與上級共事,其宗旨是與上級協作,朝著互相達成共識的目標邁進,從而**大程度地兼顧整個組織、您的上級以及您自身的利益, 是一種可以影響上級做出有利于你們雙方的決策的一個管理過程,這要求管理者能夠利用所有現有的專業技能和資源來尋求問題的解決方法,促進整個管理流程正常運轉,而不是僅僅對問題進行品評,甚至忽略或掩飾問題。
? 課程價值:更好地了解上級的目標及其偏好的工作方式,培養與上級關系,確定彼此的協作方式,**有效的溝通建立更友好的工作關系。
? 參加人選:中基層管理者;業務骨干。
? 時長:30人以內,6小時
內容綱要:
? 模塊一:課程導入
? 案例討論
? 與上級共事的思考點
? 模塊二:培養與上級的關系
? 討論與分享:閱讀案例并思考
? 培養與上級之間關系的步驟
? 了解雙方風格及觀點
? 全面了解上級特征
? 應用工具:了解上級工作表
? 應用工具:了解自己工具表
? 協作方式的選擇
? 如何確定彼此的協作方式
? 達成目標與期望共識
? 應用工具:監控關系工具表
? 定期回顧,及時調整
? 模塊三:如何與上級溝通
? 了解上級的溝通方式
? 與上級溝通的關鍵
? 坦誠、明確、主動
? 核心觀點
? 閱讀案例并思考
? 與上級溝通的策略
? 運用傾聽策略
? 提出問題
? 建設性表達意見
? 模塊四:如何與上級協商
? 閱讀案例并思考:與上級協商項目方案
? 與上級協商的步驟
? 闡明問題或機會
? 提出解決方案
? 說明方案影響
? 討論方案收益
? 應用工具:與上級協商工作表
? 情景演練
? 模塊五:總結與培養
? 課程整體回顧
? 總結與分享