銀行正在告別高增長(zhǎng)、高息差、高利潤(rùn)的"三高"時(shí)代,銀行轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨,也是形勢(shì)所迫。在這種情況下,銀行迫切找到新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn),外拓營(yíng)銷就是一個(gè)很重要的方向。但是應(yīng)該怎么營(yíng)銷呢?有哪些問題,又有什么策略?
銀行如何通過外拓營(yíng)銷活動(dòng)做好產(chǎn)品的宣傳和推介,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)有效突破?如何全面提升營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)、銷售技巧,以及機(jī)智靈活的應(yīng)變能力?
目前商業(yè)銀行的外拓營(yíng)銷中普遍存在活動(dòng)運(yùn)動(dòng)化、產(chǎn)品單一化、效果模糊化的問題。著名銀行專家孫軍正博士提出"外拓為王"的理念,對(duì)不同客戶群體采取
模塊1:新時(shí)代銀行外拓營(yíng)銷的四大變革趨勢(shì)
1.態(tài)常之變:銀行新常態(tài)下的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型
2.形勢(shì)之變:銀行面臨的新形勢(shì)新挑戰(zhàn)
3.轉(zhuǎn)型之變:銀行深度轉(zhuǎn)型路徑
4.趨勢(shì)之變:銀行發(fā)展外拓營(yíng)銷的趨勢(shì)
5.典型案例研討、分析與點(diǎn)評(píng)
模塊2 :走出銀行外拓營(yíng)銷誤區(qū)
1.銀行外拓營(yíng)銷常見的誤區(qū)一:觀念落伍、坐椅待幣
2.銀行外拓營(yíng)銷常見的誤區(qū)二:領(lǐng)導(dǎo)不力、不能持續(xù)
3.銀行外拓營(yíng)銷常見的誤區(qū)三:單兵作戰(zhàn)、缺乏聯(lián)動(dòng)
4.銀行外拓營(yíng)銷常見的誤區(qū)四:粗暴銷售、一味蠻干
5.典型案例研討、分析與點(diǎn)評(píng)
模塊3 :外拓營(yíng)銷實(shí)施常見五大問題分析
1.如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)外拓?
2.如何抓住黃金營(yíng)銷時(shí)間?
3.如何提高外拓營(yíng)銷成功率?
4.如何在他行區(qū)域開展高難度外拓?
5.如何在走訪建檔后持續(xù)營(yíng)銷?
6.典型案例研討、分析與點(diǎn)評(píng)
模塊4 :陌生片區(qū)開發(fā)六大戰(zhàn)術(shù)攻略
1.以熟客帶生客,以老戶帶新戶
2.擺攤設(shè)點(diǎn)模式,擺出自己的特色
3."一對(duì)一""陌拜"為王,地面推進(jìn)
4."一對(duì)多"模式加快拓展速度
5.O2O線上線下完美結(jié)合
6.細(xì)分市場(chǎng),批量營(yíng)銷
7.典型案例研討、分析與點(diǎn)評(píng)
模塊5 :不同外拓片區(qū)的差異化營(yíng)銷策略
1.商貿(mào)片區(qū)外拓營(yíng)銷策略
2.居民社區(qū)外拓營(yíng)銷策略
3.農(nóng)村片區(qū)外拓營(yíng)銷策略
4.外出務(wù)工人員外拓營(yíng)銷策略
5.企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位外拓營(yíng)銷策略
6.典型案例研討、分析與點(diǎn)評(píng)
模塊6 :銀行外拓營(yíng)銷開展話術(shù)六部曲
1.成功的外拓60%來自前期準(zhǔn)備
2.外拓營(yíng)銷話術(shù)六部曲之寒暄導(dǎo)入
3.外拓營(yíng)銷話術(shù)六部曲之建立親和感
4.外拓營(yíng)銷話術(shù)六部曲之需求挖掘引導(dǎo)
5.外拓營(yíng)銷話術(shù)六部曲之產(chǎn)品呈現(xiàn)
6.外拓營(yíng)銷話術(shù)六部曲之異議處理
7.外拓營(yíng)銷話術(shù)六部曲之促成合作
8.典型案例研討、分析與點(diǎn)評(píng)
模塊7 :突破原有壁壘--銀行外拓營(yíng)銷的產(chǎn)能突破
1.定向:有效鎖定目標(biāo)客戶群體
2.規(guī)劃:整體規(guī)劃全年外拓營(yíng)銷活動(dòng)
3.建設(shè):做好"四化"建設(shè),方能成功突圍
4.跟進(jìn):持續(xù)化跟進(jìn),增加客戶黏性
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模塊8 :打造精銳外拓團(tuán)隊(duì)
1.培養(yǎng)員工凝聚力,打造一流外拓團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)需要個(gè)人心理素質(zhì)的提升
3.打造狼性外拓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
4.創(chuàng)建合理的外拓營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制
5.典型案例研討、分析與點(diǎn)評(píng)
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