【課程背景】

團(tuán)隊(duì)是一群為了共同目標(biāo)而聚集起來(lái)的人。但在不少的組織中，這群原本為了共同目標(biāo)而聚集起來(lái)的人卻沒(méi)能基于相互的協(xié)作去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)：個(gè)人英雄主義凸顯；個(gè)人利益凌駕于集體利益之上；團(tuán)隊(duì)構(gòu)成不合理；團(tuán)隊(duì)經(jīng)理角色錯(cuò)位和管理失職；團(tuán)隊(duì)管理單一粗狂，內(nèi)耗不斷；團(tuán)隊(duì)成員缺乏主動(dòng)精神，工作被動(dòng)消極；團(tuán)隊(duì)成員離心離德、各自為戰(zhàn)；團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不被下屬所信任和追隨……

因此，如何讓這群為了共同目標(biāo)而聚集起來(lái)的人實(shí)現(xiàn)1+1>2的績(jī)效，如何讓一群平凡的人做出不平凡的貢獻(xiàn)，是每一位團(tuán)隊(duì)管理者都必須認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的問(wèn)題。

【課程收益】

正確認(rèn)知團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的作用和價(jià)值

正確理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者的作用

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)和盲點(diǎn)，從而能管理、會(huì)管理、敢管理、慣出效果。

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的路徑和方法，結(jié)合實(shí)際工作實(shí)現(xiàn)1+1>2的團(tuán)隊(duì)績(jī)效

【課程特色】

? 內(nèi)容學(xué)習(xí)：知識(shí)解析+分享+問(wèn)題研討+觀點(diǎn)陳述+測(cè)試+小組PK

? 研討思考：?jiǎn)栴}研討與思考環(huán)節(jié)的設(shè)置有助于激發(fā)學(xué)員的參與和主動(dòng)學(xué)習(xí)

? 案例分享：通過(guò)案例分析，帶入感強(qiáng)，啟發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考，互動(dòng)性強(qiáng)，參與度高、現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈

? 行動(dòng)學(xué)習(xí)：借助所學(xué)內(nèi)容來(lái)探尋具有實(shí)操性的問(wèn)題解決方案或思路，

【課程大綱】

第一單元：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1小時(shí)）

1、什么是團(tuán)隊(duì)，什么不是團(tuán)隊(duì)？

2 團(tuán)隊(duì)的特征

2 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)必要條件

2 工作群體、潛在的團(tuán)隊(duì)、真正的團(tuán)隊(duì)和表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)

2 俱樂(lè)部、利益性組織和烏合之眾與真正的團(tuán)隊(duì)

2、企業(yè)為什么需要建設(shè)團(tuán)隊(duì)？

ü 連續(xù)統(tǒng)的工作性質(zhì)的要求

ü 不斷挑戰(zhàn)更高目標(biāo)的要求

ü 組織和個(gè)人利益的共同需要

3、團(tuán)隊(duì)存在的終極意義：實(shí)現(xiàn)1+1>2的績(jī)效

v 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義

v 責(zé)任依從、責(zé)任分散和增力、減力效應(yīng)

第二單元：形成團(tuán)隊(duì)（2小時(shí)）

導(dǎo)入：如何把一個(gè)群體建設(shè)成一支團(tuán)隊(duì)？

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)及策略

? 建立一致目標(biāo)及策略

? 形成統(tǒng)一語(yǔ)言及策略

? 樹(shù)立共同榮譽(yù)及策略

? 培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)及策略

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難點(diǎn)及方法

ü 建立成員互信的障礙及克服方法

ü 克服責(zé)任分散的難點(diǎn)及解決辦法

ü 團(tuán)隊(duì)角色沖突的預(yù)防及角色管理

ü 持之以恒的團(tuán)隊(duì)優(yōu)化與改進(jìn)策略

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的盲點(diǎn)及防范

2 領(lǐng)導(dǎo)力缺失

2 表面和諧

2 山頭主義

2 團(tuán)伙特質(zhì)

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng)

v 評(píng)估團(tuán)隊(duì)資源的要領(lǐng)

v 凝聚團(tuán)隊(duì)核心的要領(lǐng)

v 建立共同目標(biāo)的要領(lǐng)

v 形成團(tuán)隊(duì)文化的要領(lǐng)

v 克服發(fā)展障礙的要領(lǐng)

第三單元：團(tuán)隊(duì)管理（3小時(shí)）

1、團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)

ü 團(tuán)隊(duì)管理管什么？不管什么？

ü 錯(cuò)誤的管理對(duì)象

ü 對(duì)事不對(duì)人的真正含義

2、團(tuán)隊(duì)管理的難點(diǎn)

? 如何形成管理主體

? 團(tuán)隊(duì)成員不參與投入

? 建設(shè)和管理相互干擾

? 去掉不必要的管理內(nèi)容

3、團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容及方法

2 搭班子

2 帶隊(duì)伍

2 定目標(biāo)

