責(zé)任勝于能力
課程背景：
強(qiáng)烈的責(zé)任心，是每位員工做人做事最基本的準(zhǔn)則之一，也是衡量每位員工是否具有良
好心態(tài)、主人翁意識(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一，是每個(gè)人人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的直接體現(xiàn)，更是能否
做好工作、獲得上司認(rèn)可和在公司存在價(jià)值的前提條件，更是一個(gè)人能力發(fā)展得到良好
提升和未來(lái)職業(yè)規(guī)劃最佳成長(zhǎng)的綜合素質(zhì)之全面反映。
員工責(zé)任感是推動(dòng)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的力量源泉.為了保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須建立一支有
責(zé)任感的員工隊(duì)伍，培養(yǎng)員工責(zé)任感，一要明確指導(dǎo)思想，二要把握基本原則，三要強(qiáng)
化培訓(xùn)，四要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制，建立制度。

課程收益：
▲剖析人性責(zé)任缺失的原因；
▲激發(fā)員工的責(zé)任感；
▲不斷提升員工的個(gè)人素質(zhì)；
▲增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感與忠誠(chéng)度；
▲培養(yǎng)員工付出、奉獻(xiàn)的精神。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：儲(chǔ)干、全員
授課方式：知識(shí)講授＋思想引導(dǎo) 個(gè)人分享 小組討論＋活動(dòng)體驗(yàn)＋案例分析

課程大綱
第一講： 負(fù)責(zé)任才能擔(dān)當(dāng)重任
1、世界500強(qiáng)把責(zé)任作為關(guān)鍵理念和價(jià)值觀(guān)
2、解析：舒適區(qū)和能力的關(guān)系
3、負(fù)責(zé)任的5大層面
1. 推卸責(zé)任：有問(wèn)題是別人的問(wèn)題
2. 分清責(zé)任：這是誰(shuí)的責(zé)任？
3. 承擔(dān)責(zé)任：我是一切問(wèn)題的根源
4. 問(wèn)題=機(jī)會(huì)（有問(wèn)題才有機(jī)會(huì)）
5. 100%承擔(dān)責(zé)任（這是我的工作）
6. 凡事歸因與內(nèi)，不找任何借口
本章節(jié)：開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)游戲
第二講：承擔(dān)責(zé)任的三個(gè)層面
一 、責(zé)任高于一切，成就源于付出
二、100%責(zé)任的三個(gè)層面
1、對(duì)自己100%負(fù)責(zé)
2、對(duì)工作/公司100%負(fù)責(zé)
3、對(duì)自己的家人100%負(fù)責(zé)
三、落實(shí)責(zé)任的三個(gè)層面
1、定責(zé)是途徑——鎖定責(zé)任人是落實(shí)責(zé)任的基礎(chǔ)
2、履職是目的——在其位謀其責(zé)，工作樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果追求零缺陷
3、問(wèn)責(zé)是手段——事前問(wèn)責(zé)是提醒，事中問(wèn)責(zé)是監(jiān)督，事后問(wèn)責(zé)是獎(jiǎng)懲
本章節(jié)：案例 小組互動(dòng)

第三講：企業(yè)興亡，“我”的責(zé)任
1、從我做起，把我看成一切的根源
2、主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多　
3、往前走一步，不是不動(dòng)或往后移動(dòng)
4、工作無(wú)小事，把細(xì)小的事也做得很到位
5、拖延是惡習(xí)，優(yōu)良業(yè)績(jī)來(lái)自即刻行動(dòng)
6、老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇
案例：臺(tái)灣高校長(zhǎng)、汶川地震

第四講：負(fù)責(zé)就要工作到位
1. 西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)：責(zé)任、榮譽(yù)、國(guó)家
2. 西點(diǎn)軍校的22條軍規(guī)
3、優(yōu)秀員工的五大作風(fēng)
a.勇于負(fù)責(zé)  b.絕對(duì)服從  c.馬上行動(dòng)  d.沒(méi)有借口  e.說(shuō)到做到
4、工作到位的五大方針
1) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)——輔佐 建議        
2) 對(duì)同事——請(qǐng)求 配合
3) 對(duì)下屬——引導(dǎo) 關(guān)愛(ài)        
4) 對(duì)客戶(hù)——用心 超越
5) 對(duì)自己——高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)要求    
6) 對(duì)工作——做到位 零缺陷
5、工作到位的四個(gè)原則
1. 履行職責(zé)做到位，
2. 使用權(quán)利莫越位，
3. 思考問(wèn)題要換位，
4. 遇到困難去補(bǔ)位
本章節(jié)：視頻 互動(dòng)

第五講：負(fù)責(zé)就要做出成績(jī)
1、董明珠的成功之道——用結(jié)果說(shuō)話(huà)
2、做結(jié)果的三大思維
1) 結(jié)果思維——做結(jié)果而不是做任務(wù)
2) 外包思維——結(jié)果說(shuō)明價(jià)值，結(jié)果交換薪酬
3) 鏡子思維——你是誰(shuí)不重要，你做的事最重要
3、做結(jié)果的四大步驟
1) 定義結(jié)果——才能聚焦結(jié)果  
2) 鎖定責(zé)任——才能鎖定結(jié)果
3) 持續(xù)行動(dòng)——才能創(chuàng)造結(jié)果   
4) 管好過(guò)程——才能管好結(jié)果
本章節(jié)：案例 互動(dòng) 小組討論 負(fù)責(zé)任游戲活動(dòng)

第六講：點(diǎn)燃責(zé)任心火種，用感恩的心做人
1. 感謝社會(huì)：企業(yè)是綠樹(shù)，社會(huì)是沃土
2. 感謝企業(yè)：企業(yè)給了我們生存與發(fā)展的平臺(tái)
3. 感謝老板：老板也在為我們工作
4. 感謝領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們成長(zhǎng)的動(dòng)力
5. 感謝同事：你們都是我的好搭檔、好戰(zhàn)友
本章節(jié)：體驗(yàn)活動(dòng)