“凝心聚力”企業(yè)精英力量成長訓(xùn)練

【課程大綱】

一、大定向板塊

1、 學(xué)與習(xí)是什么？

2、 能力、態(tài)度與關(guān)系是什么？

3、 學(xué)了VS學(xué)到區(qū)別？

4、 心智模式與人、事、物的關(guān)系？

5、 職業(yè)人的九點素質(zhì)是什么？

注：設(shè)置關(guān)于盲點與可能性的體驗式活動。

二、規(guī)則價值板塊

1、 服從意識是什么？

2、 規(guī)則與情緒管理？

3、 規(guī)則與工作效率？

4、 規(guī)則與人際關(guān)系？

5、 規(guī)則 與質(zhì)量管理？

三、溝通版塊

1、 實踐中，企業(yè)**大的管理成本是什么？

2、 真正高效溝通的藝術(shù)是什么？

3、 高效溝通的三大障礙點是什么？

4、 個人間高效溝通的自我定向與目標清晰？

5、 團隊高效溝通的四步驟法？

6、 部門間高效溝通的主動服務(wù)心態(tài)定位？

7、 如何有效的貢獻合理化建議？

      注：設(shè)置關(guān)于有效溝通的體驗式活動。

四、 關(guān)系版塊

1、 看待工作（人生）中逆境的獨特視角？

2、 關(guān)系的本質(zhì)是什么？

3、 人生中迷茫、失望、糾結(jié)等負面心態(tài)出現(xiàn)的心理學(xué)原因？

4、 如何處理人生金錢、健康、關(guān)系三大課題？

5、 如何高效處理工作環(huán)境中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的關(guān)系？

6、以感恩共贏的心態(tài)面對自己的崗位目標。

      注：設(shè)置關(guān)于關(guān)系管理的體驗式活動。

 五、情緒版塊

1、實踐中關(guān)系搞僵、搞砸的根本原因是什么？

2、 工作中本位主義思想的情緒化原因？

3、 對錯思維個人發(fā)展、團隊協(xié)作的掣肘？

4、 如何高效運用情緒做工作溝通、團隊管理？

5、 管理實踐中如何有效的處理員工間沖突？

6、 情緒化表達與表達情緒的區(qū)別及運用？

7、為何工作中你的合理化建議遭受冷落、放棄？

      注：設(shè)置關(guān)于情緒管理的體驗式活動。

  六、責(zé)任版塊

1、 工作實踐中鬧情緒的根本原因是什么？

2、 擔(dān)當責(zé)任的心智盲區(qū)（四象限）？

3、 工作實踐中關(guān)于責(zé)任的六大主題研討。

4、 如何理清服務(wù)與協(xié)作的內(nèi)在關(guān)系？

5、 實踐中為何你擔(dān)負責(zé)任還會“挨罵”？

6、 責(zé)任與目標的關(guān)系？

7、 職業(yè)發(fā)展中你脫穎而出的實效途徑？

8、 七步驟制定你的實效職業(yè)規(guī)劃？

9、責(zé)任背景下的客戶服務(wù)意識。

      注：設(shè)置關(guān)于責(zé)任管理的體驗式活動。

 七、 執(zhí)行文化板塊

1、 言必動，令必行的執(zhí)行文化！

2、 我與周圍環(huán)境的關(guān)系？

3、 付出與索取的心態(tài)基礎(chǔ)？

4、 被迫與選擇的因果？

5、 工作中常見的逃避呈現(xiàn)？

6、 遇到問題的逃避？

7、 逃避與選擇？

八、個案對話版塊

1、 現(xiàn)場學(xué)員提出工作目標、家庭經(jīng)營、客戶關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃、性格特點等實際困惑。

2、 運用教練技術(shù)聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)現(xiàn)場化解學(xué)員困惑，理清既定目標與自己心智模式的關(guān)系。

3、 引發(fā)學(xué)員看到所有問題的發(fā)生“都是我的角度”、“我的責(zé)任”、“我少做了什么”，而不是“歸罪于外”。