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馮頌陽
  • 馮頌陽TTT訓練師,歷任法國達能（食品）華西區(qū)聯(lián)絡主任,法國嬌蘭（化妝品）華西區(qū)客戶經(jīng)理
  • 擅長領域： 溝通技巧 執(zhí)行力 職業(yè)素養(yǎng)
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：成都市
  • 學員評價： 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話： 18264192900 QQ：2703315151 微信掃碼加我好友
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溝通類：有效溝通（1天）

主講老師：馮頌陽
發(fā)布時間：2021-12-29 14:51:04
課程詳情：

課程大綱

引子：溝通——公司里永恒的問題


1、工作，與其說是一種任務，不如說是一種人際交流

l 何謂Network能力？

l 執(zhí)行力的核心：謀求他人合作的情緒的能力

l 測試：“影響力方式”測試


2、基本溝通技巧

l 告知

l 有效信息

l 精確表達

l 總起分述

l 傾聽：不是聽他的話，聽他的心情，聽他沒說出來的


3、在差異中的溝通

l 王科長和劉科長為什么溝通不良？

l 有效果比有道理重要；以對方能聽的、而不是自己想說的方式說

l 處理差異三步驟

l 兩性溝通差異


4、跨部門合作與溝通

l 人和人為什么不合作？

l 合作案例討論：李科長為什么變卦？

部門之間不合作的八大現(xiàn)實原因

l 沖突案例討論：張燕和王繼

沖突的五種級別

建設性地處理沖突


結(jié)語：我堅決不同意你的看法，但我誓死捍衛(wèi)你說話的權利


授課見證
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