商務(wù)禮儀是銷售人員**銷售武器一、禮儀外修其行，內(nèi)正其心

二、禮儀是銷售人員和公司的名片

三、禮儀不是約束，而是解放商務(wù)禮儀讓您面上有光一、人人都是外貿(mào)協(xié)會(huì)粉絲

1）良好的外在形象提升自我信心

2）抖擻的精神面貌讓客人對(duì)你刮目相看

3）公司同事視你為標(biāo)桿榜樣

二、銷售人員的外形修飾

面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾

三、銷售人員形象自我打造

1）著裝TOP原則

2）飾物的佩戴原則與搭配技巧

3）西裝的著裝10大金科玉律

4）套裙著裝規(guī)范的不二法門商務(wù)禮儀讓銷售人員成為社交高手一、預(yù)約客戶先聲奪人

1）電話溝通，真誠(chéng)相約

2）3W原則開啟見面之門

二、出門見客整裝待發(fā)

1）不能被遺忘的工具資料包

2）不可不溫習(xí)的見客主題

3）不能缺失的心情整理

4）不要忽視形象梳理

三、商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)讓客戶知道你是什么樣的人

1）難以忘懷的自我介紹

2）換名片禮儀的四種方法

3）握手禮，手底下的小技巧

4）我的眼神，讀出你的心聲

5）交流中，五官的不同分工

6）樓梯、電梯不可行色匆匆，行差步錯(cuò)

7）席間就坐的10大法則

8）用餐閑談，形散神不散

9）商務(wù)用車，你該坐哪里

10）贈(zèng)客禮品，你叫被人怎么拿商務(wù)禮儀讓銷售人員職場(chǎng)有一手一、禮儀自我和諧，團(tuán)隊(duì)和睦

1）自我角色認(rèn)可

2）自我心態(tài)修煉

3）積極融入團(tuán)隊(duì)

4）1 1﹥2的法則

二、禮儀嚴(yán)于律己，寬容他人

1）遵守公司制度

2）有效完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)

3）不為錯(cuò)誤找借口

4）不計(jì)較個(gè)人得失

5）原諒他人錯(cuò)誤

6）協(xié)助同事成長(zhǎng)

三、禮儀知進(jìn)曉退，把握分寸

1）不該問的不問

2）做事不可不到位，也不可過位

3）匯報(bào)問題該開多大的口

4）同事相處分寸拿捏十項(xiàng)修煉