團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

一、缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過(guò)是烏合之眾
1、為什么人多力量卻不一定大
2、以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一
3、時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)
4、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

案例：1、從美國(guó)”夢(mèng)之隊(duì)“到”夢(mèng)游隊(duì)“

      2、風(fēng)投之眼

      3、胡老師合作巧“擒”客戶往事

視頻：動(dòng)物世界里的團(tuán)隊(duì)智慧

游戲：二次傳達(dá)
二、不做團(tuán)隊(duì)協(xié)作的“殺手”，跨過(guò)職場(chǎng)的“雷區(qū)”

1、不要抱怨-----拒絕做“職場(chǎng)癩蛤蟆“

2、不要借口-----借口從不會(huì)讓事情變得更美好

3、不要懈怠-----懈怠是人生的”慢性毒藥“

4、不要傲慢-----他山之石可以攻玉

案例：1、任正非鐵血往事

      2、獨(dú)角大盜“查理”

      3、胡老師“借腦”故事

     4、牛女秘書

視頻：穿普拉達(dá)的女魔頭

三、盡職、盡責(zé)、盡心——做團(tuán)隊(duì)的“五心上將”

1、 務(wù)實(shí)的“心”-----踏實(shí)勤懇，做好自己的本質(zhì)工作

2、 專注的“心”-----用心鉆研，不要做職場(chǎng)“跳蚤”

3、 勇敢的“心”-----勇?lián)?zé)任，你的大海你的船

4、 推崇的“心”-----推崇互敬，推崇家人、同事、領(lǐng)導(dǎo)和公司

5、 合作的“心”-----精誠(chéng)協(xié)作，從“單挑”邁向“打群架”

案例：1、黃曉明從影趣聞

      2、蟋蟀與硬幣

      3、胡老師“擔(dān)責(zé)”故事

      4、西游團(tuán)隊(duì)趣解

四、溝通、溝通、再溝通——積極溝通才能有效合作
1、沒有溝通就沒有效率
2、如何傾聽--每個(gè)人都希望被關(guān)注

3、如何贊美--巧用贊美的力量

4、如何批評(píng)---批評(píng)也是一種激勵(lì)

5、如何和上級(jí)溝通---讓責(zé)任心去溝通

6、如何和同級(jí)溝通---用平常心與溝通

7、如何和客戶溝通---用同理心去溝通

案例：1、魯豫的故事

      2、柯立芝總統(tǒng)與女秘書

      3、林語(yǔ)堂的褲子

視頻：1、奧巴馬的“災(zāi)難”演講

      2、陳六子夸贊師傅
五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——以身作則
1、規(guī)則是給別人定的，更是給自己定的
2、為什么選唐僧做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
3、選一個(gè)什么樣的人做搭檔
4、企業(yè)的管理者，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
5、用鯰魚激活沙丁魚
6、刺猬不要扎著刺猬

案例：1、成吉思汗的兩條軍規(guī)

      2、南京城墻往事

      3、高速路上的故事

互動(dòng)：課后心得分享