管理者情商修煉與領(lǐng)導(dǎo)力
 

【課程大綱】

Day 1

**部分 自我情商篇

一、     導(dǎo)語(yǔ)：破冰及課程暖身

2 互動(dòng)小游戲：破冰

2 現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了…..

2 討論分享：情商與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

二、     領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉－－自我情商（EQ）管理技巧

2 情緒的認(rèn)知模式探索ABC理論

2 心理學(xué)實(shí)驗(yàn)（視頻）：觀察力測(cè)試

2 案例分享：工作，婚姻，親子

2 自我覺(jué)察：關(guān)注念頭與想法

2 演練分享：正念減壓療法MBSR訓(xùn)練

2 情緒管理的基本策略：允許－承認(rèn)－接納

2 憤怒情緒的管理之道：

ü 心理學(xué)效應(yīng)：踢貓效應(yīng)

ü 識(shí)別行為與人身攻擊的差別

ü 覺(jué)察敵意心態(tài)－憤怒的根源

ü 挑戰(zhàn)敵意心態(tài)（學(xué)會(huì)感恩，建立社會(huì)責(zé)任感）

ü 憤怒宣泄謬論

ü 角色扮演：合理表達(dá)感受（具體的方法探討）

2 情商影響力的三大因子：尊重、接納、同理心

2 同理心管理哲學(xué)及相關(guān)能力訓(xùn)練

2 角色扮演：感受別人的感受

三、     管理自己的上司－－提升管理情商，影響和管理領(lǐng)導(dǎo)

2 影視案例：狄仁杰與武則天

2 認(rèn)識(shí)和了解你的上司

2 維護(hù)和包裝你的上司

2 同理心與上司溝通，爭(zhēng)取資源和支持

ü 積極向上表達(dá)思想，避免矛盾

ü 同理心批評(píng)上司

ü 影視案例：熒玉與變法（大秦帝國(guó)）

ü 角色扮演：感受領(lǐng)導(dǎo)的感受

ü 獎(jiǎng)勵(lì)你的上司（正強(qiáng)化）

ü 尊重接納你的上司

2 正確定位自己，避免對(duì)上司的威脅

2 案例討論：如何管理自己的上司？

12:00--13:00正念午餐（止語(yǔ)）

13:00--13:30午間放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音樂(lè) 引導(dǎo)語(yǔ)

四、     提升自己的領(lǐng)導(dǎo)情商－－高情商團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技巧

2 尊重和信任下屬

2 尊重自我與人際（下屬）的界限

2 案例分析：關(guān)于界限

2 駕馭情緒，培養(yǎng)親和力

2 心理學(xué)視頻：延遲滿足

2 處理他人情緒（壓力）技巧

ü 角色扮演：同理心溝通

ü 部門沖突與解決方案

2 批評(píng)的藝術(shù)（知識(shí)型員工，知識(shí)資本）

2 激勵(lì)員工：領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)

2 利用情感提升員工的忠誠(chéng)度

2 你適合哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格初探

2 小組討論：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)劣勢(shì)及應(yīng)用場(chǎng)景

五、     構(gòu)建培育群體情商－－打造積極開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)文化

2 建立團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)放的溝通模式：?jiǎn)坦暗膽?yīng)用

2 同理心思維在團(tuán)隊(duì)中的發(fā)揚(yáng)

2 塑造員工（團(tuán)隊(duì)）感恩與忠誠(chéng)的心態(tài)

2 案例分享：企業(yè)對(duì)員工的心理關(guān)愛(ài)

2 關(guān)注和管理團(tuán)隊(duì)中的非正式組織

2 影視案例：孝莊與康熙論黨爭(zhēng)

2 小組討：如何建設(shè)開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)文化？

六、     培訓(xùn)總結(jié)與愿景規(guī)劃

2 心的“愿景”規(guī)劃

2 冥想練習(xí)：團(tuán)隊(duì)的美好明天

2 個(gè)人創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃

2 作業(yè)：個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃承諾

七、     小結(jié)（實(shí)踐與應(yīng)用）?  Q & A

【獨(dú)特之處】

一、 本課程是培訓(xùn)師**開(kāi)發(fā)的版權(quán)課程（壓力管理系列課程之一），以問(wèn)題解決為策略和核心，既有實(shí)證研究的心理學(xué)成果，也有培訓(xùn)師本人的身體力行；

二、 師出“名門”－－應(yīng)用心理學(xué)，融合健康心理學(xué)、心理咨詢、催眠減壓療法、正念減壓療法MBSR等學(xué)科知識(shí)，緊扣“人性”，關(guān)注“心靈成長(zhǎng)”，運(yùn)用“心理咨詢和壓力咨詢”的思維和“語(yǔ)言”來(lái)認(rèn)知壓力，著眼于心理調(diào)適與成長(zhǎng)；

三、 從壓力的“本源”－－認(rèn)知圖式（結(jié)構(gòu)）來(lái)詮釋，壓力的本質(zhì)是個(gè)體對(duì)事物的認(rèn)知思維，受原生家庭影響，終需要調(diào)整其認(rèn)知結(jié)構(gòu)；

四、 壓力管理是一項(xiàng)技能，需要后期的跟蹤輔導(dǎo)，**完善的訓(xùn)后服務(wù)（壓力QQ群的討論分享，個(gè)體的輔導(dǎo)成長(zhǎng)，壓力沙龍等），力爭(zhēng)能為學(xué)員提供全方位成長(zhǎng)的解決方案；

五、 培訓(xùn)師本人是心理壓力咨詢的從業(yè)者，也是其中的受益者和踐行者，致力于壓力管理領(lǐng)域的研究與修煉，愿與各位學(xué)員一路相伴，攜手前行…..