課程特色 18世紀(jì)法國(guó)哲學(xué)家有著名的證論：“環(huán)境造就了人，而環(huán)境又是人造就的。”這兩句話是個(gè)兩律背反。那么究竟誰(shuí)造就了誰(shuí)？應(yīng)該這么說(shuō)：人在短短的一輩子當(dāng)中，很遺憾只能被環(huán)境造就。但是一代又一代的人，又能把環(huán)境造就。所以從有限的靜態(tài)的角度上說(shuō)，人總是被環(huán)境左右著。 所以，三大環(huán)境中的工作環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境，其中最重要最起決定作用的是家庭。良好的家庭環(huán)境是一個(gè)人健康生活、努力工作的前提和保證。當(dāng)今社會(huì)，眾多成功人士處在多面壓力之下，生活得很累，有的甚至制約了自身的發(fā)展，本課程就是幫您提供這方面的解壓技巧，走近快樂(lè)、走進(jìn)幸福，更加快樂(lè)的工作！ 課程目標(biāo)： ☆ 理解家庭環(huán)境建設(shè)的重要性； ☆ 理解家庭環(huán)境與工作壓力的關(guān)系并知道簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)措施； ☆ 實(shí)際掌握工作解壓之走近父母、走近孩子、親情協(xié)調(diào)的必要方法； ☆ 了解家庭與健康的關(guān)系、處理家庭危機(jī)的技巧； ☆ 家庭環(huán)境建設(shè)技巧。 課程對(duì)象： ☆ 企業(yè)各階層缺乏時(shí)間和家庭溝通的管理者； ☆ 公共管理機(jī)構(gòu)、政府、事業(yè)單位早9晚5“上班族”的管理者； ☆ 事業(yè)壓力、工作壓力較大者； ☆ 最好是已經(jīng)結(jié)婚、有子女的成功人士； ☆ 企業(yè)、事業(yè)單位的所謂“很忙”的普通員工。 課程內(nèi)容 第一講 家庭概述 家庭的定義、特征、類型、結(jié)構(gòu)與功能 家庭生活周期 家庭生命周期 家庭港灣的建設(shè)是成功人士必備的人生大廈的根基 第二講 家庭環(huán)境與工作壓力的關(guān)系及應(yīng)對(duì)措施 影響工作的家庭問(wèn)題潛在性分析 影響工作的家庭問(wèn)題潛在性分析 有效溝通的基礎(chǔ)：信任 第三講 工作解壓之走近父母 只有不懂教的父母，沒(méi)有教不好的孩子：好父母都是學(xué)出來(lái)的 母親是首席教育家 父親比母親重要嗎？ 家庭溝通案例：怎樣和丈母娘搞好關(guān)系？看似生活中簡(jiǎn)單的例子，其實(shí)不容易。 第四講 工作解壓之走近孩子 ? 世界上只有一種以分離為目的的愛(ài) 孩子是自己攀登事業(yè)高峰的橋梁：好孩子都是教出來(lái)的；好習(xí)慣都是養(yǎng)出來(lái)的；好成績(jī)都是幫出來(lái)的；好溝通都是聽(tīng)出來(lái)的。 告訴孩子，你真棒！ 如何和孩子的老師溝通 謹(jǐn)防“非愛(ài)行為”：豪豬的哲學(xué)? 第五講 工作解壓之“哄愛(ài)人”絕招分解 1、因時(shí)而異 2、求同存異 3、表?yè)P(yáng)一定有效 4、安慰必定好報(bào) 5、積極聆聽(tīng) 6、換位思考 7、自嘲 8、唱雙簧 9、退一步海闊天空 畫(huà)圖游戲（8個(gè)志愿者）：雙向溝通能力現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。 游戲說(shuō)明的道理： 雙向溝通比單向溝通更有效？ 看不見(jiàn)表情的溝通是什么味道？打電話有時(shí)不能解決問(wèn)題！ 對(duì)聽(tīng)者而言： 1）單向溝通時(shí)，聽(tīng)的比說(shuō)的著急？ 2）認(rèn)為自己做對(duì)了的人，比實(shí)際做對(duì)了的人多？ 3）想當(dāng)然？ 4）如何從孩子的提問(wèn)中接收信息？ 對(duì)說(shuō)者而言： 1）要注意聽(tīng)眾的興趣？ 2）要對(duì)所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解？ 3）存在信息遺漏現(xiàn)象？ 4）是否可以先描述整體，然后講解？ 學(xué)員總結(jié)。 第六講 家庭環(huán)境建設(shè)技巧 ? 家庭內(nèi)資源建設(shè) 家庭外資源建設(shè) 家庭與事業(yè)通道建設(shè)技巧 家庭緩沖三角的尋找 家庭會(huì)議——21世紀(jì)家庭教育的標(biāo)志 【培訓(xùn)師簡(jiǎn)介】 華英雄是誰(shuí)？ 華東師范大學(xué)聘任教授， 中國(guó).