中國制藥業競爭已經進入白熱化階段,高投入、高增長的年代一去不返。企業日益增加的業績指標,讓營銷團隊的壓力與日俱增。商業環境日趨規范,以往的關系營銷遇到瓶頸,也讓營銷團隊感到束手無策。如何在新的市場環境中進行醫院開發?銷售部門必須變中求勝,用全新的視角去探索。 本課程將幫助營銷人員掌握專業銷售技巧,使營銷人員可以與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,高效傳遞產品信息,從而有效改變客戶觀念,使銷售業績穩定,持續增長。
–了解客戶專業需求 –理解購買周期概念 –掌握專業銷售技巧的六個步驟
**天:
上午:
客戶需求
– 影響代表拜訪的因素
– 客戶的需求
客戶購買周期
– 不同購買周期的判斷
– 不同購買周期的拜訪內容
拜訪計劃
– 拜訪的連續性
– 拜訪目標的設定
– 個人拜訪計劃的制定
下午:
開場白
– 開場白的作用
– 3種類型的開場白
引導交談
– 探詢的價值
– 問題漏斗
– 聆聽
– 行動學習:學員演練
第二天
上午:
利益銷售
– 產品的特征,優勢與利益
– 產品文獻單頁的使用
– 行動學習;學員演練
下午:
異議處理
– 常見的異議
– 異議處理的方法
成交
– 成交的作用
– 成交的信號
– 3種類型的成交方法
– 行動學習:學員演練