對象

一線班組長、拉長、代理組長、現場技術員、儲備管理干部

目的

清晰了解一線干部自我角色認知與新思維，樹立積極主動的職業心態；革新觀念，學習班組長必備的全局觀和前瞻性思維；樹立開放的溝通心態，掌握有效的溝通技巧，進行良好的溝通，提高員工積極性與主動性； 

掌握新員工的教導技能，能夠快速勝任崗位工作；獲得管理的基本理念，掌握激勵技巧、留住員工、激發團隊精神，提高團隊凝聚力； 

一線線管理干部的基本職能也是管人、管事、組織、領導和協調，而管理者的觀念（角色認知、培育新員工方法、如何留住員工）、管理知識和專業知識、自我管理能力和行為習慣、領導技能、組織、溝通與協調能力是實現上述管理職能的基礎。 

我們將圍繞觀念、知識、習慣、技能四個要素設計培訓課程體系，并在整個過程中貫穿溝通這一主線。

內容

課程背景：

企業的一線基層管理干部大部分都是從崗位優秀的員工提拔；一般沒有接受過系統的管理技能訓練，角色轉變后由管理個人轉為管理團隊，很多提升后的班組長能取得個人成功，但不能帶領一個團隊成功；因此一線班組長要具備擁有較高的綜合管理才能和素質。運用培育新員工工作方法、講究領導藝術、溝通技巧是所有企業的當務之急。隨著新生代員工隊伍進入企業，對他們來說難管理是不爭的事實！他們工作積極性不高，動不動就甩手走人，沒有團隊意識，責任心更是難上加難。雖然他們也能創造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何應對90后.00后新生代員工管理的挑戰?企業如何培育新員工并留住他們？……這些問題我們管理者無法回避，作為一線基層管理干部必須通過不斷的學習應對當前新生代員工管理挑戰?？焖僬莆张嘤聠T工的能力并留住他們才能發揮基層團隊工作高績效。從過去的用力管理到現在的用心管理需要我們首先打破固有的管理思維模式，系統學習班組長角色認與新思維、溝通能力、激勵方法、育留員工等問題的實戰策略；重塑一線基層干部的綜合能力，從而提升公司在行業中的綜合競爭力！！

課程收益：

清晰了解一線干部自我角色認知與新思維，樹立積極主動的職業心態；革新觀念，學習班組長必備的全局觀和前瞻性思維；樹立開放的溝通心態，掌握有效的溝通技巧，進行良好的溝通，提高員工積極性與主動性；

掌握新員工的教導技能，能夠快速勝任崗位工作；獲得管理的基本理念，掌握激勵技巧、留住員工、激發團隊精神，提高團隊凝聚力；

一線線管理干部的基本職能也是管人、管事、組織、領導和協調，而管理者的觀念（角色認知、培育新員工方法、如何留住員工）、管理知識和專業知識、自我管理能力和行為習慣、領導技能、組織、溝通與協調能力是實現上述管理職能的基礎。

我們將圍繞觀念、知識、習慣、技能四個要素設計培訓課程體系，并在整個過程中貫穿溝通這一主線。

課程特色：啟發式教學  案例式探討  互動式參與  情景式模擬

課程對象：一線班組長、拉長、代理組長、現場技術員、儲備管理干部

授課方式：以學員為中心、現場講解、角色扮演、DV視頻分享

課    時：1天

課程綱要內容：

第一章微利時代--班組長的角色認知與思維轉變

第二章：優秀班組長高效溝通能力提升

第三章：一線管理干部如何有效激勵與贊美員工

第四章： 如何進行新員工培育與教導能力提升

1、對于員工培育與輔導的深度思考

a、為什么我們不愿意培育下屬

b、培育下屬帶給我們的利益和好處

c、培育下屬給企業帶來的好處

d、培育給員工帶來的好處

e、培育給主管帶來的好處

f、如何做好教育訓練-不能讓新進員工自生自滅

g、打造博敏公司人才復制系統

h、為何教導：一線主管的主要任務是什么？

i、培育人員勝任的五個條件

j、哪些員工需要培育教導？

2、員工培育工作教導4階段法及質量意識提升

案例互動：解手環

第五章、降低員工流失率--如何有效留住一線員工

1、員工離職的前兆心態分析

2、新生代員工的心理特質

3、新生代員工管理應對策略

4、如何建立與員工之間的情感賬戶

6、優秀班組長的領導魅力修煉

視頻分享：領導魅力

案例分析：員工心理需求分析

7  不同發展階段員工的用人之道

案例分享：哪個員工該去，哪個員工該留？

案例分享：某公司的留人策略分享

案例分享：如何讓新員工快速融入企業