研修對象

· 各企事業單位中人力資源總監及高層管理人員

· 各企事業單位人力資源部專員，主管

培訓方式

講授，示范，演練、活動

研修效果

· 通過本課程的學習，學員將能夠；

1. 認識有效的招聘對組織的意義；

2. 掌握招聘的基本流程和組織管理；

3. 學習掌握結構化面試的方法、關鍵技巧與控制要點；

4. 通過實際案例，掌握招聘工具的組合與選擇、面試技術的實際操作方法及流程，為企業實現人才系統管理創造條件。

研修方法

原理講授、小組研討、角色扮演

內容提要

單元一．招聘管理概述

1. 招聘的定義

2. 招聘的目標與前提

3. 招聘的原則

4. 招聘成功的關鍵所在

5. 招聘的基本流程及關鍵點

6. 招聘職責劃分：人力資源部以及非人力資源部

單元二．招聘計劃的設計

1. 招聘環境分析

2. 組織人力資源配置狀況的分析

3. 招聘計劃的制作流程

4. 招聘需求確定

5. 招聘各環節人數規劃的金字塔

6. 提出職位需求計劃

7. 撰寫職位描述和招聘簡章

8. 任職資格的確立

單元三．招聘程序和策略

1. 招聘計劃

2. 招聘渠道分析與選擇

3. 簡歷篩選

4. 閱讀簡歷的基本技巧

小組討論：一起來看幾份簡歷，并初步歸類和分享：

5. 人員選拔的其他方法與運用

? 筆試

? 心理測試：個性測試、職業興趣測試、能力測試

? 情景模擬：

情景模擬1--公文筐練習及練習

情景模擬2--無領導小組討論及練習

情景模擬3--角色扮演

情景模擬4--仿真模擬測試系統

6. 決定及錄取

單元四．面試核心技術

1. 面試的步驟及方法

2. 面試常見過程介紹

3. 面試可能的問題

4. 面談禮儀

5. 面試前的準備

6. 面試方法

? 結構化面試

? 非結構化面試

? 行為描述面試

? 全面結構化面試

7. 如何設計面試

8. 如何選擇面試問題

9. 面試中問、聽、觀察和分析技巧（STAR的三種類型）

10. 如何進行行為面試

行為面試中面試者的角色定位

如何在行為面試中尋找素質

行為描述面試問題的兩大忌

制定行為描述式招聘面談提綱的原則

行為面試的優缺點

行為事件的訪問技巧

11. 特殊人員的面試示例

12. 如何增強單位對目標候選人的吸引力

案例分析：面試人員應如何傳遞相關信息

案例分析：如何拒絕不合適的人員

【回顧】什么是理想的面試

單元五．面試評價

1. 面試信息整合

2. 招聘規程終結時的判斷

單元五．背景調查

1. 背景調查適用范圍

2. 背景調查內容

3. 背景調查技巧

4. 背景調查需要注意的問題

單元六．競爭對手信息收集

教學設備

白板、大白報紙、白板筆、投影儀