課程大綱

（一）新敬業(yè)精神與績(jī)效思維



在新時(shí)代，單靠埋頭苦干還不夠敬業(yè)，還必須從實(shí)際為單位創(chuàng)造效益的角度來(lái)敬業(yè)。為此，必須將績(jī)效思維與敬業(yè)精神掛鉤，快樂(lè)而智慧地工作，實(shí)現(xiàn)單位效益與個(gè)人價(jià)值的雙贏。

1、 要生存，就需要敬業(yè)

2、 惟有最敬業(yè)，才有大發(fā)展

3、 “從老黃牛”到“以績(jī)效為核心”

4、 上下同欲者勝



（二）積極心態(tài)與機(jī)會(huì)空間

每個(gè)員工都可能遭遇挫折、失落和失敗，造成形象受損和機(jī)會(huì)喪失的不良后果。這時(shí)最需要的是進(jìn)行心靈重整，提高自己經(jīng)受挫敗的素質(zhì)和重新出發(fā)的能力，以更積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)自己和工作，這樣，就可能將困難和危機(jī)變?yōu)闄C(jī)會(huì)。

1、 沒(méi)有得到機(jī)會(huì)前，先做好一件事。

2、 會(huì)產(chǎn)生在邊緣系統(tǒng)

3、永遠(yuǎn)不要弄錯(cuò)自己的角色

4、遇到挫折不要輕易否定

5、不要讓別人偷走了你的積極態(tài)度

6、不要自動(dòng)放棄領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的好感

7、即使是一副壞牌，也要把它打好



（三）．高效執(zhí)行的心理素質(zhì)

1、不要被推著走，要主動(dòng)走

2、舍我其誰(shuí)的責(zé)任心

3、新敬業(yè)精神與績(jī)效思維

4、專注于目標(biāo)的定力

5、貫徹到底的堅(jiān)定意志



（四）做一個(gè)出色的執(zhí)行者

執(zhí)行力是一個(gè)員工的基本功。很多單位之所以業(yè)績(jī)達(dá)不到理想效果，并不是領(lǐng)導(dǎo)制定的戰(zhàn)略和計(jì)劃不好，而是執(zhí)行不力或走樣。通過(guò)提高員工完成任務(wù)的能力，則公司戰(zhàn)略和計(jì)劃的執(zhí)行將會(huì)非常有力。


（五）高效執(zhí)行的8大能力 

1、領(lǐng)悟力

2、解決問(wèn)題能力

3、量化與細(xì)化力

4、系統(tǒng)思維

5、果斷辦事能力

6、溝通協(xié)調(diào)能力

7、應(yīng)變力

8、創(chuàng)造力



（六）從個(gè)體執(zhí)行力到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1、“鷹”的獨(dú)立與“雁”的合力

2 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：１＋１>２

3、不犯先穿鞋子后穿襪子的錯(cuò)誤

4、“擰螺絲”與系統(tǒng)協(xié)調(diào)

5、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與有效監(jiān)控





（七）學(xué)會(huì)有效與上級(jí)溝通



7
%以上的管理是溝通問(wèn)題，而上下級(jí)溝通又是單位里溝通的根本。一個(gè)善于與上級(jí)溝通的員工，不僅能減少自己工作中的阻力，更能讓上級(jí)管理得心應(yīng)手。

1、當(dāng)上下級(jí)溝通的主人

2、理解萬(wàn)歲？先理解上級(jí)的不理解

3、理性地善待上級(jí)

4、不要盲目蔑視上級(jí)的“傻”

5、重視上級(jí)所重視的東西

6、 讓上級(jí)有選擇空間



（八）建設(shè)性地處理矛盾



我們處在一個(gè)矛盾叢生的世界，要提高績(jī)效就必須學(xué)會(huì)處理矛盾。而最有效的方式就是以建設(shè)性思維處理矛盾，達(dá)到“雙贏”乃至多贏的效果。

7、 當(dāng)問(wèn)題的解決者，不要只當(dāng)問(wèn)題的挑剔者

2、全勝策”的最大效益法則

3、善用加法

4、當(dāng)有兩條路擺在面前時(shí)，你要選擇第三條



（九）倍速開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力



在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)造力是最能夠創(chuàng)造效益的能力之一。通過(guò)以V形思維創(chuàng)造法等創(chuàng)造法的訓(xùn)練，將加倍開(kāi)發(fā)員工創(chuàng)造力,為單位創(chuàng)造更大的效益。

1、創(chuàng)造能力來(lái)自創(chuàng)造心向

2、人人都可成為創(chuàng)造者

3、....



（十）．如何在公司推廣最有效的執(zhí)行文化

1、與安逸文化道別

2、立信：信任來(lái)自于兌現(xiàn)

3、首席執(zhí)行官”含義：領(lǐng)導(dǎo)者是帶頭的執(zhí)行者

4、"標(biāo)桿理論"與批量效應(yīng)