基于部門管理的績效管理實施
培訓講師:李巍華
課程目的:
樹立人才危機意識:強化公司非HR經理人才危機意識,將人力資源戰略管理納入企業的發展規劃。
培養前瞻人力資源觀念:人力資源管理是所有管理人員的工作,了解職能部門在人力資源管理工作中的作用。
提升人力資源管理技能:非HR經理掌握績效管理的主要流程、基本方法和操作要點掌握;了解KPI設計原理,并掌握其應用技能,從而構建企業績效管理體系,促進企業達成經營管理目標 。
培訓對象:
人力資源部人員、部門負責人
培訓形式:
案例引導:大量實用案例,引導學員分析,提升知識認知;
高效互動:角色扮演、實戰演練、強化記憶、引發思考;
培訓課時:
1天(6小時)
課程大綱:
績效管理概述
【故事】漁人與棕熊
1.績效管理發展歷程
2.績效管理流程
3.績效管理體系的意義
4.戰略與績效管理
【練習】描述本企業戰略目標
5.不同發展階段的績效管理特點
二、KPI指標體系設置
【故事】唐僧西天取經團隊的考評
KPI指標的基本內涵
【故事】:英國運送犯人
2.KPI指標的類型與維度
3.設定KPI指標的原則
1)SMART原則
2)目的和目標的混淆
【練習】SMART原則小組練習
三、績效計劃制定
1.績效計劃的含義
2.經營計劃的制定
1)經營業績計劃的要素
2)公司經營計劃的步驟
【練習】:公司經營業績計劃
四、績效過程輔導1、明確員工績效輔導目標2、員工績效輔導流程的核心:溝通及指導 五、績效反饋面談
1.績效評估流程
【視頻】:績效面談
2、如何理解BEST反饋
【練習】:BEST反饋
3、績效反饋面談的障礙及原因分析
【工具】《績效面談表》
績效評估討論