【工作坊背景】

傳統(tǒng)培訓(xùn)的做法是伴隨著近100年西方大工業(yè)而來的工廠化教育的副產(chǎn)品。中國企業(yè)從原來不關(guān)注培訓(xùn)，到學(xué)習(xí)外資企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，重視培訓(xùn)，這是一個(gè)可喜的轉(zhuǎn)變。經(jīng)歷了**初的培訓(xùn)的興奮后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者和人力資源部門發(fā)現(xiàn)，企業(yè)培訓(xùn)沒有如期望中的快速轉(zhuǎn)化為業(yè)績改善。盡管業(yè)內(nèi)很多培訓(xùn)是對(duì)培訓(xùn)技術(shù)的研究越來越精細(xì)，但往往逃脫不了“培訓(xùn)時(shí)激動(dòng)，培訓(xùn)后感動(dòng)，工作中不動(dòng)”的尷尬局面。

傳統(tǒng)培訓(xùn)中，知識(shí)的掌握往往體現(xiàn)為短期效果，基于艾賓浩斯遺忘曲線，培訓(xùn)結(jié)束后1個(gè)月，大多數(shù)學(xué)員已經(jīng)遺忘了80％以上的培訓(xùn)內(nèi)容。我們經(jīng)常看到的情況是，企業(yè)派員工出去參加各種培訓(xùn)，這些員工回來后往往一開始也心潮澎湃，希望有所變化，然而組織內(nèi)有強(qiáng)大的組織慣性，胳膊扭不過大腿。這個(gè)員工**自然的做法就是逐漸回到以前的狀態(tài)，學(xué)習(xí)自然也就停止了。

行動(dòng)學(xué)習(xí)從企業(yè)的真實(shí)問題入手，解決問題、提升業(yè)績是行動(dòng)學(xué)習(xí)**直接的成果；行動(dòng)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，小組成員在這個(gè)過程中，一起討論，一起實(shí)施方案，一起發(fā)生變化，學(xué)習(xí)不僅發(fā)生在個(gè)體身上，更發(fā)生在小組整體上，組織能力由此得到提升。大型的行動(dòng)學(xué)習(xí)，往往是幾十個(gè)人、甚至幾百人同時(shí)參與，這對(duì)組織的改變非常顯著。行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，是對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)理念的顛覆，行動(dòng)學(xué)習(xí)已在國際范圍內(nèi)得到廣泛認(rèn)同，成為主流的學(xué)習(xí)方式、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和組織發(fā)展方式。

行動(dòng)學(xué)習(xí)中的關(guān)鍵角色——促動(dòng)師，職責(zé)在于“鼓勵(lì)參與”。促動(dòng)師強(qiáng)調(diào)決策過程的充分參與和集體智慧的挖掘，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)目標(biāo)，得到團(tuán)隊(duì)成員發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，從而使團(tuán)隊(duì)具有更高效的執(zhí)行力。

【工作坊目標(biāo)】

1. 理解行動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的背景與原理；

2. 了解促動(dòng)師在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的角色要求；

3. 體驗(yàn)完整的促動(dòng)流程，并對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)施進(jìn)行反思學(xué)習(xí)；

【工作坊內(nèi)容】

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本概念與對(duì)照反思

1. 團(tuán)體動(dòng)力學(xué)研究的啟發(fā)——如何才是改善員工技能態(tài)度的**有效的方式？

2. 現(xiàn)實(shí)困境：傳統(tǒng)管理模式與培訓(xùn)模式的困境？為什么領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目低效或無效？

3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的概念與公式解讀

4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)的四個(gè)來源

二、深度匯談是行動(dòng)學(xué)習(xí)中產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的主要活動(dòng)

1. 學(xué)習(xí)型組織理論中對(duì)深度匯談的解釋——區(qū)分一般的閑聊、討論

2. 深度匯談的四項(xiàng)基本原則

3. 影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)話的**大障礙——團(tuán)隊(duì)的防衛(wèi)心

4. 促動(dòng)的定義及促動(dòng)師角色

三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)激情與行動(dòng)承諾——群策群力WORK OUT技術(shù)體驗(yàn)

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目發(fā)起

a) 如何發(fā)起一個(gè)項(xiàng)目：時(shí)間成功指標(biāo)（案例：GE經(jīng)典項(xiàng)目列表）

b) 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的角色介紹

2. WORK OUT流程背后的思考

a) 愿景：如何激發(fā)參與者的積極情緒？

b) SWOT分析：項(xiàng)目不成功和大量的跨部門矛盾是因?yàn)橐婚_始組織成員就沒有看到同一幅圖畫。

c) 承諾：為什么德魯克說真正的領(lǐng)導(dǎo)力是基于承諾的管理？如何從基于指令的管理到基于承諾的管理。

d) 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：如何讓員工從要我做到我要做？員工沒有參與感的項(xiàng)目一定失敗，如何讓員工參與，如何激發(fā)員工的智慧和熱情？

e) 行動(dòng)計(jì)劃：如何做一個(gè)有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、有高度執(zhí)行力的計(jì)劃？

f) 城鎮(zhèn)會(huì)議：為什么德魯克說“過去的領(lǐng)導(dǎo)者可能是一個(gè)知道如何解答問題的人，但未來的領(lǐng)導(dǎo)者必將是一個(gè)知道如何提問的的人”。

3. 持續(xù)學(xué)習(xí)與能力提升的關(guān)鍵——復(fù)盤

4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)成果驗(yàn)收會(huì)

四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)反思及后續(xù)行動(dòng)