【課程背景】 

高層制定戰(zhàn)略，中層拆解戰(zhàn)略，基層執(zhí)行戰(zhàn)略，很多發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè)，業(yè)績不同程度遇到瓶頸，很重要的原因是各層級管理者的角色認(rèn)知，崗位能力沒有匹配到位導(dǎo)致。

在阿里巴巴早期的發(fā)展史上，中國供應(yīng)商時期是阿里巴巴發(fā)展非常重要、非常特殊的階段。這一階段的阿里巴巴完全靠人去銷售產(chǎn)品，主要營業(yè)收入依靠B2B英文站業(yè)務(wù)的“中國供應(yīng)商”直銷團隊——即外界盛傳“中供鐵軍”，是阿里巴巴的現(xiàn)金奶牛，依靠這支能征善戰(zhàn)的隊伍養(yǎng)活了淘寶、支付寶，成為了阿里巴巴集團良將如潮的干部培養(yǎng)搖籃！

阿里集團于2010年在內(nèi)部逐步形成的阿里管理三板斧成為阿里鐵軍無往不勝的最佳實踐，阿里中供系歷經(jīng)千團大戰(zhàn)、打車大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)、單車大戰(zhàn)的殘酷洗禮，成為一股不容忽視的互聯(lián)網(wǎng)力量。因它的實戰(zhàn)和可落地性，管理三板斧也正在成為越來越多企業(yè)對管理者基本功的要求，從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到傳統(tǒng)企業(yè)對這套管理方法論的實踐，讓管理三板斧煥發(fā)出更強大的生命力，被公認(rèn)為目前國內(nèi)最接地氣的管理培訓(xùn)之一。

本課程基于阿里的管理實踐，從招開人、建團隊、拿結(jié)果三個方面引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)研討。

【課程定位】   

   本課程致力于通過借鑒對阿里管理三板斧的修煉，管理體系以及一線管理者的基本動作拆解，為企業(yè)破解業(yè)績增長困局，提升客戶滿意度，并提供實操性的方法論和實操工具。

【參加對象】   

企業(yè)CXO、總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、經(jīng)理、主管等。

【培訓(xùn)收益】 

? 深入理解阿里管理三板斧精髓

? 深入理解管理者的角色職責(zé)，招開人、建團隊、拿結(jié)果的正確打開方式。

按定標(biāo)比超的方法學(xué)習(xí)阿里鐵軍先進經(jīng)驗，打造適合本企業(yè)的管理體系和作戰(zhàn)團隊。 

【培訓(xùn)方式】 

? 培訓(xùn)前，與參訓(xùn)企業(yè)溝通課程提綱和培訓(xùn)個性需求，根據(jù)溝通結(jié)果調(diào)整課程安排和現(xiàn)場討論話題。

? 方法工具講授 +學(xué)員現(xiàn)場討論及個案現(xiàn)場提問、現(xiàn)場指導(dǎo)解決思路方案建議。

? 培訓(xùn)期間，把脈企業(yè)交付管理流程、機制、方法工具運用等核心問題，按照課程點對應(yīng)討論分析，讓學(xué)員感受培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)了就會，會了能用，用了就有成效！

 【課程大綱】

第1天課      

上午：《管理三板斧的修煉》

1、 管理者認(rèn)知

? 管理者的角色與職責(zé)

? 知人心、識人性、通人情

2、 管理三板斧認(rèn)知

? 阿里管理三板斧的前世今生

? 頭部、腰部、腿部三板斧詳解

? 管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉：照鏡子、揪頭發(fā)、聞味道

下午：《拿結(jié)果》

1、定目標(biāo)

? 目標(biāo)是什么，什么才是有效的目標(biāo) 

? 目標(biāo)的分解

? 如何sell目標(biāo)

? 目標(biāo)啟動會

2、追過程

? PDCA循環(huán)

? 員工Plan

? Do什么

? C依事定檢查節(jié)點，依人定貼身度，管理十六字方針

? 目標(biāo)刻在鋼板上，計劃寫在沙灘上，怎么做A

? 過程管控：三表一規(guī)范，CRM數(shù)據(jù)管控

3、拿結(jié)果，反復(fù)復(fù)盤，十六字方針輔導(dǎo)

? 追蹤過程結(jié)果 

? 用Review的方式復(fù)盤 

? 非常挑戰(zhàn)，非常手段 

? 用一次又一次的成功強化凝聚力，保持戰(zhàn)斗力    

第2天課程  

上午：《招開人》

1、 招才選將

? 尋找“氣味相投”的同行者

? 人才勝任力模型，關(guān)注專業(yè)能力之外的個人特質(zhì)

? 招聘面試流程及問題設(shè)計

2、 績效考核

? 業(yè)績和價值觀雙軌制考核，團隊271分類

? 績效面談：Review賦能員工

3、 人員淘汰

? 心要慈刀要快

下午：《建團隊》

1、三大團建打造高績效團隊

? 用故事打造思想的團建

? 生活的團建：身體在一起心才會在一起

? 目標(biāo)的團建：戰(zhàn)斗是團建的最高表現(xiàn)形式

2、有效溝通

? 向上溝通要有“膽”

? 向下溝通要有“心”

? 平行溝通要有“肺”

3、人才培養(yǎng)

? 新人培訓(xùn)：演習(xí)不是演戲

? 入職面談：入職面談第一課

? 員工激勵：善用八大平衡輪圈讓激勵深入人心

? 高效輔導(dǎo)：借假修真，發(fā)現(xiàn)員工的天賦

? 梯隊建設(shè)：后備有人，團隊更有力量

研討、案例 

? 研討和案例分散于上述各章節(jié)