幫助學員掌握壓力管理的科學方法，使學員能夠： 消除心理緊張 增加抗壓韌性 提高職場管理壓力的能力 分析評估壓力與沖突源 選擇適當的沖突管理策略 了解EAP及如何運用EAP進行自已和員工的壓力管理
一、了解壓力與壓力管理
1.什么是壓力
2.壓力的潛在機制及壓力是如何產生的
3.導致工作壓力的常見因素
4.我們對壓力的認識
5.壓力和心理健康
案例：心理健康困擾“白骨精“
6.壓力與個人的績效表現
7.壓力管理的本質
二、 自我認識與壓力的有效管理
1.個人的認知類型— MBTI測試
2.性格特征與壓力之間的關系
3.個人壓力指數的測試
4.分析你的壓力源
5.有效管理各種不同壓力的方法
-行動指向的方法
-情緒指向的方法
-可接受性指向的方法
-如何有效管理長期壓力
討論：如何制定你的壓力管理計劃
三、 如何應對工作超負荷
1.A 型性格
2.時間管理
3.有效計劃
4.有效授權
5.快樂工作，化解壓力負荷
6.壓力管理與組織氣氛建設的關系
案例：經理人的痛苦指數分析
案例:華為公司的組織氣氛測評方法
四、合作中的壓力管理
1.理解什么是團隊
2.什么是沖突
3.團隊沖突來源及沖突管理
情景案例：部門之間如何化沖突為有效合作
4.運用有效的溝通技巧管理沖突
五、企業環境壓力的管理
1.工作場所的布局
案例：某跨國公司的生活設施改善對員工滿意度的影響分析
2.辦公設備與工程心理學
3.燈光， 噪音，空氣質量和污染狀況，環境整潔度
案例分享：貝爾-阿爾卡特、華為等不同公司關于壓力管理的宣傳材料
六、 個人工作中的壓力的管理
1.預見壓力
案例：辦公室預防壓力傳染
2.意識、理性思維和積極思維
3.自我冥想，音樂，戶外活動與鍛煉
4.個人飲食結構和習慣
七、 應對變化帶來的壓力
1.什么是個人變化
2.為什么個人變化是如此之難
3.個人變化的過程
4.成功實現變化的因素
情景案例：駕馭變化的個人策略
八、 員工幫助計劃(EAP) 與壓力管理
1.什么是EAP及EAP在發展國內的現狀
2.EAP能幫助企業、管理人員和個人做什么
3.如果建立企業的EAP機制
4.EAP與壓力管理的投入和收獲（ROI）
5.EAP與企業人力資源管理的關系
