課程大綱

一、企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值與定位

1、培訓(xùn)的定義與本質(zhì)

2、培訓(xùn)的四個(gè)階段

3、企業(yè)培訓(xùn)的三重責(zé)任

（1）對(duì)組織負(fù)責(zé)：培訓(xùn)是達(dá)成戰(zhàn)略的一個(gè)動(dòng)作

（2）對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)：培訓(xùn)是業(yè)務(wù)的一部分

（3）對(duì)員工負(fù)責(zé)：培訓(xùn)是幫助他人成就自己

4、企業(yè)培訓(xùn)的三大屬性

（1）成本中心：項(xiàng)目預(yù)算

（2）價(jià)值載體：內(nèi)部核算

（3）經(jīng)營(yíng)單元：經(jīng)營(yíng)預(yù)算

5、企業(yè)培訓(xùn)的十種模式

內(nèi)部員工培訓(xùn)／管理干部培養(yǎng)／渠道伙伴培訓(xùn)／供應(yīng)鏈伙伴培訓(xùn)／行業(yè)人才培養(yǎng)／客戶能力提升／文化沉淀輸出／對(duì)外商業(yè)運(yùn)作／場(chǎng)地商業(yè)運(yùn)作／雇主品牌傳播

6、培訓(xùn)平臺(tái)的四大要素

愿景／使命／理念／產(chǎn)品與服務(wù)

7、培訓(xùn)平臺(tái)的四類團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者／培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)者／培訓(xùn)專業(yè)者／培訓(xùn)關(guān)聯(lián)者

團(tuán)隊(duì)討論：培訓(xùn)經(jīng)理的主要工作內(nèi)容與排序

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：定義你的企業(yè)培訓(xùn)

二、基于企業(yè)戰(zhàn)略的年度培訓(xùn)需求解析

1、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃制定

（1）影響培訓(xùn)規(guī)劃的因素

（2）制定培訓(xùn)規(guī)劃的三個(gè)步驟

2、 年度需求分析的三維模型

（1）公司的需求解析：戰(zhàn)略／目標(biāo)／文化

（2）主管的需求解析：工作／業(yè)績(jī)／問(wèn)題

（3）員工的需求解析：興趣／發(fā)展／困難

3、不同對(duì)象的需求調(diào)研方法應(yīng)用

（1）公司需求：資料分析／訪談／參加會(huì)議

（2）主管需求：訪談／座談／資料分析

（3）員工需求：?jiǎn)柧恚澜缈Х瑞^／資料分析

（4）核心項(xiàng)目需求：世界咖啡館／訪談

4、年度培訓(xùn)需求調(diào)研的流程

5、年度培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果呈現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)討論：企業(yè)如何進(jìn)行年度培訓(xùn)需求調(diào)研

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：設(shè)定你的年度調(diào)研工作計(jì)劃

三、匹配業(yè)務(wù)發(fā)展的年度培訓(xùn)計(jì)劃制定

1、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的三項(xiàng)前提

（1）找急所：什么需要先做

（2）看資源：擁有多少內(nèi)外部資源

（3）配文化：內(nèi)部學(xué)習(xí)認(rèn)知與文化如何

2、混合式的立體學(xué)習(xí)方法

3、年度培訓(xùn)計(jì)劃的三個(gè)核心

（1）項(xiàng)目化：變培訓(xùn)為學(xué)習(xí)

（2）階段化：強(qiáng)化階段成果

（3）系統(tǒng)化：年度計(jì)劃一盤棋

4、年度培訓(xùn)計(jì)劃的呈現(xiàn)

（1）年度培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明書(shū)

（2）關(guān)鍵項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)

（3）年度培訓(xùn)計(jì)劃表

5、培訓(xùn)預(yù)算的合理分配

團(tuán)隊(duì)討論：如何有效的從需求到計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：制定你的年度培訓(xùn)計(jì)劃

四、年度培訓(xùn)計(jì)劃落地的資源保障

1、培訓(xùn)的管理資源

（1）錢：預(yù)算

（2）人：編制

（3）權(quán)：機(jī)制

2、內(nèi)部講師的培養(yǎng)

（1）內(nèi)部講師的定義與職責(zé)

（2）誰(shuí)可以成為內(nèi)部講師

3、外部講師的評(píng)估

（1）外部講師評(píng)估的核心理念

（2）外部講師的五級(jí)評(píng)估體系

信息篩選／信息評(píng)估／內(nèi)容評(píng)估／呈現(xiàn)評(píng)估／綜合評(píng)估

4、培訓(xùn)行業(yè)的供應(yīng)體系

（1）行業(yè)產(chǎn)品資源

（2）行業(yè)渠道資源

（3）行業(yè)關(guān)聯(lián)資源

團(tuán)隊(duì)討論：影響年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的因素是什么

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：確定你的年度培訓(xùn)資源體系

五、年度培訓(xùn)關(guān)鍵項(xiàng)目的解析

1、管理干部培養(yǎng)項(xiàng)目解析

2、內(nèi)部講師培養(yǎng)項(xiàng)目解析

3、新員工培養(yǎng)項(xiàng)目解析

4、高管培養(yǎng)項(xiàng)目解析

課程結(jié)語(yǔ)