課程時間：2天，6小時/天

　　授課對象：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲備干部。

　　課程大綱：

　　第一講：高效執(zhí)行創(chuàng)造價值

　　現(xiàn)場測試：執(zhí)行力測試

　　一、什么是執(zhí)行力

　　1、何為執(zhí)行力

　　2、何為效執(zhí)行

　　二、執(zhí)行力就是生命力

　　1、三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行

　　2、執(zhí)行力就是核心競爭力

　　三、執(zhí)行力的細分

　　1、組織執(zhí)行力

　　2、個人執(zhí)行力

　　四、影響執(zhí)行的因素

　　1、外部因素

　　2、主體因素

　　互動研討：是否經(jīng)常遇到職責(zé)不清、執(zhí)行混亂的情況

　　五、執(zhí)行者的執(zhí)行素質(zhì)

　　1、執(zhí)行者的主要素質(zhì)

　　2、執(zhí)行力培養(yǎng)方法

　　3、改變執(zhí)行外因的方法

　　案例分析：布置給員工的工作員工不能完成

　　第二講：高效執(zhí)行的誤區(qū)

　　一、盲目樂觀定目標

　　1、盲目樂觀意識的根源

　　2、認真貫徹執(zhí)行力

　　二、毫無計劃亂執(zhí)行

　　1、沒有計劃難出高效

　　2、計劃幫我們理清思路

　　三、眉毛胡子一把抓

　　1、抓重點是執(zhí)行成敗的關(guān)鍵

　　2、四象限工作法則

　　四、只求速度不求質(zhì)量

　　1、細節(jié)決定速度

　　2、做事前先思考和準備

　　3、處處做個有心人

　　4、善于發(fā)現(xiàn)和糾正問題

　　五、不管結(jié)果只管干活

　　1、只見干活，不見結(jié)果

　　2、完成的不是想要的

　　互動研討：做事之前，是否精心準備，搞清楚從何下手

　　六、差不多就行了

　　1、差不多壞處多多

　　2、如何將事情執(zhí)行到位

　　實戰(zhàn)演練：如何對待工作中的每一個細節(jié)

　　案例分析：麥當(dāng)勞的全明星大賽

　　第三講：高效執(zhí)行的黃金心態(tài)

　　一、要有主動積極的心態(tài)

　　1、主動負責(zé)，用心去做

　　2、不畏艱難

　　3、不抱怨，抓住機會

　　二、像軍人一樣服從命令

　　1、領(lǐng)導(dǎo)一說就要動

　　2、培養(yǎng)服從意識

　　三、精益求精地關(guān)注細節(jié)

　　1、細節(jié)決定成敗

　　2、在細節(jié)上做到精致完美

　　四、堅忍不拔地執(zhí)行到底

　　1、遭遇困難，絕不放棄

　　2、絕不姑息縱容自己

　　3、沒完成就繼續(xù)執(zhí)行

　　4、無人督促就自我督促

　　現(xiàn)場測試：意志力趣味測試

　　五、只有執(zhí)行到位才算有效執(zhí)行

　　1、正確理解上級意圖

　　2、一切以結(jié)果為導(dǎo)向

　　3、細節(jié)落實到位

　　實戰(zhàn)演練：不可能完成的任務(wù)

　　案例分析：總經(jīng)理讓三個人去做市場考察

　　第四講：高效執(zhí)行的角色扮演

　　一、學(xué)會自我角色定位

　　1、定位過高

　　2、定位過低

　　3、角色錯位

　　二、多重角色適應(yīng)能力

　　1、學(xué)會適應(yīng)多重角色

　　2、培養(yǎng)角色適應(yīng)能力的方法

　　三、以不同角色思考

　　1、僅負責(zé)自己的崗位還不夠

　　2、不能只做分內(nèi)的事

　　四、相互協(xié)調(diào)團隊合作

　　1、團隊精神帶來高效執(zhí)行

　　2、積極融入團隊，配合起來

　　現(xiàn)場測試：團隊精神測試

　　五、既是主角也是配角

　　1、自己是工作的主角

　　2、自己是團隊的配角

　　實戰(zhàn)演練：完成一項工作所需要的能力

　　案例分析：“員工肯定計劃”

