當(dāng)
6、語氣不當(dāng) 7、容易混淆、用錯、的詞組與字
——范例演示
七、有法可依，不可雨后送傘——行政公文的起草要求及精神
1、反映實際情況 2、符合上級精神
3、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖 4、符合行政公文規(guī)范
5、按時交卷

第二篇：日常行政公文與綜合事務(wù)類公文寫作
一、日常行政行政公文寫作：
1、指令類公文的格式與內(nèi)容：命令；決定；批復(fù)；決議；意見
2、知照類公文的格式與內(nèi)容：公告；通告；通知；通報；函
3、規(guī)章制度類公文的格式與內(nèi)容：制度；章程；規(guī)劃；守則；細則；辦法；條例；規(guī)定
；公約
二、綜合事務(wù)類公文寫作：
1、計劃類文書的格式與內(nèi)容：工作要點；方案；安排；規(guī)劃；商務(wù)計劃書
2、總結(jié)報告類公文的格式與內(nèi)容：報告；調(diào)查報告；預(yù)測報告；請示；總結(jié)
3、憑據(jù)類文書的格式與內(nèi)容：大事記；組織鑒定；協(xié)議書；聘書；解聘書；收條
4、會議類文書的格式與內(nèi)容：會議預(yù)備通知；會議方案；會議紀錄；會議紀要

第三篇：檔案管理崗位職責(zé)與原則
1、檔案的定義、內(nèi)涵和分類
2、檔案管理人員職責(zé)
3、案例：檔案管理人員崗位職責(zé)制度
第四篇：檔案管理人員工作方法
1、檔案的接收和征集工作
2、檔案保管工作
3、檔案利用工作
4、檔案統(tǒng)計工作
5. 檔案歸檔范圍及歸檔要求
6、檔案的借閱與復(fù)印
7、檔案的保密管理與銷毀
案例解析：5S現(xiàn)場管理法