東方禮儀培訓(xùn)網(wǎng)CEO， 華英雄，禮儀培訓(xùn)師， 資深溝通訓(xùn)練專家， 家庭問(wèn)題研究專家， 中國(guó)名師學(xué)院禮儀學(xué)院副院長(zhǎng)， 浙大繼續(xù)教育學(xué)院客座教授， 上海交通大學(xué)成人教育學(xué)院客座教授， 華東師范大學(xué)免費(fèi)師范生和研究生兼職導(dǎo)師， 2010年上海世博會(huì)溝通禮儀教練； 2009年被評(píng)為全球華人十大禮儀培訓(xùn)師； 2008北京奧運(yùn)會(huì)禮儀訓(xùn)練師； 2006中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜被評(píng)為中國(guó)十大最具潛力培訓(xùn)師； 阿里巴巴特邀視頻直播嘉賓； 中華講師網(wǎng)品牌講師…… 【客戶證言】 ? 上海新長(zhǎng)寧培訓(xùn)中心： 華老師能把100人的大課上得如此活躍、實(shí)戰(zhàn)，真是不容易！學(xué)員們都反應(yīng)你的課程互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用．打分如此之高令我們吃驚．（上海新長(zhǎng)寧集團(tuán)培訓(xùn)中心張偉副校長(zhǎng)） ? 奔馳4S店： 我們的企業(yè)文化建設(shè)還是比較領(lǐng)先的，但是在2010年我們?nèi)w人員分批參加了6天的訓(xùn)練營(yíng)之后，大家都來(lái)和我說(shuō)這次培訓(xùn)和以往不一樣；我們的中層領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了華老師的課程以后，都說(shuō)很實(shí)用。作為行政經(jīng)理，我代表張總，代表全體員工，感謝華老師！（奔馳4S店南通之星店行政經(jīng)理張美華女士，網(wǎng)上有奔馳張經(jīng)理的評(píng)價(jià)視頻。） ? 寶馬4S店: 華老師的課程非常有吸引力,是我們四年培訓(xùn)中最適用的禮儀課程，2天的課程都是在練習(xí)中度過(guò)的，既刺激又緊張，既實(shí)用又有趣，解決我們汽車(chē)行業(yè)培訓(xùn)多年的關(guān)于個(gè)人形象和接待標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,互動(dòng)性強(qiáng),實(shí)用、實(shí)戰(zhàn),是一堂極好的課程。（上海寶馬4S店龍東大道店總經(jīng)理唐亮先生） ? 中國(guó)銀行上海分行：華老師能把溝通與禮儀的課程如此深入淺出的演繹，非常實(shí)用，2010年在陸家嘴中銀大廈16樓舉辦的的共10期溝通訓(xùn)練營(yíng)，能吸引到這么多的學(xué)員在這門(mén)課程上使用中國(guó)銀行個(gè)人學(xué)習(xí)卡，這是我們事先萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的。（上海羅星企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理朱先生） ? …… 【培訓(xùn)風(fēng)格與效果】 知識(shí)淵博、培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，能深入淺出的用案例表明觀點(diǎn)和立場(chǎng)，聽(tīng)華老師授課就如同聽(tīng)故事，在增長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí)，領(lǐng)悟人生真諦。華老師認(rèn)為： ? 豐富的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)師經(jīng)歷是一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的重要砝碼。 ? 善于吸納新知識(shí)是成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的重要特質(zhì)。 ? 開(kāi)放的工作方式和良好的溝通能力是一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的基本要求。 ? 與學(xué)員充分互動(dòng)的另一個(gè)重要條件，也是體現(xiàn)培訓(xùn)師優(yōu)秀之處的就是需要有卓越的調(diào)動(dòng)氛圍和案例分析的能力，若干年之后，還有學(xué)員津津樂(lè)道的和華老師分享課堂里的精彩案例。 ? 優(yōu)秀的培訓(xùn)師善于運(yùn)用發(fā)生在他身上或者他身邊的事實(shí)來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力。 期待您就方案等任何方面與我們交流！華英雄團(tuán)隊(duì)將竭誠(chéng)為您服務(wù)！ 華英雄網(wǎng)站：www.huayingxiongliyi.com