工作改善與績(jī)效計(jì)劃課程大綱
（講師:侯春梅 課時(shí): 1天）
培訓(xùn)收益：
了解《工作改善計(jì)劃/方案》都有哪些種類和編寫(xiě)的注意事項(xiàng)；
掌握《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃》的制定與實(shí)施要點(diǎn)，將日常工作改善與績(jī)效改善相結(jié)合；
掌握常用的《工作改善計(jì)劃/方案》的Word版本和PPT版本的編寫(xiě)方法。
課程時(shí)間： 1天
課程對(duì)象：主任、經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)、班組成員
授課方式：講授、案例分析、分組練習(xí)等
落地方案：工作改善方案模板12份、工作改善方案樣稿12份。
課程大綱
導(dǎo)入：
（小游戲）比比你的眼力，工作改善改什么？
一、工作改善計(jì)劃的制定
（一）工作改善推行步驟與改善思想
1、工作改善的推行階段
2、日常工作改善的內(nèi)容
3、樹(shù)立班組改善的思想
5、培育班組改善的土壤
（二）工作改善計(jì)劃方案包含的種類
1、常見(jiàn)的 Word文檔的改善方案和建設(shè)方案
2、常見(jiàn)的PPT文檔的改善方案和建設(shè)方案
（三）班組工作改善方案的編寫(xiě)方法
1、班組管理綜合改善的措施方案模板及樣例
2、班組案例管理措施方案模板模板及樣例
3、班組現(xiàn)場(chǎng)管理看板實(shí)施方案模板及樣例
4、班組6S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案模板及樣例
5、班組管理對(duì)標(biāo)方案模板模板及樣例
6、工作創(chuàng)新改善方案模板及樣例
7、安全生產(chǎn)管理改善方案模板及樣例
8、工作精細(xì)化管理改善方案模板及樣例
9、卓越班組建設(shè)申報(bào)方案模板及樣例
10、卓越班組建設(shè)匯報(bào)材料模板及樣例
11、班組勞動(dòng)競(jìng)賽匯報(bào)材料模板及樣例
12、班組建設(shè)實(shí)施方案模板及樣例
13、優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組最佳實(shí)踐匯報(bào)模板及樣例
14、班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)方案模板及樣例
15、部門/班組改進(jìn)改善匯報(bào)材料模板及樣例
（四）工作改善方案的制定步驟
1、搜集案例素材
2、找到參照模板
3、整理案例素材
4、編寫(xiě)改善方案
5、閱讀校正方案
案例討論：如何收集案例素材？閱讀方案目的何在？
（五）編寫(xiě)工作改善方案的注意事項(xiàng)
1、數(shù)據(jù)方面
2、邏輯方面
3、呈現(xiàn)方面
4、銜接方面
5、內(nèi)容方面
6、用詞方面
二、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定與實(shí)施
（一）什么是員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
（二）制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的原則
1、平等性原則
2、主動(dòng)性原則
3、指導(dǎo)性原則
4、SMART原則
5、發(fā)展性原則
（三）制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的準(zhǔn)備性工作
1、選擇合適的時(shí)間
2、選擇適宜的場(chǎng)地
3、準(zhǔn)備相關(guān)的資料
4、主管的心理準(zhǔn)備
（四）制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的流程
1、回顧績(jī)效考評(píng)的結(jié)果
2、找出有待發(fā)展的項(xiàng)目
3、確定發(fā)展的具體措施
4、列出發(fā)展所需的資源
5、明確項(xiàng)目的評(píng)估期限
6、簽訂正式的改進(jìn)計(jì)劃
7、改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施檢查
8、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的調(diào)整
案例：如何給劉主管制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃？
（五）實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的要點(diǎn)
1、需保持持續(xù)的溝通
2、注意正強(qiáng)化的運(yùn)用
3、適當(dāng)采取處罰措施
4、績(jī)效診斷箱的運(yùn)用
5、納入主管日常工作
（六）工作與績(jī)效改善的追蹤方法
1、《工作改善計(jì)劃跟蹤表》
2、《目標(biāo)/任務(wù)檢查進(jìn)度表》（甘特圖）
3、《行動(dòng)計(jì)劃表》
4、《工作改善計(jì)劃修正卡》
5、《績(jī)效計(jì)劃表》與《績(jī)效考核表》
6、《工作改善成果匯報(bào)表》
總結(jié)與答疑