專業的銷售拜訪技巧
專業的銷售拜訪技巧課程大綱:
一、銷售的基本原理
1.銷售員拜訪客戶的目的
2.銷售員到底在賣什么?
3.金牌銷售員的銷售哲學
4.銷售為什么能夠幫助客戶成功
5.良好的客戶關系沒有帶來訂單?
6.銷售訪問的結構模型
7.案例分析
二、銷售訪問前的研究與設計
1,銷售訪問對象的探查
2,探查客戶信息的五大技巧
3,銷售訪問對象的研究
4,客戶資料卡的建立與研究
5,銷售訪問路線的設計
6,銷售訪問次數的設計策略模型
7,贏的秘籍在銷售時間
8,讓接觸客戶的時間極大化
9.案例分析
三、銷售訪問初階段的技能
1,拜訪接近客戶的方法
2,業務拜訪的開頭幾秒鐘具有決定性影響
3,專業的初拜訪流程
4,專業的初拜訪的開場白技巧
5,開場白中的文獻與說明書技巧
6,案例分析
四、銷售訪問的提問技巧
1.初接觸的提問技巧
2.提問句的三大類型及其用途
3.SPIN提問技術挖掘和滿足客戶需求
4.案例:促銷活動因話術不同而效果迥異
5.積極傾聽的技巧
五、銷售訪問的說服技巧
1.怎樣把冰箱賣給愛斯基摩人?
2.演示 體驗 FAB說服法
六、銷售訪問的回應客戶質疑技巧
1,客觀認識客戶的質疑
2,客戶的質疑有利于銷售
3,常見的客戶質疑類型
4,預估客戶的質疑并先發制人
5,回應客戶質疑的七大方法
6,產品價格高的質疑處理技巧
7,案例分析
七、銷售訪問的締結技巧
1,獲得客戶訂單的五大方法
2,訪問締結的八大專業技巧
3.案例分析
八、銷售訪問后的跟進技巧
1,訪后跟進客戶的五大技巧
2,正面運用失敗的銷售訪問
3,案例分析