課程大綱

課程背景

很多職場(chǎng)女性常抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持、下屬不努力……

有些職場(chǎng)女性對(duì)工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，憂慮自己和組織的前途！

這些現(xiàn)象的根源是女性心態(tài)出了問(wèn)題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果。

要改變行為，必須先從改變心態(tài)開(kāi)始！“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！

課程收獲

1、轉(zhuǎn)變看問(wèn)題的視角。

2、改變消極負(fù)面的心理，塑造健康快樂(lè)、積極、陽(yáng)光的工作心態(tài)。

3、轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，工作時(shí)不抱怨，不埋怨、拒絕借口。

4、提升忠誠(chéng)度，樹立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

5、**講授和現(xiàn)場(chǎng)演練提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)上下關(guān)系開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)。

7、學(xué)會(huì)感恩與責(zé)任。

8、塑造陽(yáng)光心態(tài)，擁有快樂(lè)職場(chǎng)。

課程對(duì)象

適合銀行、保險(xiǎn)、通信、國(guó)家企、事業(yè)、機(jī)關(guān)女性高管、中層、員工。

適合希望提升個(gè)人魅力、獲得事業(yè)成功、創(chuàng)造人生和諧的職業(yè)女性。

課程特色

1、實(shí)戰(zhàn)型：范蓉老師采用實(shí)戰(zhàn)的“六維模式“：理論-案例-工具-演練-答疑-落地模型進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，并結(jié)合自創(chuàng)的“三三制”課程落地模式，致力于解決“培訓(xùn)沒(méi)有效果”的業(yè)界難題。

2、有效型：完整、豐富的理論修養(yǎng)、靈活專業(yè)的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于把握學(xué)員和企業(yè)的真正需求，給以針對(duì)性輔導(dǎo)教練，解決實(shí)際問(wèn)題。

3、有趣型：授課幽默、互動(dòng)、獨(dú)特的體悟性模式有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，把被動(dòng)式學(xué)習(xí)變成學(xué)員主動(dòng)吸收。

4、啟發(fā)型：學(xué)員主動(dòng)思考，建立正確的思維模式、行為習(xí)慣，做到學(xué)以致用。

課程形式

理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、學(xué)員互動(dòng)、案例討論、故事視頻、經(jīng)驗(yàn)分享

課程天數(shù)

1—2天

授課方式

授課 情景演練 小組討論 案例分享 互動(dòng)活動(dòng) 訓(xùn)練總結(jié)

課程大綱

破冰——導(dǎo)入課程

**模塊、 突破自我，改變心智模式

1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習(xí)慣

2、快樂(lè)工作的七種武器

3、自信心是成功的基石

4、建立快樂(lè)的人生模式

5、樹立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)

6、自我激勵(lì)

第二模塊：積極心態(tài)、陽(yáng)光人生

1、什么是積極心態(tài)——積極心態(tài)的力量

2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響

3、測(cè)評(píng)：職場(chǎng)中的我表現(xiàn)是積極還是消極

4、消極心態(tài)的形成及危害

5、積極心態(tài)給人帶來(lái)的益處

6、分組訓(xùn)練：當(dāng)態(tài)度達(dá)到多少時(shí)，成功會(huì)百分之百

7、結(jié)果分享并總結(jié)

第三模塊：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——承擔(dān)責(zé)任

1、你在為誰(shuí)而工作——定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)

2、責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰(shuí)的損失**大.

3、站在組織的角度想問(wèn)題，你的成功隨即展開(kāi)

5、放棄責(zé)任，就等于放棄成長(zhǎng)！承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)人成熟的標(biāo)志

6、努力讓自己在團(tuán)隊(duì)中成為不輕易被人取代的人

第四模塊：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——堅(jiān)持付出

1、職場(chǎng)成功的秘訣：熱愛(ài)工作堅(jiān)持到底

不找借口

2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報(bào)

3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多

4、獲得晉升和提高收入的秘訣——提供物超所值的服務(wù)

5、心理測(cè)評(píng)：三種類型的人：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類

6、尋找薪水以外的東西，你將會(huì)獲得更多

第五模塊：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——絕對(duì)執(zhí)行

1、短片分享：西點(diǎn)生活

2、服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行，服從是成長(zhǎng)**快的秘訣

3、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)

4、執(zhí)行是工作的**基本道德，執(zhí)行成就自己

5、分組訓(xùn)練：執(zhí)行成就了我

第六模塊：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——團(tuán)隊(duì)合作

1、成功在于配合：配合客戶配合團(tuán)隊(duì)配合同事配合自己

2、無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作

3、視頻分享：海豚

4、合作是一種境界，如何打造合作團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)溝通“三多三少”）

5、與客戶、同事及團(tuán)隊(duì)共贏

第七模塊：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——凡事感恩

1、為什么要感恩——“感恩”的力量

2、感恩就是感恩一切，凡事感恩

3、案例：感恩的福報(bào)

4、感恩的偉大秘密：感恩越多

得到越多

5、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心

多講感恩的話 多做感恩的

第八模塊：職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)之——終身學(xué)習(xí)

1、不學(xué)習(xí)的員工是**大的成本,失掉客戶的“殺手”

2、專家才是贏家---客戶信賴的是**專業(yè)的客戶經(jīng)理

3、組織和個(gè)人成功的速度與這個(gè)組織和個(gè)人學(xué)習(xí)的速度成正比

4、討論：工作抱怨回報(bào)太少的真正原因是什么

5、學(xué)習(xí)改變命運(yùn)、心態(tài)與行動(dòng)成就未來(lái)

九、課程總結(jié)（實(shí)踐與應(yīng)用）