中層管理者是承上啟下的一層,需要把高層決策貫徹為下屬的行動。對上級需要執行力:具備優秀執行力的管理者需要具備什么意識?在領導決策與自己相左時如何處理?如何更好的領會領導的意圖?如何高效率與領導溝通……?對下級需要領導力:如何把一盤散沙變成一個團隊?如何在下屬意愿不夠的時候進行指導?如何在下屬意愿不高的時候進行激勵?如何針對不同的人采取不同的授權方式?本工作坊講通過體驗活動 言傳 引導,通過言傳讓受眾開拓視野、掌握知識,通過體驗活動讓聽眾觸動內心,讓聽眾感受到知識或技能帶來的真實益處,進而愿意做出行為上的轉變。通過引導技術把知識、技能和實際工作結合起來,促進思考,形成適合自身的解決策略。
工作坊背景:
中層管理者是承上啟下的一層,需要把高層決策貫徹為下屬的行動。對上級需要執行力:具備優秀執行力的管理者需要具備什么意識?在領導決策與自己相左時如何處理?如何更好的領會領導的意圖?如何高效率與領導溝通……?對下級需要領導力:如何把一盤散沙變成一個團隊?如何在下屬意愿不夠的時候進行指導?如何在下屬意愿不高的時候進行激勵?如何針對不同的人采取不同的授權方式?本工作坊講**體驗活動 言傳 引導,**言傳讓受眾開拓視野、掌握知識,**體驗活動讓聽眾觸動內心,讓聽眾感受到知識或技能帶來的真實益處,進而愿意做出行為上的轉變。**引導技術把知識、技能和實際工作結合起來,促進思考,形成適合自身的解決策略。
工作坊設計介紹:
不僅是言傳:知識本身沒有力量,只有知識讓我們做出一個適合自己的行動方案或策略,并**終轉化為行動,力量才會產生。本工作坊有經典理念的導入,但均與體驗、引導結合,聽眾將會形成適合自己工作場景的行動策略,完美實現知識到行動策略的轉化;
不僅是精彩:精彩是成人教學的必備條件,但如不能觸動聽眾意愿,無法保障聽眾會有后續行動。本工作坊**契合理念的體驗活動觸動聽眾,在保證精彩的同時讓聽眾有深刻的心理體驗,確保后續的行動意愿。
中層管理執行力篇
管理者如何才能愿干:“愿干”是一種精神層面的力量,人是否能發自內心的去干一件事,與如下三點相關
? 責任意識:沒有責任心意味著敷衍了事,事情干不成
? 進取意識:沒有進取心意味不會精益求精,事情干不好
但是,極少有人會承認自己不負責任或不夠進取,只有透過被觸動的內心,并對真實工作進行積極的反思,才會有意識上的轉變。
管理者如何才能會干:除意識層面外,各層管理者能夠高效執行,和以下幾點相關
? 目標導向,理解上級意圖,并將上級意圖貫徹到底,是中層管理者執行力的重要組成。目標導向從方向上保障中層管理者能高效執行;
? 協作共行,中層管理者有兩個團隊,一是自己、同僚和上級形成的團隊,二是自己和下屬形成的團隊,在目標實現的過程中,往往不僅是自己帶領團隊完成,還會涉及到其它同僚的相互協作,如管理者不能與同僚建立信任和默契,往往事倍功半,難言執行力。協作共行是讓中層管理者獲得高效執行的重要力量;
? 高效溝通,中層管理者在接收任務、匯報、請示工作時,必定會與上級發生溝通。如溝通不足,可能出現執行偏差。如溝**度,可能過多耗費上級精力或形成管理錯位,傷害大團隊(自己、同僚和上級形成的團隊)的執行力。高效溝通從過程上保障中層管理者能高效執行;
執行力提升模型如下:
中層管理領導力篇
員工的主要工作是完成工作目標,而中層管理者的主要角色有兩個:自己需要完成一部分工作,大部分工作則促使別人完成,下屬的意愿、能力和韌性決定了工作完成的品質,帶領團隊去完成公司、上級交付的目標需要解決的問題有:
? 獲得下屬真心擁護,同樣的一句話,張三說出來讓人覺得虛情假意,李四說出來卻讓人覺得真心實意。這中間的差別是信任感,我們相信一句話之前,往往是先對說這句話的人有信任感。
? 掌握激勵下屬的技能,管理者的使命是帶領團隊實現目標,80%的人在面對目標時自我激勵不足,管理者需要在清楚員工目前狀態的基礎上對其進行持續激勵,方可保證目標的實現。
? 掌握輔導技能缺失的員工,在很多目標實現的過程中都可能出現員工技能不足的情況,管理者掌握輔導下屬的技能,方可克服團隊技能障礙,保障目標的順利實現。
? 掌握因材施教的方法,有些工作我們可以授權給張三,但無法授權給李四,了解下屬的四個發展階段,能采取更有效果的方法指導或支持下屬。
課程對象:儲備干部、各層管理者
課時安排:2天1晚(15小時)
