【課程意義】
2 在企業(yè)日常管理實(shí)踐中,企業(yè)期望忠誠(chéng)、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實(shí)工作中越來(lái)越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問(wèn)題,那就是與其他年齡段的人相比,上世紀(jì)90年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng),但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示,面對(duì)90后,他們有些手足無(wú)措……當(dāng)“90后新生代”的員工漸漸大量走入企業(yè),然后又過(guò)客匆匆,離開(kāi)企業(yè),居高不下的“流失率”,企業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)?是僅一句員工沒(méi)有責(zé)任心定論嗎?亦或是90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良?在信息時(shí)代,選擇的機(jī)會(huì)越來(lái)越多, 90后喜歡彰顯個(gè)性的時(shí)代,如何正確引導(dǎo)和讀懂90后,如何用好和留住90后是管理者們面對(duì)和急需解決的問(wèn)題,也是這個(gè)課程的所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問(wèn)題。
【課程目標(biāo)】
2 通過(guò)個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析,了解90后新生代員工的人格與行為特點(diǎn),針對(duì)他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問(wèn)題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問(wèn)題,以及管理者對(duì)員工管理行為方式的調(diào)整問(wèn)題實(shí)施解析與培訓(xùn),從而掌握90后新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。建立對(duì)90后新生代員工具有影響力的新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),增加對(duì)90后新生代員工的有效管理與領(lǐng)導(dǎo)能力。
【課程特色】
2 系統(tǒng):課程涵蓋了90后新生代員工管理的五大模塊;
2 實(shí)戰(zhàn):情景案例 實(shí)操工具與方法,場(chǎng)景模擬即可體驗(yàn);
2 易懂:深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的講授之中,一聽(tīng)就明白;
2 易用:易于復(fù)制,易于操作實(shí)施與落地,立竿見(jiàn)影。
【授課方式】
2 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué) 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo) 經(jīng)典案例分析 實(shí)用工具方法 輕松幽默風(fēng)趣 師生互動(dòng)升華
【授課對(duì)象】
2 企業(yè)各層級(jí)管理人員或有待提升為管理人員的后備干部。
【課時(shí)安排】
2 2天12課時(shí)(可根據(jù)客戶具體需求調(diào)整課時(shí)與內(nèi)容)。
【課程大綱】
第一講:90后新生代員工的特征認(rèn)知 2 80/90后的成長(zhǎng)環(huán)境分析 2 90后新生代員工的價(jià)值取向 2 90后新生代員工的十大心理特征 2 90后新生代員工的十大顯著特點(diǎn) 2 90后新生代員工的十二大行為表現(xiàn) 2 90后新生代員工工作中的六大優(yōu)點(diǎn) 2 80/90后工作中員工的六大缺點(diǎn) 2 90后新生代員工對(duì)工作的心理預(yù)期 2 80/90后最典型的六大在職表現(xiàn) 2 90后新生代員工的高離職率分析 第二講:90后新生代員工的管理突圍 2 90后新生代員工與現(xiàn)有管理的沖突 2 90后新生代員工管理的一個(gè)中心 2 90后新生代員工管理的兩個(gè)基本點(diǎn) 2 90后新生代員工管理的三種觀念 2 90后新生代員工管理的四大步驟 2 90后新生代員工管理的五大環(huán)節(jié) 2 90后新生代員工管理的六大反思 2 90后新生代員工管理的七大走向 2 90后新生代員工管理的八大策略 2 90后新生代員工管理的九大方法 第三講:90后新生代員工的溝通管理 2 管理溝通的與密碼:73855 2 溝通中常見(jiàn)的障礙與解決之道 2 同理心傾聽(tīng)技巧的有效運(yùn)用 2 積極的反饋技巧的有效運(yùn)用 2 引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)技巧的有效運(yùn)用 2 不同性格90后的溝通方式 2 跟90后的溝通八個(gè)要點(diǎn) | 第四講:90后新生代員工的培育輔導(dǎo) 2 衡量?jī)?yōu)秀管理者的兩大標(biāo)準(zhǔn) 2 90后新生代員工培育輔導(dǎo)的ASKH 2 尋找輔導(dǎo)員工的信號(hào)或情境 2 如何培養(yǎng)90后的新員工 2 技能輔導(dǎo)的五步法 2 如何培育90后的儲(chǔ)備干部 2 有效的針對(duì)性輔導(dǎo)模式—情景領(lǐng)導(dǎo) 第五講:90后新生代員工的激勵(lì)藝術(shù) 2 從需求層次理論看員工的需求 2 從90后的員工需求看激勵(lì)策略 2 做好90后員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 2 創(chuàng)造和諧積極的團(tuán)隊(duì)工作氣氛 2 加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通 2 為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境 2 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范建設(shè) 2 用親情化管理感化每一位員工 2 有效的贊賞與批評(píng)的藝術(shù) |