2 抓計(jì)劃

2 做教練

2 要結(jié)果

4、成為團(tuán)隊(duì)管理者

v 合格團(tuán)隊(duì)管理者特質(zhì)

v 為什么不敢管？

v 什么叫不會(huì)管？

v 為什么管不住？

第四單元團(tuán)隊(duì)績(jī)效（6小時(shí)）

1、團(tuán)隊(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的路徑

ü 業(yè)務(wù)活動(dòng)、價(jià)值公式

ü 驅(qū)動(dòng)要素與影響要素

ü 優(yōu)化業(yè)務(wù)活動(dòng)

ü 抓住關(guān)鍵動(dòng)作

ü 實(shí)戰(zhàn)演練

2、從目標(biāo)到計(jì)劃

? 團(tuán)隊(duì)績(jī)效從結(jié)果導(dǎo)向開(kāi)始

(1) 結(jié)果導(dǎo)向才能共識(shí)目標(biāo)

(2) 結(jié)果導(dǎo)向才能鎖定目標(biāo)

(3) 結(jié)果導(dǎo)向才能系統(tǒng)思考

(4) 結(jié)果導(dǎo)向才能發(fā)現(xiàn)短板

(5) 結(jié)果導(dǎo)向才能萬(wàn)眾一心

(6)結(jié)果導(dǎo)向才能達(dá)成目標(biāo)

? 團(tuán)隊(duì)管理者須直面的課題

(1) 組織追求的目標(biāo)是什么（目標(biāo)導(dǎo)向）

(2) 目標(biāo)達(dá)成的障礙是什么（問(wèn)題明確）

(3) 障礙跨越的任務(wù)是什么（動(dòng)作清晰）

(4) 任務(wù)完成的計(jì)劃是什么（計(jì)劃嚴(yán)謹(jǐn)）

(5)計(jì)劃推進(jìn)的指標(biāo)是什么（考核科學(xué)）

? 團(tuán)隊(duì)績(jī)效的目標(biāo)共識(shí)

(1) 目標(biāo)設(shè)定的常見(jiàn)錯(cuò)誤

(2) 目標(biāo)共識(shí)的重要價(jià)值

(3) 目標(biāo)共識(shí)的必備工具

? 組織目標(biāo)落空原因分析

(1) 目標(biāo)制定無(wú)依據(jù)

(2) 目標(biāo)障礙不清楚

(3) 問(wèn)題障礙不共識(shí)

(4) 難題解決缺方案

(5) 計(jì)劃制定胡差事

? 從目標(biāo)到計(jì)劃的實(shí)戰(zhàn)地圖實(shí)操演練

3、從計(jì)劃到執(zhí)行

2 華為式管理的“紙上談兵”3.

2 目標(biāo)導(dǎo)向五個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)換

(1) 目標(biāo)向問(wèn)題轉(zhuǎn)換

(2) 問(wèn)題向方案轉(zhuǎn)換

(3) 方案向動(dòng)作轉(zhuǎn)換

(4) 動(dòng)作向計(jì)劃轉(zhuǎn)換

(5) 計(jì)劃向結(jié)果轉(zhuǎn)換

2 目標(biāo)導(dǎo)向關(guān)鍵動(dòng)作轉(zhuǎn)換

(1) 動(dòng)作轉(zhuǎn)換過(guò)程是復(fù)雜過(guò)程

(2) 動(dòng)作轉(zhuǎn)換容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤

(3) 動(dòng)作轉(zhuǎn)換實(shí)戰(zhàn)工具的運(yùn)用

(4) 動(dòng)作轉(zhuǎn)換關(guān)鍵動(dòng)作的提取

2 目標(biāo)導(dǎo)向行動(dòng)計(jì)劃轉(zhuǎn)換

(1) 為什么計(jì)劃總是沒(méi)有變化快

(2) 怎樣的計(jì)劃才是有效的計(jì)劃

(3) 明確動(dòng)作的責(zé)任人與督導(dǎo)人

(4) 計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與輸出成果

(5) 制作可持續(xù)跟蹤的行動(dòng)計(jì)劃

2 計(jì)劃實(shí)施關(guān)鍵動(dòng)作管理

(1) 所有工作都是由動(dòng)作組成

(2) 沒(méi)有動(dòng)作就不會(huì)沒(méi)有結(jié)果

(3) 關(guān)鍵動(dòng)作的質(zhì)量決定結(jié)果

4、做好輔導(dǎo)激勵(lì)

2 執(zhí)行力的四個(gè)層級(jí)

2 好的團(tuán)隊(duì)管理者還須成為好教練

2 教練和輔導(dǎo)的邏輯與技巧

2 激勵(lì)、不斷地激勵(lì)

2 團(tuán)隊(duì)管理者的激勵(lì)菜譜

五、結(jié)束語(yǔ)：未來(lái)的團(tuán)隊(duì)升級(jí)