MTP優(yōu)秀管理能力提升與突破

課程大綱：

**講：管理者角色理論與領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、什么是管理?

2、管理的職能是什么?

3、管理者角色理論

4、貝爾賓的管理團(tuán)隊(duì)角色理論

5、管理測(cè)試：貝爾賓角色測(cè)試分析

6、管理者角色分工與管理績(jī)效

7、管理團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成與類型模型

小組討論：您認(rèn)為管理者應(yīng)該有哪些角色?您適合擔(dān)任什么角色?

8、管理者的8大角色及其行為特征

(1)實(shí)干家角色及其行為特征

(2)協(xié)調(diào)員角色及其特征

(3)推進(jìn)者角色及其行為特征

(4)智多星角色及其特征

(5)外交家角色及其行為特征

(6)凝聚者角色及其行為特征

(7)監(jiān)督員角色及其行為特征

(8)完美主義者角色及其行為特征

9、管理者選、育、用、留的9項(xiàng)修煉

(1)品格修煉：管理者以品格征服下屬

(2)能力修煉：管理者以能力征服下屬

(3)情商修煉：管理者以真情感動(dòng)下屬

(4)威信修煉：管理者以威望征服下屬

(5)激勵(lì)修煉：管理者以目標(biāo)激勵(lì)下屬

(6)授權(quán)修煉：管理者以授權(quán)歷練下屬

(7)自律修煉：管理者以自律引導(dǎo)下屬

(8)態(tài)度修煉：管理者以正能量激活下屬

(9)學(xué)識(shí)修煉：管理者以學(xué)識(shí)教練下屬

小組討論：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者究竟有什么區(qū)別?

小組討論：杰克·韋爾奇論管理者與領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別

小組討論：約翰?科特論管理者與領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別

10、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者模型比較

11、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者角色比較

12、不同層級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)力比較

13、領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的4種行為

14、領(lǐng)導(dǎo)者的3大作用

15、管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足的原因

16、管理者領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試：您的領(lǐng)導(dǎo)力水平測(cè)試

17、管理者領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試結(jié)果診斷與分析

案例分析：?jiǎn)滩妓沟念I(lǐng)導(dǎo)力分析

案例分析：GE領(lǐng)導(dǎo)力的4E 1P模型

案例分析：寶潔公司5E領(lǐng)導(dǎo)力模型

案例分析：IBM三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型

小組討論：國(guó)際知名公司領(lǐng)導(dǎo)力模型給我們什么啟示?

第二講：管理者的目標(biāo)管理能力提升與突破

1、目標(biāo)管理

2、職業(yè)經(jīng)理人目標(biāo)管理特點(diǎn)

3、目標(biāo)的過程管理

4、目標(biāo)管理的功能

5、目標(biāo)管理的四個(gè)步驟

6、職業(yè)經(jīng)理人的目標(biāo)金字塔

7、目標(biāo)管理SMART原則

8、耶魯大學(xué)目標(biāo)設(shè)定的7個(gè)步驟

9、目標(biāo)管理的8個(gè)過程

10、好目標(biāo)的6個(gè)特征

11、制定目標(biāo)管理常見的5個(gè)誤區(qū)

案例分析：目標(biāo)管理與激勵(lì)

案例分析：如何幫助員工成長(zhǎng)?

案例分析：?jiǎn)T工的需要與行為分析

案例分析：8090員工特點(diǎn)與行為分析

案例分析：?jiǎn)T工行為預(yù)測(cè)塑造

案例分析：?jiǎn)T工行為密碼透視與解析

小組討論：中高層管理者在管理員工過程中遇到的大挑戰(zhàn)是什么?如何提升管理員工的水平和能力?