課堂形式:學員分組,講授30%、體驗活動40%、引導活動30%
課程設計:
**節:責任意識
第二節:進取意識
第三節:目標導向
第四節:協作共行
第五節:高效溝通
第六節:建立信任
第七節:激勵人心
第八節:輔導下屬
第九節:情景領導
課程特色:
實戰型職業培訓講師,風趣幽默的講演風格,獨特的課程設計,體驗、反思、研討、視頻、游戲、測試并行,于輕松愉快中傳遞實用方法,可讓任何文化層次的學員輕松理解。善于在導入方法的基礎上挖掘參與者智慧,**終將方法與企業實際結合,
課程大綱:
**節 責任意識
如果管理者對工作、言行、團隊不負責任,不可能長期保持高效,甚至無法獲得團隊的信任,所以,責任意識是管理者執行力保障
1.工作就意味著責任
? 案例:責任重于泰山
2.在其位,就要謀其政
? 案例:在德國釣魚
3.沒有人為你承擔失敗的責任
4、體驗活動:風中的承諾
5.從自身找找原因
? 案例:中國媽媽和日本媽媽的區別
6.引導活動:團隊共創
第二節 進取意識
稻盛和夫在《活法》中描述了一個例子:公司研發產品的外觀略有瑕疵,他命令重做,他的下屬當時認為他苛刻而不近人情。事實這并非特例,而是所有優秀管理者的固有特質。每個管理者都有獨特個性,可能寬厚可能儒雅也可能暴躁,但所有優秀的管理者必然對工作的品質是極盡要求,這是一個倒因為果的邏輯:如果沒有這樣的追求,不可能做出極致的產品或服務品質,在激烈競爭中脫穎而出。有進取心的管理者才能讓工作節節提升,同樣,有進取心的管理著職業生生涯也將不斷攀升。
1.何謂進取意識
? 超越期待
? 把能做的做到100%
? 今天比昨天強
? 這一次比上一次強
2.進取的三大要素
? 高標準的追求 案例:棘手問題真的無法解決?
? 結果**的導向
3. 體驗活動:一覽眾山小
4. 塑造進取現狀團隊的挑戰和解決辦法
? 利潤與前進的沖突和解決 案例:GOOGLE的極致突破之路
? 享受與突破的沖突和解決 案例:劉經理的困惑
? 價值觀與突破的沖突和解決 案例:一個人案例
第四節 目標導向
結果導向強調的一個要素就是站在結果的角度思考問題,并養成一種思維習慣,理解結果,推進過程、實現結果。管理者必須以結果導向來思考。
1. 辨證命題:上級永遠是對的
2、何為承上啟下:張三訂餐案例
3、體驗活動:七巧板
4、引導活動:目標分解、計劃制定和共識
第五節 協作共行
獲取同僚的支持與配合是管理者獲取高效執行力的關鍵因素
? 1.惜緣:因為看法不同,所以必有沖突(沒有沖突就沒有改善)
? 2.尊重:面子**,道理第二(面子決定好感,好感決定成敗)
? 3.內斂:高調做事,低調做人(孫悟空是不是好經理?)
? 4.克己:讓于名利,無欲則剛(勤奮做事,簡單做人)
? 5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥協、忍讓、隱藏,是優秀職業經理人必不可少的素養6.體驗活動,奇跡之塔
? 7.引導活動:ROID
第六節 建立信任
上下級之間的信任和默契是戰斗力的基礎,建立團隊與管理者之間的信任感至關重要
1. 不患寡而患不均,管理馬太效應的啟示;
2. 以身作則: 為何要以身作則?郭士納開會、李健熙洗腳
3. 什么是個人重要原則和行為,什么是組織重要原則和行為?
4. 引導活動:對照本人及所帶領團隊行為、認知與本組織重要原則的異同
5. 個人、團隊行為改進方面框架
第七節 激勵人心
1. 案例解析:美女與猴子
2. 激勵的三個基石(錢、愛、希望)
3. 贏的體驗:讓下屬下屬建立信心
4. 贏的認可:讓下屬有成就感
5. 愛的氛圍:上下同欲、風雨同舟、關心關懷
6. 掌握激勵的四大策略
7. 引導活動:制定屬于自己的激勵計劃
第八節:輔導下屬
1. 管理者和指導者的角色區別
2. 輔導下屬的五項關鍵要點
3. 工作輔導的常用四部曲
4. 體驗活動:龍兄虎弟
5. 情境案例:過錯處理,工作瑕疵;
第九節:情景領導
1. 領導風格現場測試
2. 員工的四大發展階段
3. 案例:張三的完整成長階段
4. 如何診斷員工的發展階段
5. 如何診斷能力
6. 如何診斷意愿
7. 診斷能力案例訓練
8. 管理者的四種領導方式
9. 指導:如何提升能力
10. 支持:如何提升意愿
11. 角色扮演體驗:配合-不配合練習