在這個資訊高度發達，電商模式層出不窮的互聯網時代，企業的觸電之路到底該怎么搞? 淘寶？天貓？京東？自建商城？微店？到底哪個勝出? 電商的根本勝在渠道，還是勝在人心？商業的本質是營銷，還是口碑？傳統行業的網絡營銷集群到底該如何搭建? 層出不窮的“模式、渠道“還沒理清，這邊廂面臨的卻是微博微信的來勢洶洶：微信用戶數量突破6億大關，微博也已超過4億用戶！而且，他們都打通了網上銷售的所有環節，由展示到支付到物流！ 更恐怖的是，PC時代還沒結束，移動互聯網就來臨了??！ 根據2014年7月4日《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2014年6月，中國網民規模達6.32億，其中,手機網民規模5.27億，手機使用率達83.4%，首次超越傳統PC整體80.9%的使用率，手機作為第一大上網終端的地位更加鞏固。 移動商務類應用在移動支付的拉動下，正歷經跨越式發展，在各項網絡應用中地位愈發重要。 同時我們可以看到，O2O模式從概念誕生到模式探索，一直以來都倍受傳統企業的關注，但具體該怎么玩兒，一直沒找到最佳模式。線上與線下如何無縫連接，一直存在著巨大鴻溝。這種情況隨著大數據技術、二維碼、APP、微博、微信等微端產品的出現，獲得了突破性的改變。 當此之時，傳統企業該如何開展O2O業務？有哪些模式與經典案例值得學習與借鑒？傳統企業門店能否通過微博、微信、微商城等微端武器打通O2O的天地之橋？有沒有一套完整的運營系統、可落地的操作模式去指導零售企業開展O2O業務，開展微營銷，從而獲得新的行業競爭優勢，建立全新的品牌形象呢？ 諸位看官，請淡定！原一琦老師，將在《移動互聯網與商務本質》課程中，為各位撥開迷霧，得見晴天，還原事物本質，讓你在時代大潮中輕松把握電商的方向，駛向成功的彼岸！
?協助傳統中小企業主，分辨傳統企業在互聯網大勢下的機會與陷阱 ?協助傳統中小企業主、傳統企業管理人員區分互聯網思維與傳統行業思維的核心區別 ?剖析案例，實戰演練，讓企業執行層學會打造最合適自身的O2O之路！ ?令學員掌握電子商務本質，從而可以從容面對不同業態及模式發展下的新興挑戰！
【課程大綱】
**章：理念破冰，讓我們拋開過去的認知?。ㄉ衔纾?/p>
1. 你們是來培訓？還是來訓練？
? 培訓 = 知道 & 訓練 = 做到
? 按照項目分組，未來兩天實戰落地
2. O2O，真的是新興商業模式么？
? 你一定經歷過的O2O：電視&電臺&直郵&快消品飲料
? 還原商業本質：電子商務，電子是手段，商務是根本——質量、服務、口碑
? O2O的目的：把握本質，無論媒體形態怎么變，客戶愛我之心不會變！
3. O2O，是戰略，不是戰術！
? 互聯網人傾向先把事情做起來，傳統行業人習慣看到效益慢慢來。
? O2O的核心體現是PTF，PTF的核心是傳播，傳播的唯一源發力是超越期望！正負期望！
? O2O牽動了哪些部門的神經？
? 我們只是執行者，戰略規劃無法決策，O2O之路怎么破——O2O的馬太效應為你排憂解難。
第二章：O2O如何實施（上午）
1. O2O幾個基本概念
? 什么是LBS、O2O、O2M
2. O2O的實施方式簡述
? 線下體驗 - 線上付款 / 線上付款 - 線下體驗
? 線下試用 - 線上傳播 - 線上購買 - 線下交付
3. O2O的實施目標
? 拉動（線上流量/線下人流）、促銷、二次消費、會員、口碑推薦、輿情監控等
4. 常用O2O入口的破解與分析（下午）
? 核心入口：搜索入口、承銷平臺入口、購物車/訂單入口
? 常用入口：商圈位置導航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預約入口、會員卡服務入口、口碑入口、數據入口、wifi入口
? 入口衍生的閉環思路
5. O2O的實施平臺或方式
? PC端 & 移動端 如何選擇？
? 商城平臺/社交網絡/自建應用 如何選擇？
? SoLoMo & LBS 的概念和應用場景。
6. O2O的實施體系破拆
? 客服體系構建。
? 傳播體系構建。
? 技術體系構建。
? 支付體系構建。
? 會員體系構建。
? 分銷體系構建。
? 物流體系構建。
7. O2O的數據策略
? 構建監測客戶群健康指標的數據體系：PTF數據管理體系！
? 基于大數據的預判——響應溝通/個性推送。
8. 常見O2O的應用風險
? 分銷商利益沖突。
? 實施閉環脫節。
? 用戶信息同步失誤。
? 品牌公關失控。
? 專業人員缺失。
實戰練習：自身企業實施O2O成功或失敗的案例剖析（加分項，僅選1個）
第三章：常見O2O案例分享（上午）
1、 傳統商業模式被互聯網化改造的案例分析
? 用非常規角度看新手機時代的王者 – 小米及其投資方向
? 莫論是非功與過 —— 黃太吉燒餅
? 裝逼到了一種境界 —— 雕爺牛腩
? 腳踏實地是成功的唯一捷徑 —— 滴滴打車
2、 熟悉的消費品牌，不熟知的O2O實戰案例分析
? 3000萬預期與300萬的實際 —— 有友雞爪
? 無利不起早 —— 周黑鴨
? 不帶錢可以買，究竟誰贏了？ —— 全家連鎖
應用練習：如果你是面條廠的老板，積壓了5噸存貨，兩條生產線月產量10噸，只有3個月時間，怎么實施O2O？——這是一個在國內，老師的一個合作伙伴的驚人實施案例！
第四章：分組實戰（下午）
1. 上午課程商業模式破拆
? 商業模式說明
? O2O模式的講解
? 戰略選擇/預算平衡
? 實施資源整合思路
2. 綜合項目評分