第三講：管理者的時(shí)間管理能力提升與突破

1、時(shí)間管理及其本質(zhì)

2、時(shí)間管理與人生規(guī)劃

3、時(shí)間管理與職業(yè)經(jīng)理人挑戰(zhàn)

4、時(shí)間管理的10大殺手

4、浪費(fèi)時(shí)間的主觀原因

5、德魯克時(shí)間管理理論

6、杜拉克時(shí)間管理法

7、時(shí)間管理的二八原則

8、時(shí)間管理的ABC方法

9、時(shí)間管理的ABCDE方法

10、時(shí)間管理的6點(diǎn)優(yōu)先工作制

11、麥肯錫的30秒電梯理論

12、高效人士時(shí)間管理的4大精髓

13、高效人士時(shí)間管理的12大步驟

案例分析：華為時(shí)間管理方法

(1)時(shí)間管理的2大誤區(qū)

(2)4D原則

(3)華為時(shí)間管理的4大法寶

第四講：管理者授權(quán)管理能力提升與突破

1、授權(quán)是什么?

2、授權(quán)技巧自檢

3、授權(quán)的5大原則

4、授權(quán)的5個(gè)步驟

5、授權(quán)的5個(gè)級(jí)別

6、自我檢查：您是否是一個(gè)授權(quán)的經(jīng)理

(1)您是否允許員工進(jìn)行決策

(2)您是否鼓勵(lì)員工發(fā)表看法、討論他們的想法

(3)您是否允許員工犯錯(cuò)誤

(4)您是否始終在思考為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)

(5)您是否給與了員工必要的尊重和信任

(6)您是否準(zhǔn)確的了解了員工的能力和態(tài)度

7、授權(quán)中的常見誤區(qū)

(1)授權(quán)變成棄權(quán);

(2)授權(quán)太濫、流于形式;

(3)受權(quán)者權(quán)利過重;

(4)授權(quán)后信息反饋的缺失;

(5)重復(fù)授權(quán)和越級(jí)授權(quán);

(6)授權(quán)中的溝通

案例分析：史玉柱如何授權(quán)

小組討論：我們?cè)诠芾磉^程中遇到的授權(quán)困惑是什么?提升授權(quán)管理的方法是什么?

第五講：管理者溝通傾聽能力提升與突破

1、東西方管理智慧：成功來自溝通

2、來自6大知名的溝通力觀點(diǎn)

3、溝通的2個(gè)70%說

4、溝通及其溝通的實(shí)質(zhì)

5、周哈里之窗及其應(yīng)用練習(xí)

6、溝通的4大原則

7、協(xié)調(diào)關(guān)系的5大要點(diǎn)

8、建設(shè)性溝通的基石：信任模型

9、知名的麥肯錫信任公式給我們什么啟發(fā)?

10、溝通的6大要點(diǎn)

11、傾聽與費(fèi)斯諾定律

12、傾聽的4大藝術(shù)

13、傾聽的5大原則

14、傾聽的7大技巧

傾聽能力測(cè)試：您的傾聽能力到底如何?

案例分析：一雙傾聽的耳朵

15、如何讓傾聽變得既容易又愉快?

16、真誠(chéng)的建設(shè)性溝通如何進(jìn)行?

17、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)溝通的10大秘訣

案例分析：IBM公司的全面溝通

案例分析：李嘉誠(chéng)的溝通藝術(shù)

第六講：管理者的激勵(lì)能力提升與突破

1、領(lǐng)導(dǎo)之本在于激勵(lì)力

2、威廉、詹姆士論激勵(lì)力

3、科學(xué)水試驗(yàn)：激勵(lì)具有怎樣神奇的力量?

4、人的3種類型與激勵(lì)

5、員工激勵(lì)：雙滿意之本

6、激勵(lì)機(jī)制及案例分析

7、激勵(lì)作用及案例分析

8、馬斯洛的需要層次激勵(lì)理論

9、雙因素激勵(lì)理論

10、公平激勵(lì)理論

11、期望理論與激勵(lì)

12、綜合激勵(lì)理論模型與激勵(lì)體系

案例分析：鄂爾多斯的金字塔激勵(lì)模型

案例分析：目標(biāo)激勵(lì)與Q12理論

案例分析：羅森塔爾效應(yīng)

案例分析：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)機(jī)制建設(shè)