課程大綱： 

　　前言 
　　一、中國(guó)企業(yè)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn) 
　　1、方向不明 
　　2、管理混亂 
　　3、角色不清 
　　4、執(zhí)行力差 
　　5、沒有責(zé)任心 
　　6、內(nèi)控系統(tǒng)缺失 
　　7、危機(jī)意識(shí)薄弱 
　　8、合作困難 
　　9、缺乏核心文化 
　　10、創(chuàng)新障礙 
　　問(wèn)題反映的本質(zhì)是什么… 
　　二、中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 
　　1、戰(zhàn)略與人才的重要性 
　　2、市場(chǎng)與內(nèi)部管理的重要性 
　　3、職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性 

　　**部分：管理的角色與認(rèn)知 
　　一、管理的基本認(rèn)知 
　　1、管理的意義 
　　2、職業(yè)心態(tài)與意識(shí)—空杯理論 
　　3、管理者的角色 
　　4、上司對(duì)你的期待 
　　5、部屬所盼望的主管] 
　　6、管理者應(yīng)具備的態(tài)度 
　　7、造就一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的組織 
　　8、動(dòng)態(tài)組織變革觀念 
　　二、如何有效激勵(lì)下屬 
　　1、激勵(lì)的理論 
　　2、激勵(lì)下屬的重要性 
　　3、激勵(lì)的方法 
　　4、關(guān)心下屬 
　　三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬 
　　1、為什么要培育部屬 
　　2、基本培訓(xùn)概念 
　　3、如何幫助員或克服學(xué)習(xí)障礙 
　　4、上崗培訓(xùn)技巧及要點(diǎn) 
　　5、職場(chǎng)OJT常用方法 
　　案例和討論 

　　第二部分：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和藝術(shù) 
　　一、 掌握人性的管理 
　　1、管理者對(duì)下屬應(yīng)有的了解 
　　2、掌握員工的需求 
　　3、啟發(fā)員工的正確態(tài)度 
　　4、激勵(lì)士氣的戒律 
　　5、激發(fā)員工士氣的技巧 
　　二、 共贏領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮 
　　1、領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源 
　　2、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 
　　3、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 
　　4、孫子兵法的領(lǐng)導(dǎo)智慧 
　　三、 經(jīng)營(yíng)你自己 
　　1、分析你的4P 
　　2、領(lǐng)導(dǎo)者的自我革新之道 
　　3、化知為行，行動(dòng)才是力量 
　　管理風(fēng)格和情商測(cè)試：（十分鐘） 

　　第三部分：時(shí)間管理能力 
　　一、時(shí)間管理概述 
　　二、時(shí)間管理的好處 
　　三、優(yōu)先計(jì)劃管理 
　　四、自我組織管理加法——找出隱藏時(shí)間 
　　五、自我組織管理減法——減少無(wú)謂浪費(fèi) 
　　六、自我組織管理乘法——提高工作效率 
　　七、自我組織管理除法——根除浪費(fèi)習(xí)慣 

　　第四部分：人員管理溝通能力 
　　一、部屬培育與教導(dǎo) 
　　1、培育部屬的責(zé)任 
　　2、掌握培育的要點(diǎn) 
　　3、新進(jìn)人員的教導(dǎo) 
　　4、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī) 
　　5、工作教導(dǎo)注意事項(xiàng) 
　　6、做好工作指導(dǎo)的要領(lǐng) 
　　7、啟發(fā)性環(huán)境的塑造 
　　二、溝通與協(xié)調(diào) 
　　1、建立溝通的管道 
　　2、溝通在管理上的功能 
　　3、克服溝通的障礙 
　　4、溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則 
　　5、對(duì)上司溝通的技巧 
　　6、對(duì)部屬溝通的技巧 
　　7、工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng) 
　　溝通游戲時(shí)間 

　　第五部分：團(tuán)隊(duì)合作與帶領(lǐng) 
　　1、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別 
　　2、團(tuán)隊(duì)的涵義及其特點(diǎn) 
　　3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 
　　4、對(duì)建設(shè)的的階段策略 
　　5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)步驟 
　　6、團(tuán)隊(duì)成員的角色 
　　7、團(tuán)隊(duì)不可或缺的三種角色 
　　8、團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任和義務(wù) 
　　游戲時(shí)間：團(tuán)隊(duì)游戲 

　　第六部分：目標(biāo)管理與績(jī)效管理 
　　一、目標(biāo)管理的作用 
　　二、目標(biāo)體系的設(shè)定 
　　三、目標(biāo)的分解 
　　四、目標(biāo)管理程控與考核 
　　五、績(jī)效考核 
　　六、績(jī)效考核概述 
　　七、如何建立績(jī)效考核指標(biāo)體系 
　　八、績(jī)效考核的操作 
　　九、平衡測(cè)分法 
　　案例分析： 

　　第七部分：變革管理意識(shí) 
　　1、變革的三個(gè)層次 
　　2、引發(fā)變革的因素 
　　3、企業(yè)和管理思維必須變革的原因 
　　4、企業(yè)改革對(duì)企業(yè)以及個(gè)人的影響 
　　5、企業(yè)管理思維和模式變革的五個(gè)方面 
　　6、管理變革的類型 
　　7、管理者對(duì)變革的幾種自然反應(yīng) 
　　8、個(gè)人情感變革曲線 

　　第八部分:組織執(zhí)行能力 
　　1. 中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力差是由三大原因造成的 
　　2. 中庸文化的中國(guó)人的心態(tài)3. 跨國(guó)公司高效經(jīng)理的五項(xiàng)修練 
　　4. 領(lǐng)導(dǎo)者需要的重大執(zhí)行行為 
　　5. 高層管理者需要的執(zhí)行行為 
　　6. 中層管理者需要的執(zhí)行行為 
　　7. 提高執(zhí)行力的方法 
　　a.制度提升執(zhí)行力 
　　b.管理意識(shí)提升執(zhí)行力 
　　c.行動(dòng)提升執(zhí)行力？ 
　　d.管理技能和方法提升執(zhí)行力 
　　8.目標(biāo)量化管理與執(zhí)行力9.工作流程是正確執(zhí)行的關(guān)鍵 
　　10．全員參與與制度執(zhí)行 
　　a.目標(biāo)計(jì)劃系統(tǒng) 
　　b.責(zé)任系統(tǒng) 
　　c.檢查系統(tǒng) 
　　d.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng) 
　　e.構(gòu)建執(zhí)行力文化 
　　f.執(zhí)行力強(qiáng)的文化表現(xiàn) 
　　執(zhí)行力檢測(cè)題----10分鐘