課程大綱

課程介紹

在職場(chǎng)溝通、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，性格的因素舉足輕重。性格沒(méi)有好壞，但卻真實(shí)地在職場(chǎng)中發(fā)揮著作用，或潤(rùn)滑著成為職場(chǎng)的助推器，或阻礙著成為職場(chǎng)的絆腳石。DISC作為性格解析中的一種工具，幫助學(xué)員更好的探索自己和了解他人，幫助學(xué)員提升在職場(chǎng)中與人相處的能力。

【課程收益】

1.對(duì)職場(chǎng)溝通與協(xié)調(diào)進(jìn)行再次審視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并正視問(wèn)題。

2.認(rèn)識(shí)性格特質(zhì)在溝通中的重要作用。

3.分析DISC性格特質(zhì)在職場(chǎng)中的基本表現(xiàn)。

4.掌握與不同性格特質(zhì)交流協(xié)作的關(guān)鍵技巧與方法。

5.掌握與不同特質(zhì)的上級(jí)/下屬合作的關(guān)鍵技巧與方法。

6.了解團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)與風(fēng)格。

7.掌握與不同風(fēng)格團(tuán)隊(duì)融合的關(guān)鍵技巧與方法。

【課程對(duì)象】

職場(chǎng)人士，特別是管理者。

【課程設(shè)計(jì)】

課時(shí)設(shè)計(jì)：6小時(shí)。課程采用要點(diǎn)講授、小組討論、頭腦風(fēng)暴、學(xué)員分享、視頻資料、游戲體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、書(shū)籍推薦等綜合方式，力求理念、方法、工具的融合。

【課程大綱】

■ 溝通協(xié)調(diào)的障礙解析

□ 莫讓溝通協(xié)調(diào)成為職場(chǎng)的絆腳石    

○ 討論：常見(jiàn)的溝通與協(xié)調(diào)的障礙

□ 障礙的歸類(lèi)與界定

□ 溝通中說(shuō)者的障礙與聽(tīng)者的障礙

   ■ 性格特質(zhì)的淵源背景

□ 經(jīng)典模型：約哈利窗

□ 經(jīng)典原理：約哈利窗

□ 經(jīng)典段子：幾個(gè)人在說(shuō)話(huà)

○ 體驗(yàn)《九宮格》 ：了解自己的個(gè)性特質(zhì)

□ 核心理念“認(rèn)識(shí)≠了解”：順暢的溝通在于彼此懂得

□ 得分人：常見(jiàn)性格特質(zhì)的測(cè)評(píng)工具

○ 發(fā)現(xiàn)自己的風(fēng)格：進(jìn)行DISC性格特質(zhì)測(cè)評(píng)

   ■ 四類(lèi)特質(zhì)的基本風(fēng)格

□ DISC的起源與提出

□ 發(fā)現(xiàn)自己的行為傾向

□ DISC的兩軸：關(guān)注事還是關(guān)注人 言行快還是言行慢

□ DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹(jǐn)慎型

□ DISC的作用：強(qiáng)化自我認(rèn)知 修繕溝通風(fēng)格

○ 視頻分析

○ 討論并解析四類(lèi)特質(zhì)的行事風(fēng)格與交往風(fēng)格

○ 討論并解析四類(lèi)特質(zhì)的負(fù)面挑戰(zhàn)

○ 討論并解析四類(lèi)特質(zhì)面面觀：不同場(chǎng)景分析

   ■ 四類(lèi)特質(zhì)的交流協(xié)作

○ 討論并解析如何與四類(lèi)特質(zhì)交流協(xié)作

   ■ 四類(lèi)特質(zhì)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用

○ 討論并解析四類(lèi)特質(zhì)在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

□ 團(tuán)隊(duì)也有特質(zhì)和風(fēng)格

□ 影響團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的因素

○ 討論并解析四類(lèi)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的基本表現(xiàn)（優(yōu)勢(shì)/隱患）

□ 打配合做組合

□ 性格的自我調(diào)適

□ 經(jīng)典書(shū)籍推薦