課程背景

 項(xiàng)目管理已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)及IT企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的有效途徑，越來越多的企業(yè)開始廣泛應(yīng)用項(xiàng)目管理方法來管理企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，項(xiàng)目管理已成為主流的組織管理方式，項(xiàng)目思維要求企業(yè)對資源進(jìn)行最大效用的利用，通過對企業(yè)資源在成本、時(shí)間、質(zhì)量等幾個(gè)方面進(jìn)行全方位、全過程的控制，同時(shí)以目標(biāo)導(dǎo)向的價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，獲得商業(yè)價(jià)值。

  本課程培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員按照項(xiàng)目管理流程，結(jié)合IT項(xiàng)目特點(diǎn)，承擔(dān)項(xiàng)目管理的能力。通過培訓(xùn)中實(shí)例模擬，啟發(fā)提高項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目各階段進(jìn)行管理項(xiàng)目的能力，并通過探討，分享實(shí)際案例和經(jīng)驗(yàn)。

課程目標(biāo)

熟悉IT企業(yè)實(shí)際中常用的項(xiàng)目管理流程和方法

實(shí)戰(zhàn)化演練，輸出項(xiàng)目管理的相關(guān)模板工具

掌握通過項(xiàng)目最佳實(shí)踐過程來提高質(zhì)量的方法，結(jié)合實(shí)際工作，學(xué)以致用

提高項(xiàng)目管理能力，使參訓(xùn)學(xué)員能夠組織和實(shí)施較為復(fù)雜的項(xiàng)目

課程大綱

【課程大綱】

第 一 模塊：項(xiàng)目管理核心體系

1. 項(xiàng)目管理的新發(fā)展

2. 典范的IT項(xiàng)目管理模式與敏捷項(xiàng)目管理

3. IT項(xiàng)目的特點(diǎn)和常見問題

4. IT項(xiàng)目管理的難點(diǎn)

5. 項(xiàng)目管理的成功要求

6. 項(xiàng)目的目標(biāo)與生命周期

7. 項(xiàng)目的五大過程組

8. 項(xiàng)目管理的十大領(lǐng)域

9. 互聯(lián)網(wǎng)模式下的IT項(xiàng)目管理

10. 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的五大修煉技能

第二模塊：項(xiàng)目的啟動(dòng)與整體策劃

1. 項(xiàng)目的獲取與需求管理

2. 項(xiàng)目前期：項(xiàng)目的機(jī)會(huì)獲取與項(xiàng)目發(fā)起

3. 項(xiàng)目可行性分析

4. 如何開展需求調(diào)研：需求調(diào)研的途徑和方法和步驟

5. 識別真正的需求

6. 項(xiàng)目需求的展開與分解

7. 關(guān)注真正的需求：層次分析法

8. 項(xiàng)目需求的整理、排序與分析

9. 需求的分析與評審

10. 實(shí)踐案例

11. 項(xiàng)目啟動(dòng)與整體策劃

12. 項(xiàng)目經(jīng)理的選擇與任命

13. 項(xiàng)目干系人的識別與分析

14. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

15. 項(xiàng)目的目標(biāo)：進(jìn)度、成本、質(zhì)量

16. 里程碑計(jì)劃制定

17. 項(xiàng)目章程/項(xiàng)目任務(wù)書

18. 如何開好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

19. 案例與互動(dòng)練習(xí)

第三模塊：有效規(guī)劃-項(xiàng)目計(jì)劃管理

1. 項(xiàng)目工作規(guī)劃-范圍管理

2. 項(xiàng)目計(jì)劃的**步-如何規(guī)劃項(xiàng)目

3. 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容與編制要求

4. 界定項(xiàng)目的工作范圍和交付成果

5. 項(xiàng)目分解的有效工具-WBS工作分解技術(shù)

6. WBS分解七步法

7. 責(zé)任分配距陣—RAM

8. 項(xiàng)目范圍說明書范例

9. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

10. 網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖

11. IT項(xiàng)目工作任務(wù)工作量分析

12. 任務(wù)時(shí)間估算

13. 工作任務(wù)排序

14. 項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃

15. 項(xiàng)目資源投入分析

16. IT項(xiàng)目資源沖突與優(yōu)化

17. 關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈

18. 案例與實(shí)踐

第四模塊：IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織與項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力

1. 項(xiàng)目管理的組織模式

2. 職能型、項(xiàng)目型、矩陣型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織模式

3. 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃

4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征和組建要求

5. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段

6. IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

7. 角色轉(zhuǎn)化：從技術(shù)管理者到項(xiàng)目經(jīng)理

8. 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力

9. 項(xiàng)目的沖突管理

第五模塊：IT項(xiàng)目的溝通管理

1. 溝通的基本概念

2. 溝通的原則和模型

3. 有效的項(xiàng)目溝通的技術(shù)和方法

4. IT項(xiàng)目的溝通管理要求

5. IT項(xiàng)目溝通的關(guān)注點(diǎn)：干系人管理

6. 項(xiàng)目的內(nèi)外溝通法則

7. 編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃

8. 項(xiàng)目的信息分發(fā)

9. 項(xiàng)目績效報(bào)告模板

第六模塊：IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1. IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)特征概述

2. 常見IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型與分類

3. IT風(fēng)險(xiǎn)管理的核心過程

4. 建立風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

5. 風(fēng)險(xiǎn)識別

6. 識別風(fēng)險(xiǎn)的方法和工具

7. 定性風(fēng)險(xiǎn)分析

8. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析

9. 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃，常見風(fēng)險(xiǎn)類型應(yīng)對策略

10. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，全程控制

11. 演練與實(shí)戰(zhàn)：IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理演練

第七模塊：項(xiàng)目的實(shí)施與控制實(shí)戰(zhàn)

1. 項(xiàng)目的實(shí)施與組織

2. 項(xiàng)目執(zhí)行與控制的基礎(chǔ)

3. 項(xiàng)目管理計(jì)劃

4. 項(xiàng)目控制的方法、對象與過程PDCA

5. 基線計(jì)劃在項(xiàng)目執(zhí)行中的指導(dǎo)

6. 項(xiàng)目反饋機(jī)制

7. 項(xiàng)目監(jiān)控的方法及預(yù)警機(jī)制

8. 項(xiàng)目的糾偏措施與趕工計(jì)劃

9. 項(xiàng)目的匯報(bào)與例會(huì)管理

10. 項(xiàng)目的收尾

11. 項(xiàng)目的控制管理

12. 項(xiàng)目中的質(zhì)量控制

13. 項(xiàng)目的進(jìn)度控制

14. 項(xiàng)目的資源與成本控制

15. 實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)控制

16. 項(xiàng)目績效：掙值分析關(guān)鍵應(yīng)用

17. 項(xiàng)目的合同管理

18. 項(xiàng)目的變更控制

19. 項(xiàng)目評價(jià)與總結(jié)

第八模塊：作業(yè)布置及后續(xù)問題解答