導(dǎo)論：全腦思維

1、認(rèn)識(shí)大腦：拆掉思維墻、活出真自己

2、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒

u  左右智能開發(fā)：邏輯思維—意識(shí)腦、語(yǔ)言腦、學(xué)術(shù)腦

u  右腦智能開發(fā)：形象思維—?jiǎng)?chuàng)造腦、音樂(lè)腦、藝術(shù)腦

3、思維導(dǎo)圖的魔力：思維無(wú)邊、自由無(wú)限

u  什么是思維導(dǎo)圖

u  為什么要用思維導(dǎo)圖：眾覽全局與明察秋毫

u  如何使用思維導(dǎo)圖：手繪圖、imindmap、mindmanager軟件使用

一、妙手丹青——說(shuō)服性PPT制作技巧

1、新手常犯的錯(cuò)誤

2、說(shuō)服型PPT設(shè)計(jì)的基本原則

3、說(shuō)服型PPT的邏輯

4、說(shuō)服型PPT用圖表說(shuō)話

5、說(shuō)服型PPT動(dòng)畫制作

練習(xí)：思維導(dǎo)圖打造PPT

練習(xí)：學(xué)員PPT展示與點(diǎn)評(píng)

二、心想事成——有效克服緊張

1、上臺(tái)演示說(shuō)服的4大心態(tài)

2、 怯場(chǎng)和恐懼的原因

3、克服演示緊張的5大方法

練習(xí)：思維導(dǎo)圖繪制心理建設(shè)圖

三、形神兼?zhèn)洹谝挥∠蠼⒅殬I(yè)風(fēng)范

1、女性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）

2、男性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）

3、形神兼?zhèn)洌荷矸ā⑹址ā⒉椒ā⒀鄯ǎㄖw語(yǔ)言的魅力）

練習(xí)：形神兼?zhèn)渚毩?xí)

四、水銀瀉地——演示說(shuō)服之高效呈現(xiàn)流程

1、印象深刻的自我介紹（快速建立關(guān)系、取得信任）

2、先聲奪人的開場(chǎng)導(dǎo)入（快速破冰、激發(fā)客戶興趣）

3、扣人心弦的演繹（主次分明、邏輯清晰、聲情并茂）

A、演示的語(yǔ)言感染力：音量、音質(zhì)、音調(diào)、抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急、句讀停頓

B、演示者溝通說(shuō)服之道（恩威并濟(jì)、環(huán)環(huán)相扣）

C、演講者的感召力（深入淺出、通俗易懂）

4、余音繞梁的結(jié)尾

練習(xí)：思維導(dǎo)圖之結(jié)構(gòu)化表達(dá)

練習(xí)：語(yǔ)言感染力訓(xùn)練、四五六講故事法、

五、游刃有余——商務(wù)呈現(xiàn)的互動(dòng)控場(chǎng)技巧

1、提問(wèn)：穿針引線（開放式贊美、封閉式銷售）

2、回答：專業(yè)巧妙（回答提問(wèn)和處理客戶反對(duì)意見）

3、互動(dòng)：積極參與（引導(dǎo)客戶參與體驗(yàn)）

4、控場(chǎng)：處變不驚（從容不迫、收放自如）

六、一錘定音——說(shuō)服銷售性演示絕技

1、建立信任（服裝穩(wěn)重、表情善意、語(yǔ)言真誠(chéng)）

2、利用證據(jù)（專家、客戶、權(quán)威機(jī)構(gòu)）

3、運(yùn)用推理（步步為營(yíng)、環(huán)環(huán)相扣、獲得承諾）

練習(xí)：思維導(dǎo)圖說(shuō)服之道

七、面面俱到——會(huì)務(wù)組織技巧

1、客戶邀約之道(邀請(qǐng)函、短信、電話一個(gè)都不能少)

2、如何安排會(huì)場(chǎng)（場(chǎng)地布置、音響話筒、音樂(lè)燈光）

3、如何主持（題、重、人）

4、領(lǐng)導(dǎo)如何致辭

5、如何當(dāng)場(chǎng)促單（音樂(lè)催眠、團(tuán)隊(duì)協(xié)作）

練習(xí)：思維導(dǎo)圖繪制會(huì)務(wù)組織之道

客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)情景模擬演練

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練