　　第五講：執(zhí)行的六大流程

　　一、目標分解與量化

　　1、目標分解

　　2、目標量化

　　現(xiàn)場測試：目標分解能力測試

　　二、標準設(shè)計與執(zhí)行

　　1、標準設(shè)計的原則

　　2、標準制定的要求

　　三、時間劃分與管理

　　1、重要性優(yōu)先原則

　　2、經(jīng)常管理和檢查

　　3、重視零散時間

　　現(xiàn)場測試：時間管理測試

　　四、崗位職責(zé)與操作

　　1、明確崗位職責(zé)與操作規(guī)程

　　2、失職現(xiàn)象原因分析

　　五、過程追蹤與監(jiān)控

　　1、過程控制注意事項

　　2、過程監(jiān)控須及時到位

　　六、結(jié)果評估與反饋

　　1、結(jié)果評估的重要原則

　　2、提高結(jié)果評估的方法

　　實戰(zhàn)演練：我們工作中的結(jié)果有哪些

　　案例分析：尊重他人：學(xué)會用心傾聽(本田宗一郞)

　　第六講：高效執(zhí)行的溝通能力

　　現(xiàn)場測試：溝通能力測試

　　一、執(zhí)行中要做到有效溝通

　　1、溝通是執(zhí)行的有力保障

　　2、有效溝通四要素

　　二、溝通的原則與技巧

　　1、溝通應(yīng)遵循的原則

　　2、溝通是心靈的藝術(shù)

　　三、溝通的障礙與技巧

　　1、影響溝通的客觀障礙

　　2、影響溝通的主觀障礙

　　四、執(zhí)行中如何與同事溝通

　　1、具有以和為貴的集體意識

　　2、以有利于執(zhí)行為導(dǎo)向

　　3、以豁達心態(tài)化解矛盾

　　4、換位思考

　　五、執(zhí)行中如何與上級溝通

　　1、與上級溝通才有執(zhí)行

　　2、與上級溝通技巧

　　實戰(zhàn)演練：完成某項工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報

　　案例分析：企業(yè)的溝通誤差

　　第七講：高效執(zhí)行的七項修煉

　　一、接下任務(wù)馬上行動

　　1、缺乏行動的原因

　　2、行動核查表

　　二、做到今日事今日畢

　　1、閉環(huán)原則

　　2、比較分析原則

　　3、不斷優(yōu)化原則

　　三、時刻以結(jié)果為導(dǎo)向

　　1、積極行動

　　2、團結(jié)協(xié)作

　　3、永不放棄

　　四、第一次就把事情做對

　　1、想好了才做

　　2、反復(fù)檢查，及時修正

　　3、第一次就把事情做到極致

　　五、不找借口，只找方法

　　1、借口是最好找的東西

　　2、辦法永遠比困難多

　　六、善于借助團隊的力量

　　1、資源共享

　　2、溝通開放

　　3、人員統(tǒng)籌

　　互動研討：工作中哪些事情需要同事配合完成

　　七、養(yǎng)成高效執(zhí)行的好習(xí)慣

　　1、6個意愿性習(xí)慣

　　2、22個技巧性習(xí)慣

　　實戰(zhàn)演練：我的好習(xí)慣從現(xiàn)在開始

　　案例分析：人才科舉，員工自我提升

　　課程總結(jié)：重點知識回顧

　　互動：問與答，就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

　　課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

　　1、打造高績效團隊的執(zhí)行方案

　　2、學(xué)員自動自發(fā)工作習(xí)慣培育計劃

　　3、日事日畢、日清日高的行動綱領(lǐng)

　　4、全員工作計劃與工作總結(jié)執(zhí)行方案

　　5、日常工作的工作流程圖與標準化執(zhí)行表

　　說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。