1、團結合作精神
組織行為學專家斯蒂芬.P.羅賓斯認為,團隊是指為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。無法相互協作、共同團結的渙散個體不能稱之為團隊。因此,團結合作意識是團隊建設的根本所在。隨著市場經濟的發展,企業實力的競爭不再是單獨個體的競爭,而是團隊之間的比拼。優秀的企業、成功的企業必定存在出色的團隊與成功的團隊,團隊成員之間也必定齊心協力、團結互助。
2、團隊愿景與團隊文化
團隊之所以能形成戰力,主要在共同團隊愿景的感召,共同團隊文化的感染下,形成團隊的合力。煙草的團隊與個人的愿景統一為建設成為現代化流通企業與文明執法主體,這也成為堅持不懈奮斗拼搏的動力。而對省市局母子企業文化,服務品牌建設,既有承繼也有特色的團隊文化,指導并引領團隊成員的思想,保障團隊工作大方向的一致性。
3、團隊氛圍
NBA籃球比賽經常將比賽的成敗歸于“更衣室的氣氛”,因為“更衣室氣氛”直接代表團隊的氛圍,如果它是劍拔弩張、冷漠無視,說明隊員之間存在矛盾沖突、思想的不統一,團隊又如何取得成功?因此,成功的團隊要培養互敬、互愛、互重、互容、互信、互助、互讓、互動的氛圍,使隊員始終保持享受工作喜悅的良好心態。
4、團隊規范與準則
團隊成員之間的素質能力、個性特征、觀念思想往往會隨著市場的變化,產生分化與摩擦,進而形成一種不均衡、不對稱,成為沖突源。團隊也因而存在土崩瓦解的危險。因此,成功的團隊應該創建具有權威性的規范與準則,使成員按照規定的職責、按照一定的工作流程、工作標準進行營銷服務。煙草團隊建設中管理體系建設就是團隊規范與準則的典型代表。
5、團隊價值觀
煙草的團隊價值觀應該明確為“國家利益至上、消費者利益至上”。所有的團隊建設都應以“兩個至上”行業價值觀為出發點與歸宿點,并使團隊成員認同該價值觀,并為此形成強烈的使命感與歸屬感。消除團隊中一些為金錢、權力等自私利益工作的錯誤價值觀,引導員工樹立正確的價值觀。
6、團隊素養
團隊由個體組成,個體的素養決定團隊的素養。成功的團隊必定隊員具備專業素養,高水平的素質。團隊建設必須建立持續學習、長期培訓的機制。面對市場的變化挑戰,隊員的知識架構、知識結構、知識面必須通過長期不斷的學習培訓不斷的進行調整應變,以適應市場、適應時代、適應潮流,甚至走在潮流之前。煙草行業近年越來越重視對員工的學習培訓,已建立長期的規劃并嚴抓落實,同時也取得良好的成效,團隊的綜合素質不斷提升。