一、以利潤(rùn)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)管理
1.1 營(yíng)銷(xiāo)模式分類(lèi)和特點(diǎn)
1.1.1 4Ps 營(yíng)銷(xiāo)模式
1.1.2 4Cs 營(yíng)銷(xiāo)模式
1.1.3 4Rs 營(yíng)銷(xiāo)模式
1.2 營(yíng)銷(xiāo)成本控制目的
1.3 營(yíng)銷(xiāo)成本控制的基本思路

二、營(yíng)銷(xiāo)成本概念和原理
2.1 多因多果的成本投入產(chǎn)出過(guò)程
2.2 成本和費(fèi)用概略
2.2.1 成本和費(fèi)用的概念
2.2.2 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的管理不善成本
2.2.3 傳統(tǒng)多因一果的成本核算
2.3 營(yíng)銷(xiāo)成本的控制范圍
2.4 營(yíng)銷(xiāo)成本的核算
2.4.1 銷(xiāo)售地區(qū)/客戶成本
2.4.2 質(zhì)量成本
2.4.2.1 質(zhì)量成本的構(gòu)成
2.4.2.2 與營(yíng)銷(xiāo)管理有關(guān)的質(zhì)量成本
2.4.3 效率成本
2.4.3.1 效率成本的構(gòu)成
2.4.3.2 與營(yíng)銷(xiāo)管理有關(guān)的效率成本
2.4.4 資金占用成本
2.4.5 WMC案例
2.5 營(yíng)銷(xiāo)成本的分析
2.5.1 銷(xiāo)售地區(qū)/客戶成本分析
2.5.1.1 分析的思路
2.5.1.2 銷(xiāo)售地區(qū)成本與銷(xiāo)售收入的彈性系數(shù)
2.5.1.3 銷(xiāo)售地區(qū)成本管理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
2.5.1.4 銷(xiāo)售地區(qū)成本分析
2.5.2 單位銷(xiāo)售量的質(zhì)量外部故障成本
2.5.3 效率成本分析
2.5.4 資金占用成本分析

三、營(yíng)銷(xiāo)成本優(yōu)化管理的實(shí)踐
3.1 營(yíng)銷(xiāo)成本的控制
3.2 最優(yōu)化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合決策