《創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊》

創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維助力企業(yè)業(yè)績增長

主講：聶明

【課程背景】

在后產(chǎn)品和后疫情下，使原本處于市場激烈競爭中的企業(yè)，更加艱難。隨著科技不斷的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，企業(yè)管理層很容易因?yàn)檫^于迷信科技而忽視了對人的理解。梳理商業(yè)創(chuàng)新史，我們發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)新的早期階段，成功的企業(yè)更多的是依賴小數(shù)據(jù)對人的深度解讀。在如今的存量市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶擁有絕對的選擇權(quán)。走近用戶，并不是簡單地給用戶提供他們想要的東西，而是洞察他們的需要，創(chuàng)造需求，滿足需求。走近用戶是對企業(yè)管理者底層能力的要求。每個(gè)企業(yè)都要“不擇手段“地獲取用戶共識，走近用戶，讓自己成為最了解用戶的那個(gè)人，成為用戶唯一的選擇！

? 在后產(chǎn)品迭加后疫情時(shí)代下，企業(yè)如何與用戶共情，找到企業(yè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)、做大企業(yè)價(jià)值？

? 傳統(tǒng)企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)洞察和用戶訪談實(shí)現(xiàn)短期的贏利目標(biāo)和長期的戰(zhàn)略發(fā)展？

? 傳統(tǒng)企業(yè)如何真正的做到以用戶為中心，產(chǎn)品精益上市，通過創(chuàng)新開發(fā)新的產(chǎn)品去吸引Z世代用戶？

? 如何挖掘用戶的真需求？實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效？

? 企業(yè)如何做到真正的以用戶為中心，走近用戶，獲取用戶的共識，成為用戶的唯一選擇？

? 產(chǎn)品經(jīng)理如何通過市場分析和用戶分析，提前設(shè)計(jì)產(chǎn)品的品類和做爆款？

? 產(chǎn)品經(jīng)理如何通過新媒體獲客、增加用戶的粘性和復(fù)購率？

這就是我們企業(yè)經(jīng)營者目前最重要的課題之一，也是本課程的內(nèi)容所在。

課程突破了很多用戶洞察課程只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在用戶洞察的過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上真正的“以用戶為中心，創(chuàng)新為引擎“之路， 實(shí)現(xiàn)在快速變革時(shí)代下的新品精益上市，企業(yè)的業(yè)績倍增。

【課程收益】

? 了解后產(chǎn)品迭加后疫情時(shí)代下宏觀市場環(huán)境趨勢、與用戶共情，從用戶的角度來看市場

? 了解企業(yè)以用戶為中心的意義和本質(zhì)

? 掌握判斷企業(yè)是否真正做到以用戶為中心的兩大維度

? 掌握通過用戶洞察，打開企業(yè)商業(yè)新思維六大方法

? 如何做好產(chǎn)品規(guī)劃、市場分析和需求分析

? 掌握以用戶為中心的五大工具

? 了解最新的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維方法論，應(yīng)用到新品洞察孵化，助力產(chǎn)品精益上市

? 掌握新媒體如何賦能傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】董事長、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)經(jīng)理等人員

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、當(dāng)下的市場環(huán)境，對產(chǎn)品開發(fā)提出了哪些新要求

1、后產(chǎn)品時(shí)代對宏觀市場經(jīng)濟(jì)的影響、對消費(fèi)者的影響，對企業(yè)經(jīng)營的影響

? 后產(chǎn)品時(shí)代如何應(yīng)對消費(fèi)者的需求

2、用戶洞察，打開企業(yè)商業(yè)新思維，助力新品創(chuàng)新

? 企業(yè)利用數(shù)據(jù)的兩大意義

? 通過場景提升用戶體驗(yàn)

? 幫助洞察用戶底層需求

? 用戶洞察對企業(yè)的意義

? 用戶洞察的六大視角，幫助企業(yè)看到用戶冰山之下的真正需求。而不是“偽”需求

? 用戶洞察的三大方法論，助力企業(yè)找到用戶真正的需求

案例+學(xué)員互動(dòng)

二、如何提升產(chǎn)品經(jīng)理/設(shè)計(jì)人員以用戶為中心的底層能力，洞察用戶需求？

1、以人為本定義產(chǎn)品和服務(wù)

2、洞察冰山下的深度需求，提升服務(wù)增值

3、人是我們一切工作的起點(diǎn)

4、產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場需求

案例分享+互動(dòng)討論

三、后產(chǎn)品時(shí)代迭加疫情下企業(yè)如何通過產(chǎn)品開發(fā)新思維去開發(fā)一個(gè)戰(zhàn)略性的好產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長點(diǎn)？

1、產(chǎn)品生命周期

2、產(chǎn)品開發(fā)原則和流程：

? 產(chǎn)品開發(fā)原則：要有成本意識和以終為始的全局思維

? 產(chǎn)品開發(fā)流程

3、產(chǎn)品的定位：

? 產(chǎn)品在企業(yè)產(chǎn)品體系中的定位：引流產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品……

? 產(chǎn)品在市場中的定位

? 真正的以用戶為中心的產(chǎn)品思維模式不是所有企業(yè)都能做到的

1) 以運(yùn)營為中心 VS 以用戶為中心

2) 把自己當(dāng)用戶 VS 把用戶當(dāng)用戶

3) 定義需求 VS 定義產(chǎn)品

四、思維提升----如何使用工具與用戶共情，做到以用戶為中心開發(fā)新品？

1、用戶畫像

2、同理心地圖

案例分享+互動(dòng)討論

五、思維提升----如何與用戶共創(chuàng)幫助企業(yè)創(chuàng)新

1、共創(chuàng)的原則

2、共創(chuàng)不是一個(gè)人或者一群人拍腦袋

3、共創(chuàng)，企業(yè)創(chuàng)新的鑰匙

4、共創(chuàng)需要物理空間和心理空間

案例分享+互動(dòng)討論

六、思維提升----共創(chuàng)的兩大流程方法論

1、斯坦福設(shè)計(jì)思維五大步驟

2、英國設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)雙鉆模型

七、思維提升----好的頭腦風(fēng)暴，助力企業(yè)開拓新品開發(fā)的新視角

1、頭腦風(fēng)暴的原則有哪些？

2、 你了解什么是 Yes and 和 Yes but嗎？

八、思維提升----新品開發(fā)迭代，如何以最低成本最快的速度做一個(gè)產(chǎn)品原型？

1. 了解一下MVP

2. 案例分享：麥當(dāng)勞故事