課程大綱

催化技術(shù)  是目前國際上領(lǐng)導力發(fā)展和學習型組織構(gòu)建的核心工具和方法之一，本課程是中國行動學習催化師協(xié)會的經(jīng)典課程，原用于非贏利組織及社區(qū)重建工作，后被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的領(lǐng)導力發(fā)展和實際工作問題的解決。其中**著名、**成功的應(yīng)用就是杰克·韋爾奇在通用電氣推行的群策群力及無邊界行動。

企業(yè)在全系統(tǒng)內(nèi)推行催化技術(shù)、構(gòu)建學習型組織的核心要素——催化師的培訓中，催化技術(shù)是**重要的學習內(nèi)容。

催化技術(shù) 在兩大領(lǐng)域的應(yīng)用：

1、 領(lǐng)導力訓練和發(fā)展

所有的組織和領(lǐng)導者都已認識到從“個人英雄”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M織能力”的重要。誰能激發(fā)并凝聚眾人的力量，誰就能成為市場競爭中的勝者。這種力量突出體現(xiàn)在“心往一處想”的集體思維上，以及“勁往一處使”的集體執(zhí)行力上。在知識工作者廣泛存在的組織，在面對個人價值觀多元化的社會里，靠傳統(tǒng)集權(quán)、命令式的領(lǐng)導方式已不可能打造出強大的“組織能力”，這個時候需要一種全新的領(lǐng)導模式。團隊引導方法所訓練的引導式領(lǐng)導正是突破“個人英雄”瓶頸，打造強大“組織能力”的有力工具和方法。

2、激活組織成長動力的秘密武器

“催化技術(shù)”目前已成為許多著名跨國企業(yè)在發(fā)展團隊領(lǐng)導力、組織變革、提升組織執(zhí)行效率方面的全新學習模式。

“催化技術(shù)”是指以學習者（實踐者）組成的小組為主體，以組織面臨的現(xiàn)實問題、挑戰(zhàn)或項目為學習培訓的主題，在專業(yè)催化師（Facilitator）的引導下，學習小組成員在“問題——反思——總結(jié)——計劃——行動——發(fā)現(xiàn)新問題——再反思”的循環(huán)過程中群策群力，全程、全員參與，從而使學習者在解決問題的實踐中提升技能和認知水平，同時透過問題的解決改善組織的執(zhí)行效率和整體業(yè)績，真正讓培訓和學習能夠促進組織績效提升的實踐過程。催化師是整個過程中的關(guān)鍵人物，而催化技術(shù)是其必須掌握的核心技能。

【課程的收益】：

催化技術(shù)是一套綜合的系列引導方法，其中結(jié)合了兩套基礎(chǔ)的引導方法和過程規(guī)劃技術(shù)的系統(tǒng)。 運用這套務(wù)實的操作性高的方法你可以獲得以下的收益：

? 讓團隊中所有的成員積極的參與決策制定

? 將個人的承諾和諾言**化

? 建立一個始終如一的團隊精神

? 融合和提高團隊的共識

? 識別共享的遠景和核心價值觀

? 制作真正能夠?qū)嵺`的計劃

【適合對象】:人力資源的專業(yè)人員、培訓專業(yè)人員、項目團隊領(lǐng)導，和團隊決策者。

本大綱內(nèi)容經(jīng)由 中國行動學習催化師協(xié)會創(chuàng)始成員一致認可

【課程內(nèi)容】：

  **部分——催化技術(shù)介紹

1、行動學習起源

2、行動學習催化技術(shù)在國內(nèi)外企業(yè)的使用情況

第二部分——催化師的核心技能

1、有效溝通的四步驟

1. 表達者想明白

2. 表達者說明白

3. 接收者聽明白

4. 接收者理解明白

2、催化技術(shù)的核心技能之二“傾聽”技能

1. 傾聽的四個層次

2. 傾聽的六大要求

3. 同理心傾聽的策略和方法

3、催化技術(shù)的核心技能之三“提問”技能

1. 提問在催化中的四大價值

2. 催化師提問的五種模式

3. 問題的應(yīng)用策略

4、催化技術(shù)的核心技能之四“中立”技能

1. **提建議來保持中立

2. **提問題來保持中立

3. **戴帽子來保持中立

第三部分——團隊共創(chuàng)工作坊

結(jié)合每位團隊成員分享參與的五個步驟的過程，聚焦于團隊的共識，邁向改變，建立一支高效的關(guān)系親密的團隊，共同去行動，及鼓勵團隊親善互助，促進互動。

1、簡要介紹     介紹研討流程、方法、規(guī)則、時間安排

2、產(chǎn)生觀點     收集想法，激發(fā)創(chuàng)意

3、觀點歸類     同類觀點放在一起

4、命名組群     給同類觀點一個概念

5、補充完善     看是否遺漏了大類，看每一類是否還有新觀點

6、形成決策     集體決策并確認決議

產(chǎn)出：團隊共識

練習：團隊共創(chuàng)法

第四部分——群策群力技術(shù)

**四個步驟，提出一個以計劃過程為基礎(chǔ)的方案，促使產(chǎn)生考慮周全的行動和任務(wù)委托，并且創(chuàng)立一支具有凝聚力、充滿激情的團隊。

**步：選定課題，確定目標

第二步：形勢評估，提出措施

第三步：聚焦關(guān)鍵，判斷資源

第四步：形成方案，制訂計劃

產(chǎn)出：用企業(yè)真實案例操作并掌握一個完整的研討會

行動學習催化技術(shù)將協(xié)助你:

± 更有效的引導團隊

± 制定更有生產(chǎn)力的會議

± 使參與者全然投入討論

± 集思廣義

± 建立起積極正向的互動

± 提高團隊創(chuàng)造力

± 將團隊能量集中在共同目標上

± 幫助團隊排解矛盾

± 授予團隊去構(gòu)成共識

± 創(chuàng)造活躍的團隊協(xié)作

± 建立尊重和信任

運用高效行動學習催化技術(shù)和培訓技術(shù)為中國的企業(yè)提供具有世界級先進水平的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、變革引導、領(lǐng)導力建設(shè)和績效提升的服務(wù)。