課程背景
營銷是企業的生命線,營銷團隊是企業的先頭部隊,直接關系著企業的生死存亡!
作為營銷團隊的將帥,您可曾遇到過以下問題:
為什么營銷業績總是難以完成?為什么營銷額逐年升高而利潤卻越來越少?
為什么優秀的營銷人員那么難招?為什么那么多的營銷人員頻頻跳槽?
為什么營銷人員總是先看拿多少錢再看辦多少事?為什么總覺得干的多拿的少?
如何解決營銷人員“出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利”的現狀?
本課程就是根據以上問題,從營銷團隊的組建、培訓、激勵,和“幫、教、練、管”等多方面入手,系統講解如何打造高績效營銷團隊,幫助營銷經理梳理思路,提升管理技能,進而打造一支營銷精英團隊。
課程目標
如果您的營銷隊伍中有一個業務員有一個月不努力,則您將至少損失5000元工資加費用,如果您激勵了您的團隊,多一個人努力,則您可能多掙50000元。課程目的:
1.了解營銷經理的角色定位和職責。
2.學習如何輔導與教練營銷團隊,優化營銷隊伍的工作效率。
3.如何讓營銷人員明白什么情況下可以多拿錢?
4.如何使激勵不僅控制結果,還能控制過程?調動下屬的積極性?
5.如何堅持正確的目標制定,杜絕討價還價?
6.如何建立營銷管理機制,建立科學的營銷績效考核系統,促進營銷業績的提升。
課程對象
企業部門中高層營銷管理人員,營銷經理,營銷主管
課程結構
理論講授50%、實戰演練20%、案例討論、游戲20%、經驗分享、答疑10%,講師互動相輔而成。
課程時間
2天(每天6個標準課時)
課程大綱
第一部分:我是誰?我該怎么做?我如何做更有效?
---營銷主管的定位與角色認知
1. 討論:“問世間營銷怎樣做,確實有策略”,決定營銷人員能否成為頂尖高手的兩大核心
2. 分享:“兵王”成長之路及關鍵轉折點,兵王走向營銷經理的三大心態轉換
3. 案例研討:增加目標任務量為何完不成?完不成的原因是什么?怎樣能完成?該怎樣完成?
4. 目標任務量的設定,對所有人的公平是對優秀人員的不公平,目標制定5項原則
5. 舉例: “三會原則” 會管--會嚴--會策略--營銷經理角色轉換
6. 周會--月會—季度會該怎么開更有效
7. 制度是骨骼,情感是靈魂,帶隊伍就是帶人心,營銷主管帶隊伍的五項修煉
第二部分:拿業績說話---營銷團隊建設與管理
1. 討論: 不怕狼一樣的敵人,就怕豬一樣的隊友,營銷隊伍規模大,業績就高嗎?
2. 你的團隊是“1 1>2”還是“1 1<0”?
3. 團隊士氣低落有沒有?該怎么辦?提高營銷團隊士氣的5大方法
4. 案例:發展才是硬道理--成功的團隊留住成功的人
5. 分享:營銷目標的制定與監督管理,營銷業績改進計劃PDCA如何進行?
6. 探討:營銷目標完不成時該怎么辦?補救措施是什么?
7. 知己、知彼、知他,提煉高效的營銷套路及技巧
第三部分:訓練營銷精“鷹”——營銷團隊的輔導與教練
1. 討論:火眼睛睛識人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你想要誰?
2. 你要孫悟空?你想要大鬧天宮的孫悟空還是戴上緊箍咒的孫悟空?
3. 授人以漁-會教,幫助“雛鷹”做好職業生涯規劃,讓營銷“精鷹”學會自由飛翔
4. 與鷹同在-會幫,幫助“雛鷹”建立正確的營銷意識,沒有好壞只有成敗市場不相信眼淚
5. 逼鷹飛翔-會練,鍛造現有營銷團隊,營銷“精鷹”辭退,調動時應注意的問題
6. 有效控制-會管,給“鷹”多大的營銷權力?授權的流程及原則?大單、特單該怎樣處理
7. 案例:講清規則,講清成果,講清后果,前有標兵,后有追兵
第四部分:管出高績效----從管理到領導的轉變
1. 思考: 營銷主管管什么--監控制度不是用來管人的,而是用來嚇人的
2. 討論:營銷管理管什么?管人心?管人心的什么?
3. 案例:缺乏彈性領導的營銷制度如何把活人管死?
4. 怎樣管出績效—用參與感價值化推動團隊向前發展
5. 激發主人翁意識—如何讓營銷團隊成員參與決策
6. 管理者的彈性領導,領導力來源于影響力
7. 分析:為什么你要離開我?
第五部分:重獎之下出勇士—營銷團隊的激勵技巧
1. 探討:激勵終究是獎還是罰?獎與罰的PK,哪個更有效?
2. 大獎與重罰—營銷隊伍的激勵原理與方法
3. 當大獎成為習慣,興奮點將消失,如何再次興奮?
4. 激勵的四大法則:“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”
5. 以恐懼激勵法、誘因激勵法、人性激勵法為導向的10大激勵方法
6. 營銷團隊士氣不振時該如何激勵?
7. 探討:怎樣避免惡性競爭,如何造就良性競爭?
第六部分:績效管理是一項系統---建立自動運轉管理機制系統
1. 案例:營銷團隊管理是一項系統工程
2. 六只猴子的管理案例,透視管理的現象和本質
3. 團隊管理的風向標分析,你的績效管理機制該怎么調整?
4. 案例:蛋糕該怎么樣切?切的的大小不一有意見該怎么辦?
5. 績效該怎么把控—片面追求營銷額,犧牲了利潤該怎么控制?
6. 分享:營銷目標定量該如何定,基數大的永大,基數小的永遠喊冤,該怎么調整?
7. 確定關鍵業績指標(KPI)數據,營銷數據管理該如何溝通?