課程大綱

培訓(xùn)受眾:企業(yè)培訓(xùn)師 企業(yè)兼職培訓(xùn)師 想成為培訓(xùn)師的人員

課程收益:在最短時間內(nèi)讓您了解，入門。深入TTT課程。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:TTT認(rèn)證班，考級班頒發(fā)正式證書，陳老師是全國培訓(xùn)師考評員。

課程大綱:《把內(nèi)訓(xùn)課講得更實(shí)用——Training trainers tutorial》
TTT（24小時版）課程大綱
注：本大綱供參考，應(yīng)根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求最終確定。

課程背景：
為什么同事們學(xué)以致用那么困難？為什么內(nèi)訓(xùn)課漸漸失去吸引力？
現(xiàn)象1：財務(wù)部張會計聽黃老師講《跨部門溝通》，課程分析透徹，生動活潑，深有感概。一個月即將過去了，小張突然發(fā)現(xiàn)：老師所教的關(guān)于跨部門溝通的知識，很少運(yùn)用到她與別的部門溝通的實(shí)際工作中。黃老師認(rèn)為這種現(xiàn)象很正常，培訓(xùn)效益不是一兩月看出來的。
現(xiàn)象2.法務(wù)部丁主管給營銷部同事講《商務(wù)合同解析》課程。我問丁老師：“課程中，有否提供談判中有關(guān)商務(wù)合同的話術(shù)？”丁老師答曰：“我只管解析商務(wù)合同條款，至于談判中的話術(shù)那是營銷部和學(xué)員自己的事。”
現(xiàn)象3.人力資源部李經(jīng)理通知各部門報名參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，報名者寥寥。李經(jīng)理打電話到佛山分公司王總。王總說：“這個月業(yè)務(wù)很忙，能不能只去2個人？”結(jié)果，王總派來了3個人，沒有一個人是真正的核心講師。我好奇地問王總。王總說：“人力資源部組織過多次培訓(xùn)，實(shí)用性都不強(qiáng)。所以，這次我們只是應(yīng)付一下上面的通知安排。”
課程目標(biāo)：
把內(nèi)訓(xùn)課講得更實(shí)用！讓同事們即學(xué)即用，立竿見影！
TTT培訓(xùn)后，參加培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)員能夠從事以下行為：
（一）在培訓(xùn)課堂上，每人或小組完成一門課程的課程包制作（內(nèi)含《備課四張表》、PPT、《教學(xué)資源包》《學(xué)員資料》）。課程包達(dá)到80分以上的評估標(biāo)準(zhǔn)（共20項(xiàng)指標(biāo)）。
（二）一個月內(nèi)，每人或小組在部門/區(qū)域內(nèi)主講一門課程。教學(xué)達(dá)到80分以上的評估標(biāo)準(zhǔn)（共20項(xiàng)指標(biāo)）。
（三）主講課程結(jié)束后，每人或小組進(jìn)行培訓(xùn)效果督導(dǎo)（三級評估），改善課程包。在TTT項(xiàng)目培訓(xùn)效果檢視會議上作5分鐘發(fā)言。
關(guān)鍵行為指標(biāo)如下：
備課1.采用任務(wù)分析法編寫課程大綱
2.依據(jù)崗位人員學(xué)習(xí)心理設(shè)計教學(xué)方式
3.到企業(yè)現(xiàn)場搜集課程教學(xué)素材
4.制作結(jié)構(gòu)清晰、版面美觀的PPT
授課5.樹立責(zé)任、親和的培訓(xùn)師形象
6.表達(dá)感染力、戲劇化的授課語言
7.對學(xué)員進(jìn)行情境演練
8.對不同學(xué)員均予以積極的反饋與指導(dǎo)
課后評估9.對至少一名學(xué)員進(jìn)行課后督導(dǎo)
10.聽取用人部門的反饋意見
課程大綱：
第一周（6小時）
第一單元、實(shí)用——內(nèi)訓(xùn)課的責(zé)任一、我們部門需要怎樣的培訓(xùn)課程？
二、案例：張老師的困惑
三、培訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)原理
1.四級評估模型
2.技能形成的過程
3.崗位人員學(xué)習(xí)心理
4.培訓(xùn)教學(xué)的基本原則
四、如何把內(nèi)訓(xùn)課講得更實(shí)用？
