企業(yè)戰(zhàn)略績效管理

《企業(yè)戰(zhàn)略績效管理》
課程目標(biāo)：
為何有83.4%的企業(yè)在發(fā)展的初期遇到了管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的問題，如何使得企業(yè)能跨過這個難關(guān)，Gartner集團提出了全面企業(yè)績效管理(CPM)的概念。為了使得企業(yè)在短期內(nèi)超過競爭對手，請盡快行動起來，將企業(yè)的全面績效管理盡快實施起來。
全面企業(yè)績效管理（CPM）是用于兼控、制定和管理整體企業(yè)績效的方法、準則、過程和系統(tǒng)的整體組合。它涉及到整個企業(yè)戰(zhàn)略的制定、策略規(guī)劃、運營管理、財務(wù)管理、績效管理和風(fēng)險評估。以平衡計分卡、策略分析評估、商務(wù)分析和財務(wù)報告等組成，以整體一致的形式表現(xiàn)出來。它的主要內(nèi)容包括企業(yè)的整體財務(wù)運營分析、客戶關(guān)系管理、企業(yè)內(nèi)部流程管理和優(yōu)化、以及企業(yè)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定、部門績效設(shè)計、評估以及激勵策略。
通過培訓(xùn)，學(xué)員掌握CPM的基本理念，了解國際企業(yè)CPM管理的最新動態(tài)。提高企業(yè)的整體管理水平，建立企業(yè)的切實可行的管理制度、管理方法。學(xué)會如何制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、預(yù)算規(guī)劃的制定、KPI的制定、實時跟蹤評估目標(biāo)的實現(xiàn)、調(diào)整策略，實現(xiàn)風(fēng)險監(jiān)控。建立企業(yè)的形象和品牌形象,提高企業(yè)核心競爭力。通過對CPM內(nèi)容的全面了解，讓學(xué)員對企業(yè)本身的管理、市場定位和有價值的客戶、渠道和產(chǎn)品信息進行系統(tǒng)的整合，利用企業(yè)的運營數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)做出正確的策略和決策并提供市場分析的依據(jù)。
學(xué)員的對象:
企業(yè)中高層管理人員，戰(zhàn)略規(guī)劃部、財務(wù)部、人力資源部、運營管理人員
培訓(xùn)時間：
2天
培訓(xùn)大綱： 
企業(yè)績效管理發(fā)展的歷史
從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心
從產(chǎn)品生產(chǎn)到營銷到客戶服務(wù)
企業(yè)績效管理的過程
企業(yè)績效管理的六大步驟
策略層、管理層和操作層的任務(wù)
企業(yè)績效評價的傳統(tǒng)方法
雷達圖評價法
杜邦分析評價法
企業(yè)績效管理—規(guī)劃和監(jiān)控
預(yù)算制作的流程
企業(yè)風(fēng)險的來源
企業(yè)風(fēng)險和績效的平衡
企業(yè)風(fēng)險的事先預(yù)警
企業(yè)績效管理—內(nèi)部的流程
企業(yè)績效設(shè)定和分配原則
部門績效的管理和考評
員工績效的設(shè)定原則
內(nèi)部流程的設(shè)定
基于活動的管理（ABM）
如何設(shè)計人力資源管理體系
人力資源管理目標(biāo)
制定企業(yè)的組織架構(gòu)：戰(zhàn)略層、管理層、操作層
確定、分配部門的職能、職責(zé)
人員的角色、職責(zé)、職能和產(chǎn)出回報關(guān)系
績效考核與激勵
薪酬體系
績效薪酬制定的原則
績效薪酬的方法
確立KPI指標(biāo)應(yīng)把握的要點
績效薪酬的利弊
人力資源價值鏈管理
價值的創(chuàng)造
價值的評價
價值分配