一、中層經(jīng)理的角色定位
1.中層經(jīng)理的角色定位
2.管理層次與技能
3.中層經(jīng)理的常見病癥
4.管理的兩難現(xiàn)象
5.經(jīng)典案例
二、中層經(jīng)理自我管理與發(fā)展
1.態(tài)度決定一切
2.權(quán)威的成功公式
3.成功的重要規(guī)律
4.五種正確心態(tài)
5.優(yōu)秀經(jīng)理人的工作方式
6.人生成功四步曲
7.常用管理工具的應(yīng)用
8.經(jīng)典案例
三、中層經(jīng)理高效時間管理技巧
1.以快為勝
2.效率與效能
3.時間管理的四個發(fā)展歷程
4.時間管理法則
5.經(jīng)典案例
四、重績效的干部培育技巧
1.經(jīng)濟(jì)效益VS人力成本企業(yè)發(fā)展VS員工成長
2.如何構(gòu)建“黃埔軍校”
3.干部培養(yǎng)技巧
4.經(jīng)典案例
五、中層經(jīng)理之目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的層級差異
2.目標(biāo)管理的六個特征
3.計劃制定教練工具--GROW模型
1)Goals：精準(zhǔn)目標(biāo)
2)Reality：理清現(xiàn)狀
3)Options：方案選擇
4)W（What?When?Who?）制定行動計劃
分組練習(xí)：從你團(tuán)隊的年度目標(biāo)，制定你的GROW計劃
4.目標(biāo)定義工具--SMART原則
5.目標(biāo)設(shè)定的七個步驟
6.目標(biāo)管理的PDCA原則
7.經(jīng)典案例
六、中層經(jīng)理之溝通和協(xié)調(diào)
1、溝通
1）溝通的定義
2）溝通的漏斗
3）溝通的層次與要素
2、溝通技巧—問
1）五種提問應(yīng)用
2）六大關(guān)鍵問題
3、溝通技巧--聽
1）六種傾聽現(xiàn)象
2）最好的傾聽方法
3）傾聽過程中的回應(yīng)技巧
4、溝通技巧—說
1）溝通之門
2）說話的原則
3）說話的巧妙
5、協(xié)調(diào)
1）溝通中處理人際關(guān)系的原則
2）經(jīng)理和員工的換位思考
3）理想溝通的“八陣圖”
案例研討
七、中層經(jīng)理管理之授權(quán)和激勵
（一）授權(quán)
1.對授權(quán)的兩種認(rèn)識；
2.授權(quán)中必須解決的兩大基本問題；
3.授權(quán)過程的五個步驟；
4.授權(quán)五步法；
5.什么是真正的授權(quán)；
（二）員工激勵
1.馬斯洛的需求層次理論；
2.員工激勵：員工為什么而工作？
3.激勵的含義和實質(zhì)
5.激勵在管理的功能
6.員工缺乏激勵的原因；
7.如何有效的激勵員工；
8.中層經(jīng)理的激勵秘笈
9.激勵的原則
10.辯癥施治：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵
11.員工成長的五個階段
12.經(jīng)典案例
八、中層經(jīng)理管理之高效執(zhí)行力的策略
1.高效執(zhí)行力的三個基本條件
2.高效執(zhí)行力提升的八個原則
3.建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)
4.執(zhí)行的方法論
5.領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)
6.經(jīng)典案例