第二單元、備課四張表——高效而簡單地備課一、教學(xué)設(shè)計（備課）如何影響學(xué)以致用？
二、《課程定位表》
1.功能、要素、填寫說明
2.練習(xí)：填寫自己所主講課程的《課程定位表》
三、《學(xué)員任務(wù)分析表》
1.功能、要素、填寫說明
2.《TTT》課程《學(xué)員任務(wù)分析表》示例
3.練習(xí)：填寫自己所主講課程的《學(xué)員任務(wù)分析表》
第二單元、備課四張表——高效而簡單地備課三、《學(xué)員任務(wù)分析表》
4.選取三位同學(xué)的練習(xí)進(jìn)行評審
5.小組檢視各人的練習(xí)
6.老師解答疑問并指導(dǎo)，學(xué)員修訂
7.小結(jié)：《學(xué)員任務(wù)分析表》是課程實(shí)用的基石
四、《課后督導(dǎo)評估表》
1.功能、要素、填寫說明
2.練習(xí)：以某同學(xué)主講課程為例，集體制定督導(dǎo)評估指標(biāo)
3.各人試填自己主講課程的《課后督導(dǎo)評估表》
4.小組集體修訂：追問“怎么做”
第二單元、備課四張表——高效而簡單地備課五、《課時教案》
1.功能、要素
2.課時環(huán)節(jié)任務(wù)的安排
（1）進(jìn)程安排法；（2）單元安排法
3.單元教學(xué)內(nèi)容的基本模型：T-ASK
4.單元教學(xué)的常用方法：七種教學(xué)法
5.教學(xué)附件及工具的構(gòu)成及應(yīng)用
6.課時教學(xué)時間的影響要素及處理策略
7.《課時教案》舉例
8.練習(xí)：填寫《課時教案》
（1）劃分課時教學(xué)任務(wù)
（2）安排教學(xué)環(huán)節(jié)
（3）安排教學(xué)要點(diǎn)
（4）安排教學(xué)附件及工具
（5）環(huán)節(jié)教學(xué)時間預(yù)分配
第一天課程小結(jié)及作業(yè)布置第一天課程作業(yè)：
1.完善自己主講課程的《備課四張表》；
2.準(zhǔn)備5分鐘試講課程片段；
3.明天上課著培訓(xùn)師裝。
第二周（6小時）
第一周課程作業(yè)情況檢查及疑難解答
第三單元、搜集備課三類素材一、課程包的構(gòu)成：《備課四張表》、PPT、《教學(xué)資源包》、《學(xué)員資料》
二、備課三類素材（根據(jù)課程需要而選擇）
1.現(xiàn)場素材：工作案例、工作數(shù)據(jù)報告、現(xiàn)場觀察訪談資料等
2.參考理論：企業(yè)行政技術(shù)文件、設(shè)備工藝資料、互聯(lián)網(wǎng)及書刊資料索引、參考課件等
3.教學(xué)文檔：教學(xué)案例與練習(xí)、二級評估試題、課后作業(yè)單、課堂音視頻資料、學(xué)員工具模板等
三、教學(xué)素材獲取的途徑
四、教學(xué)素材獲取的方法
五、小組練習(xí)：搜集某同學(xué)課程的素材
1.小組會議：該課程需要搜集哪些素材？
2.組員任務(wù)分工
第三單元、搜集備課三類素材五、小組練習(xí)：搜集某同學(xué)課程的素材
3.分頭搜集
4.小組匯總
六、各組作業(yè)展示與點(diǎn)評指導(dǎo)
5分鐘試講（1）1.《試講評分表》說明
2.學(xué)員試講
3.學(xué)員互相點(diǎn)評
4.老師針對性指導(dǎo)
第四單元、制作結(jié)構(gòu)清晰、版面美觀的PPT1.PPT的功能
2.PPT的結(jié)構(gòu)
3.PPT母版制作技巧
4.PPT內(nèi)容頁一目了然的六個技巧
5.PPT頁面構(gòu)圖的三個原則
6.圖片搜集的渠道與處理技術(shù)
7.視頻文件的剪輯與格式轉(zhuǎn)換技術(shù)
第二天課程小結(jié)及作業(yè)布置第二天課程作業(yè)：
1.搜集自己主講課程的素材；
2.未試講同學(xué)繼續(xù)準(zhǔn)備5分鐘試講課程片段（試講同學(xué)著培訓(xùn)師裝）；
3.制作自己主講課程的PPT母版及一級大綱頁面。
第三周（6小時）
第二周課程作業(yè)情況檢查及疑難解答
第五單元、教學(xué)七環(huán)拳——實(shí)用型課堂授課技術(shù)一、復(fù)習(xí)：培訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)原理
二、實(shí)用型課堂教學(xué)基本范式
三、第一拳：開場
1.開場的功能
2.開場的“結(jié)構(gòu)”分析
3.亮相要領(lǐng)
4.常見的暖場方法
5.開場白語言技巧
