前言:七個習慣的重要概念
觀念的轉變
品格與技巧
原則與價值觀
成功是習慣的結果
個人成功到公眾成功(成熟的三個階段與七個習慣)?
效能平衡:產出與產能的平衡
情感賬戶
習慣一:積極主動
積極心態與消極心態
在選擇中運用人的四大天賦做出回應?
影響圈與關注圈
擴大你的影響圈
主動承擔責任
做個轉型人
習慣二:以終為始
以終為始的思維優勢
任何結果都是兩次創造:心理創造決定物理創造?
選擇生活的重心?
個人使命宣言制訂
如何制定目標并且有效的執行
習慣三:要事第一
理解時間
錄像:亂了頭緒的經理人?
工作與生活中的時間殺手?
定義要事才能管理要事?
第四代時間管理的矩陣?
投資第二象限
有效的拒絕與授權
習慣四:雙贏思維
人際關系六相
雙贏的思維
什么是雙贏思維的人際觀
雙贏的五個要領:品格、人際關系、協議、制度、流程?
提升你的思考格局,構建雙贏人際關系
習慣五:知彼解己
先診斷后開處方?
溝通不良的四大弊病
先理解別人,再爭取別人理解自己的習慣?
創造雙向溝通環境的習慣?
同理心溝通的五個步驟?
溝通中的時/地/人原則
習慣六:統合增效
什么是綜合綜效?
珍惜差異,彼此增值
識別我們隊伍中的差異,尋找我們的合力資源?
創造第三方案(1 1>2)的操作模式
習慣七:不斷更新
投資你自己
自我更新的四個面向?
組織更新的四個方面?
不斷更新的成長原則?
七個習慣的相輔相成