開課前一周

課前準(zhǔn)備

學(xué)員企業(yè)調(diào)研與資料收集:

1.企業(yè)基本情況調(diào)研、績效問卷調(diào)研；

2.企業(yè)高層管理人員單獨(dú)溝通；

第一天上午

9：00-12：00

第一單元：

本土企業(yè)績效管理存在的問題與案例剖析；

一、案例剖析
1、案例：以學(xué)員企業(yè)調(diào)研及咨詢案例為素材剖析企業(yè)績效管理存在問題；
2、明確績效管理的目的所在，樹立正確的績效管理理念；（不為考核，為激活）

二、績效管理系統(tǒng)建設(shè)的工具與方法介紹
1、績效管理系統(tǒng)建設(shè)的4W1H；
2、績效管理的“圖、庫、卡、單、會”；

三、分享演練
確定本企業(yè)不同類人員的4W1H

第一天下午

14：00-17：00

第二單元：

績效指標(biāo)體系的建立（圖、庫的具體設(shè)計方法）

一、 案例剖析
案例：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解—某知名企業(yè)戰(zhàn)略地圖的分解；
二、工具與步驟
1、如何設(shè)計企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
2、如何提取公司級別KPI
3、如何提取部門級別KPI
4、績效指標(biāo)庫與素質(zhì)指標(biāo)庫的建立
附：工具：
1、企業(yè)的素質(zhì)指標(biāo)匯總；
2、房地產(chǎn)類企業(yè)KPI指標(biāo)匯總；
3、制造業(yè)類企業(yè)KPI指標(biāo)匯總；
4、貿(mào)易類企業(yè)KPI指標(biāo)匯總；
5、服務(wù)類企業(yè)KPI指標(biāo)匯總；
6、職能部門KPI指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模板；
三、分享演練
1、提煉學(xué)員企業(yè)的企業(yè)級KPI
2、逐級分解學(xué)員企業(yè)KPI
3、運(yùn)用職責(zé)分析法分析某職能崗位KPI

第一天晚上

6:30-8:30

現(xiàn)場演練

選出種子企業(yè)，現(xiàn)場幫助設(shè)計該企業(yè)的KPI

第二天上午

9：00-12：00

第三單元：

"卡、單”具體設(shè)計方法，公司級別、部門級別、崗位級別考核卡的設(shè)計方法及技巧

一、 案例剖析
案例：指標(biāo)全景定義對考核的影響
二、工具與步驟
1、如何優(yōu)化組織架構(gòu)
2、如何進(jìn)行工作分析
3、如何提取崗位KPI
4、如何確定考核標(biāo)準(zhǔn)
5、如何確定指標(biāo)權(quán)重
6、指標(biāo)考核周期規(guī)劃
7、如何構(gòu)建企業(yè)績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計系統(tǒng)
附：（工具）
1、組織架構(gòu)與工作分析模板；
2、公司級別考核表標(biāo)準(zhǔn)模板；
3、部門級別考核表標(biāo)準(zhǔn)模板；
4、崗位級別考核表標(biāo)準(zhǔn)模板；
5、數(shù)據(jù)收集流程責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)模板；
三、分享演練
1、對企業(yè)各層級KPI進(jìn)行定義
2、設(shè)計KPI指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集流程責(zé)任表

第二天下午

14:00---17:00

第二單元：

“會”----企業(yè)戰(zhàn)略研討會、績效質(zhì)詢會

一、 案例剖析
案例：某企業(yè)戰(zhàn)略研討會

二、工具與步驟
1、如何確定企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略布局及召開戰(zhàn)略研討會；
2、如何制定企業(yè)年度經(jīng)營計劃，高管年度目標(biāo)責(zé)任書；
3、如何對績效目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控及績效質(zhì)詢會；
4、如何進(jìn)行績效面談；
附：（工具）
1、愿景及戰(zhàn)略研討會標(biāo)準(zhǔn)模板
2、企業(yè)年度經(jīng)營管理計劃標(biāo)準(zhǔn)模板
3、企業(yè)部門月度績效計劃達(dá)成匯報標(biāo)準(zhǔn)模板
4、員工績效反饋及輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)模板
5、員工績效面談及考核標(biāo)準(zhǔn)模板
三、分享演練
績效計劃會議的模擬