6.檢視練習(xí)：表達(dá)與呈現(xiàn)自己所講課程的開場白
第五單元、教學(xué)七環(huán)拳——實(shí)用型課堂授課技術(shù)四、第二拳：解題
1.解題的功能
2.題目的內(nèi)涵與外延
3.強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞
4.幾種巧妙解題法
五、第三拳：案例研討
1.如何呈現(xiàn)工作現(xiàn)場？
2.三種案例的優(yōu)缺點(diǎn)
3.案例講述的語言技巧
4.練習(xí)：講述案例
5.案例研討題的三個坡度
第五單元、教學(xué)七環(huán)拳——實(shí)用型課堂授課技術(shù)六、第四拳：系統(tǒng)講授
1.系統(tǒng)講授的功能
2.系統(tǒng)講授的“結(jié)構(gòu)”分析
3.提高講授效率的關(guān)鍵要素
4.講授中的提問技術(shù)
第五單元、教學(xué)七環(huán)拳——實(shí)用型課堂授課技術(shù)七、第五拳：提供行為標(biāo)桿
八、第六拳：學(xué)員練習(xí)
1.兩種練習(xí)的特點(diǎn)與功能
2.情境演練的組織
3.演練情形的觀察
4.演練的點(diǎn)評與指導(dǎo)技術(shù)
九、第七拳：課程收結(jié)
1.課程收結(jié)的功能
2.課程收結(jié)的常見做法
3.布置課后作業(yè)并說明督導(dǎo)評估指標(biāo)
5分鐘試講（2）1.學(xué)員試講
2.學(xué)員互相點(diǎn)評
3.老師針對性指導(dǎo)
第三天課程小結(jié)及作業(yè)布置第三天課程作業(yè)：
1.對照《教學(xué)七環(huán)拳——實(shí)用型課堂授課技術(shù)》，修訂搜集自己主講課程的《課時教案》；
2.未試講同學(xué)繼續(xù)準(zhǔn)備5分鐘試講課程片段（試講同學(xué)著培訓(xùn)師裝）。
第四周（6小時）
第三天課程作業(yè)情況檢查及疑難解答
5分鐘試講（3）1.學(xué)員試講
2.學(xué)員互相點(diǎn)評
3.老師針對性指導(dǎo)
第六單元、內(nèi)訓(xùn)師的困惑與教學(xué)機(jī)智一、內(nèi)訓(xùn)師面臨的課堂挑戰(zhàn)
二、課堂應(yīng)對策略及具體做法
1.積極面對
2.因材施教
3.靈活應(yīng)變
三、課堂之外的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略
第七單元、培訓(xùn)督導(dǎo)與部門發(fā)展一、部門培訓(xùn)的意義
1.案例：鄧經(jīng)理2013年部門培訓(xùn)計劃
2.培訓(xùn)對于部門發(fā)展的意義
3.培訓(xùn)對于培訓(xùn)師個人工作的意義
二、二級評估試題的編輯
1.四級評估模型及各級別評估的功能、適用情形
2.確定二級評估目標(biāo)、考試內(nèi)容范圍及考試形式
3.編制命題細(xì)目表
第七單元、培訓(xùn)督導(dǎo)與部門發(fā)展三、三級督導(dǎo)評估技術(shù)
1.學(xué)員督導(dǎo)的技術(shù)：放權(quán)、接納、饋贈與擴(kuò)展
2.聽取用人部門的反饋意見：喜悅心、同理心、自信心
課后作業(yè)布置一、課后作業(yè)
1.修訂完善一門課程的課程包（內(nèi)含《備課四張表》、PPT、《教學(xué)資源包》《學(xué)員資料》）。
2.一個月內(nèi)，在企業(yè)內(nèi)主講一門課程。
3.主講課程結(jié)束后，進(jìn)行培訓(xùn)效果督導(dǎo)，改善課程包；在TTT項(xiàng)目培訓(xùn)效果檢視會議上作5分鐘發(fā)言。
二、學(xué)員承諾
三、作業(yè)檢視組織的建立及行動舉措
教學(xué)策略：
當(dāng)堂完成課程開發(fā)任務(wù)：實(shí)例分析、情境練習(xí)、咨詢與針對性指導(dǎo)。
培訓(xùn)對象：
必修崗位：各部門內(nèi)部培訓(xùn)師（1.部門經(jīng)理、主管；2.科研、技術(shù)、品質(zhì)崗位人員；3.業(yè)務(wù)出色的員工。）
選修崗位：有興趣于指導(dǎo)同事工作的人士
參與培訓(xùn)者需準(zhǔn)備：
1.帶著思考與任務(wù)來學(xué)習(xí)：填寫《TTT培訓(xùn)需求調(diào)查》（見附件1）；
2.制作5分鐘內(nèi)訓(xùn)課PPT片段，上臺試講并接受老師針對性訓(xùn)練。