【課程背景】

本課程是新任管理干部的必修課，旨在幫助基層管理者提升正確的管理理念、時間分配和領(lǐng)導(dǎo)力技能，掌握團隊管理中的選、用、育、勵、汰等人力資源工具的使用方法，提升團隊管理能力，推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。隨著企業(yè)發(fā)展和規(guī)模的擴大，基層管理干部是企業(yè)不可或缺的中堅力量。而團隊管理能力成為評價基層管理者能力的重要指標之一。如何選用合適的選、用、育、勵、汰方式建立起一支驍勇善戰(zhàn)的團隊，是基層管理者必須面對的挑戰(zhàn)之一。然而，據(jù)調(diào)查，超過半數(shù)的基層管理者最終也沒能完成自己的管理者轉(zhuǎn)身。基層管理干部過多的時間撲在業(yè)務(wù)上，不重視或不懂得如何管理團隊，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來了非常負面的影響：企業(yè)難以擴大規(guī)模：即便在戰(zhàn)略正確的情況下，一旦提高人員規(guī)模，缺乏有效的團隊管理就會導(dǎo)致團隊成員之間的溝通不暢、目標不明確，使企業(yè)管理舉步為艱。團隊產(chǎn)出持續(xù)低下：管理者熱衷于自己搞定業(yè)務(wù)，而不能夠提供正確的方向，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。長期下去，個人能力不能復(fù)制到團隊，從而導(dǎo)致整體團隊產(chǎn)出低下。優(yōu)秀人才流失嚴重：基層管理者若無法識別并區(qū)分優(yōu)秀和差勁，容易產(chǎn)生大鍋飯現(xiàn)象；優(yōu)秀員工因無法滿足自身的職業(yè)發(fā)展需求，感受不到自己的價值和認可，可能會導(dǎo)致優(yōu)秀人才流失嚴重。同時，低績效員工將劣幣驅(qū)逐良幣。績效評估難度大：離一線最近的基層管理者若無法清晰地了解每個員工的工作情況和表現(xiàn)，就無法對其進行恰當?shù)目冃гu估，從而影響管理結(jié)果。職場關(guān)系變得復(fù)雜：管理者若無法處理好員工之間的分歧和沖突，就可能會導(dǎo)致內(nèi)部紛爭，關(guān)系主義開始抬頭，甚至影響整個團隊的穩(wěn)定運作。與人力資源部在管理動作上兩張皮：管理者缺乏足夠有效的管理動作，導(dǎo)致人力資源過度干預(yù)組織和人的管理，管理效果差強人意。本課程將幫助基層管理干部解決這些問題。通過講授、演練等環(huán)節(jié)，提升干部對團隊管理的重視，講透團隊管理的選、用、育、勵、汰的11個工具，扎實練習管理技能。培訓后，基層管理干部將在管理動作上更高效的與HR配合，快速提升團隊能力，以達到提高業(yè)績產(chǎn)出、增強團隊凝聚力等方面的效果。

【課程收益】

通過這門課程，學員將透徹理解公司對其作為基層管理干部的勝任要求，在團隊管理上掌握必備的11件工具，從而加速完成管理者轉(zhuǎn)身，打造一支驍勇善戰(zhàn)的團隊。

具體而言，學過課程之后，學員將：

理解人力資源管理工具的基本概念和作用，掌握其使用方法，以及其優(yōu)缺點。

能夠根據(jù)工作需要，選擇合適的管理工具，并運用到實際管理中。

提高團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性，促進團隊成員的發(fā)展和成長。

增強團隊凝聚力，提高團隊的工作效率和質(zhì)量，推動企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

更好地認識和理解團隊成員，對其進行恰當?shù)目冃гu估和能力提升。

減少內(nèi)部紛爭，改善員工關(guān)系，增加員工滿意度和忠誠度。

提高自身管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

【課程特色】

實戰(zhàn)，務(wù)實落地；大局，業(yè)務(wù)導(dǎo)向；硬核，專業(yè)過硬；有趣，互動性強；針對，案例剖析。

【課程對象】

中層管理干部

【課程大綱】

第一講：公司對中層管理者的要求是什么？

1.認識領(lǐng)導(dǎo)梯隊：管理者的六次轉(zhuǎn)型和三個維度

2.認識從個人貢獻者到基層管理者的角色變化：管業(yè)務(wù)、管團隊、管自己

3.【互動一】案例研討：《三把火與下馬威》

4.工作理念的變化

通過他人完成任務(wù)

下屬員工的成功

部門的成功

5.時間分配的變化

年度時間計劃

與下屬溝通的專門時間

為部門和團隊設(shè)定時間優(yōu)先級

6.團隊管理技能的學習：選用育勵汰

第二講：如何有效的選人？

1.理念轉(zhuǎn)變：不懈的升級團隊

2.招聘的4S模型

3.工具一：到時崗位說明書JD

4.工具二：人才評估的PECL模型

5.工具三：BEI行為面試法

6.【互動二】模擬演練：面試

第三講：如何有效的用人？

1.【互動三】模擬演練：接機任務(wù)

2.理念轉(zhuǎn)變：抓過程才能拿結(jié)果

3.工具四：過程管理的PDCA

4.工具五：BSC平衡計分卡

5.工具六：KPI與OKR

6.目標設(shè)定及任務(wù)委派

第四講：如何有效的育人？

1.【互動四】角色扮演：李勇怎么了？

2.理念轉(zhuǎn)變：幫助下屬成功是管理者的責任

3.能力素質(zhì)模型

4.工具七：員工輔導(dǎo)GROW模型

5.工具八：371學習模型

6.工作輪換和任務(wù)交叉培訓

第五講：如何有效的激勵？

7.【互動五】培訓游戲：分車

8.理念轉(zhuǎn)變：管理在于區(qū)分

9.工具九：人才盤點9宮格

10.工具十：績效管理的活力曲線模型

11.全面薪酬：物質(zhì)激勵和精神激勵

第六講：如何有效的淘汰？

1.【互動六】小測驗：你懂勞動法嗎

2.理念轉(zhuǎn)變：菩薩心腸，雷霆手段

3.工具十一：個人績效改善計劃PIP

4.面談技巧和注意事項

5.解雇程序和流程

第七講：總結(jié)

1.在管理工作中管理者與HRBP的角色分工

2.【互動七】個人反思及分享

3.改進計劃制定