《銷冠贏單利器》關注客戶價值,關注客戶成功,客戶大腦認知的銷售方法
您和團隊是否遇到過下列情況:
— 客戶總是要貨比三家,客戶的購買邏輯和判斷依據是什么,怎么應對。
— 產品優勢好像很多,不知如何提煉差異化,將優勢和客戶需求結合,設計銷售話術。
— 銷售中,客戶要折扣降價的壓力始終非常大,單簽了,利潤很低,客戶還不尊重銷售。
— 信息很發達,客戶懂得比銷售還多,比銷售還專業,該怎么辦。
— 提問總是沒有效果,問了客戶不愿意回答,或不是我想要的結果。
— 銷售離職不但帶走了客戶,更重要的是將經驗也帶走了,如何:人走,銷售經驗留下。
用營銷的思維做銷售:課程大綱
一、銷售認識客戶:購買邏輯
一套以客戶為中心的銷售方法論。從客戶購買行為出發,研究客戶購買規律,客戶購買是大腦認知的購買,不會分析和挖掘客戶大腦認知,一切銷售方法都是多余的。
1、影響客戶購買的三大因素
2、客戶購買的價值評估邏輯
3、破解客戶懷疑性和警惕性
4、鏈接客戶大腦的“購買鍵”
5、客戶的策略才是銷售策略
二、銷售認識客戶:購買行為
1、客戶真的要貨比三家嗎,貨比三家是依據是什么, 2、你認為你的產品是什么不重要,客戶認為你的產品是什么才重要,3、客戶是自己說服自己購買,不是營銷人員說服客戶購買,4、客戶不是要談價,是習慣性談價和有策略的購買。
1、貨比三家:客戶為什么這么做
2、認知行為:什么都好就是不買
3、談價行為:客戶談價策略的流程
4、購買決策:具備那些條件會購買
三、核心賣點提煉體系 :有賣點有利益
賣點,就是客戶消費的理由。企業尋求和思考賣點的過程,就是尋求產品差異化競爭優勢的過程,提煉賣點,展示賣點,誘惑目標客戶對交易產生興趣,從而購買產品。
1、企業賣點和銷售賣點是什么
2、各賣點核心提煉方法和技巧
3、5個確有,產品三實核心法則
4、一級二級三級的賣點提煉法
四、營銷話術設計方法 :有話術有成交
忘記賣點,賣點只是準備的庫存,還沒有轉變成買點一文不值,話術的提煉是為提高銷售的成交率,并且大批量的復制銷售人員,讓銷售人員在面對客戶時正確的說話,為成交時一劍封喉做準備。
1、突出產品核心賣點體系
2、客戶利益買點話術設計
3、屏蔽競爭呈現差異優勢
4、客戶認知成交話術設計
5、鏈接客戶感性自動購買
五、挖掘需求提問銷售 :有痛苦有成交
初級銷售是回答問題,銷冠是提問問題,提高銷售成交率就靠提問,客戶購買產品不是聽你說了什么,而是聽你問了什么,而隱性需求更能夠能讓客戶作出購買行為。
1、傾聽方法和提問的運用
2、異議防范和價值的重構
3、挖隱性需求變迫切需求
4、掌握銷售主動權的提問
5、提問銷售問題設計方法
六、價值呈現:持續高利潤成交
從產品銷售轉變到價值銷售,從關注需求到引導需求,找到客戶差異化的價值需求,才是銷售贏單的競爭本質,
1、三種銷售策略對贏單的影響
2、客戶認知的顧問式價值銷售
3、高利潤雙贏的銷售方案設計
4、解決方案共創才是真正方案
七、標桿銷售經驗萃取 :一線炮火經驗
成功的銷售技巧來源于戰場,萃取銷售團隊經驗,讓銷售員不犯過去曾犯過的錯誤。避免“重復交學費”,讓整個銷售團隊快速分享個人或某個單位的經驗教訓,提升銷售團隊整體智商。銷售經驗萃取技能:將是銷售總監管理層必備技能。
1、有解決方案的銷售經驗萃取
2、無解決方案的銷售難題共創
3、銷售復盤的操作方法及流程
4、銷售案例的編寫方法和培訓
銷冠贏單利器:贈送全套原創電子模板
客戶認知了解模板,客戶購買邏輯模板
產品賣點提煉模板,提問銷售設計模板
客戶買點設計模板,銷售場景話術設計
客戶異議應對模板,銷售方案共創模板
方案優勢呈現模板,客戶的客戶成功模板
李一環:提倡“從戰爭中學習戰爭”“從銷售中學習銷售”在營銷過程中提煉出本公司方法論。快速復制,減少試錯成本,提高企業利潤。
他專注銷售動作和消費者行為研究、營銷體系咨詢,新媒體營銷、銷售培訓體系打造、企業銷售定制咨詢、大客戶銷售、產品賣點提煉,銷售話術提煉萃取、銷售案例經驗萃取,銷售團隊經驗萃取等。創立:標桿銷售商學院,打造有《銷冠贏單利器》《標桿銷售經驗萃取復制》《標桿店長經驗萃取復制》《銷售課程定制開發》《銷售訓練體系搭建》。
標桿銷售商學院方法論:讓銷售優雅的簽單。
李一環營銷理念:讓企業的營銷在市場中更具有競爭的力量。