主講課程
- 高端商務接待禮儀和會議禮儀
- 商務禮儀
- 課程背景：隨著當今社會經濟，文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多，會議接待得到迅速發展。會議接待是公務活動接待的特殊形式，它具有綜合性接待特點。隨著現代化市場形成，會議這種已習慣化了的行政手段被企業借用為促銷手段并加以利用，它具有人員多、規模大、信息廣等特點，很適合大企業做推銷宣傳。會議種類有:看樣訂貨會、信息發布會、商務洽談會等。做的好，既可以鞏固與商戶的聯系，又可以樹立、提高企業形象
- 成交的秘訣——高端銷售禮儀
- 商務禮儀
- 課程背景：“人無禮則不立，事無禮則不成。”只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內涵、有修養的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。因此，銷售人員應該把禮儀貫穿于銷售活動之中，這是銷售能否成功的內在因素。“天下難事，必作于易;天下大事，必作于細。”銷售工作從和客戶見面、交談、成交到售后，包括了數不清的煩瑣細節，介紹、打招呼、握手、遞名片、入座等司空見慣的行為中，一個禮儀細節就有可能打動
- 政務接待禮儀——成就大事的小事
- 其他
- 課程背景：21世紀都是競爭激烈的商業世紀，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現。但是卻被越來越多的公司和個人發現并運用，那就是—形象與禮儀。據權威機構調查顯示，50%以上的企業管理者沒接受過完整而專業的禮儀訓練，因為不懂禮儀而造成的損失卻無法挽回。現代企業不僅有很多商務交流活動，也經常會有政府領導視察和交流的活動。怎么做好政務接待？如何給政府領導留下良好的印象？人無禮則不生，事無禮
- 政務禮儀 國家形象——管理者必備的政務禮儀
- 商務禮儀
- 課程背景：21世紀都是競爭激烈的商業世紀，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現。但是卻被越來越多的公司和個人發現并運用，那就是—形象與禮儀。據權威機構調查顯示，50%以上的企業管理者沒接受過完整而專業的禮儀訓練，因為不懂禮儀而造成的損失卻無法挽回。現代企業不僅有很多商務交流活動，也經常會有政府領導視察和交流的活動。怎么做好政務接待？如何給政府領導留下良好的印象？人無禮則不生，事無禮
- 向職業化精進——做一個靠譜的好員工
- 員工管理
- 課程背景：為什么同樣從企業拿薪水，有的員工與公司一起成長、為公司創造利潤？有的員工卻在減少公司營業額、損害公司形象？一流的員工從哪來？一流的企業如何打造？如何培養一流的員工隊伍？ 職業素養是職場致勝的第一法寶。企業需要的不是混口飯吃的人力，而是人才；企業關注的是綜合職業素質，而不是單純的工作技術。每位員工都如一棵樹，職業素養是根系，根系發達才能枝繁葉茂。職業素養是內涵，是每個企業員工職業生涯成敗的
- 精致女人 美麗綻放
- 魅力女性
- 課程背景：一個人的外表美和行為美、心靈美一樣重要，如果外表不注意，至少給人一個感覺:你是個對自己不在乎、馬馬虎虎的人，而對自己都不愛護的人，你就更不會對周圍人和事有認真的態度，一旦形成了這樣的印象，沒人會再有興趣了解你的行為和心靈是否是美的。現代女性的追求是成為內外兼修的優雅女人。優雅女人從儀容修飾和服飾修飾開始。而儀容修飾的重中之重就是面容修飾。做好面容修飾首先需要學會正確的皮膚保養和正確的化妝
- 優雅女人 內外兼修
- 魅力女性
- 課程背景：一個人的外表美和行為美、心靈美一樣重要，如果外表不注意，至少給人一個感覺:你是個對自己不在乎、馬馬虎虎的人，而對自己都不愛護的人，你就更不會對周圍人和事有認真的態度，一旦形成了這樣的印象，沒人會再有興趣了解你的行為和心靈是否是美的。現代女性的追求是成為內外兼修的優雅女人。優雅女人從儀容修飾開始。而儀容修飾的重中之重就是面容修飾。做好面容修飾首先需要學會正確的皮膚保養和正確的化妝方法，讓自
- 職場減壓賦能——情緒與壓力管理
- 壓力與情緒管理
- 課程背景：在VUCA時代的背景下，想要對應風浪，唯有以不變應萬變，不斷強化自己的勝任能力。同時壓力與情緒管理也變得越來越重要，生活在競爭激烈的現代社會，無論是在工作、生活還是社交中，我們總會面臨壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良，學習效率下降，生活質量降低，甚至引發疾病等不良后果。壓力到底是什么?如何識別壓力信號?在承受壓力時，我們應該做些什么才能振作精神，避免陷入痛苦、崩潰的邊緣?學習如何主動管理
- 禮通職場——你不可不知的職場禮儀
- 職業素養
- 課程背景：古人云:“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡”;“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”;“有禮則安，無禮則危”。“禮”是中華民族傳統美德的核心價值和基本要求，也是幾千年來人際相處和諧友好的重要基礎。隨著人類文明程度的不斷提升，人們對于禮儀的關注度越來越高，也越來越講究禮儀。職場更是如此。“不學禮，無以立。”在職場，一個不學習禮儀、不懂得禮儀、不遵守禮儀的人，是不可能得到上司的青
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Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
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注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
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鄭惠芳
人力資源專家
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資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
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實戰人才培養應用專家
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