培訓對象

營銷總監、大區經理、區域經理、銷售主管和其他具有潛質人員

課程收獲

讓學員用營銷總監的眼光看問題處理事務，深刻領悟營銷總監的角色與職責并且主動克服困難提升自身修養和能力；
? 讓學員掌握營銷總監所必備的營銷管理知識與技能從此有目標有價值的行動，提高效能；
? 讓學員學會打造鐵血營銷團隊的方法和技

課程大綱

第一講：營銷總監的職責與角色定位
思考題：什么樣的人能成為營銷總監
? 選拔營銷主管的關注點
? 銷售精英如何過渡到銷售管理人員
? 營銷總監的職責
? 營銷總監與銷售經理的區別
? 營銷總監的行為特點
? 營銷總監的素質要求
? 營銷總監需要注意自我高度關注的要點
? 營銷總監與業務員的區別
? 營銷總監的成長與發展
案例分享：《一個營銷總監的成長歷程》
討論：你能成為營銷總監嗎？
第二講：營銷總監的團隊管理
1.領導與授權
? 領導者與管理者的區別
? 領導影響力構成
? 衡量員工發展程度的兩個基本維度——工作能力與工作意愿
? 四種不同的領導風格
? 授權的“真諦”
? 防止逆向授權
2. 打造執行型管理團隊
? 團隊成員角色 
? 高績效團隊的六大特征
? 高績效團隊成員的8種表現
? 團隊沖突的五種策略
3.打造高績效團隊的要訣。
? 盡快培養得力的助手
? 營造透明的工作環境
? 明確團隊的目標
? 有效分權、授權
? 完善工作檢查
? 及時評估與考核
第三講：營銷總監的有效溝通技巧
1、 有效溝通的三行為---聽、問、說
? 聆聽技巧—如何成為一個好“聽眾”
? 適時提出問題，以澄清和獲取信息，并使談話針對主題
? 說的技巧—七個有效的傳達方法
2、溝通的基本方式
3、中層經理溝通應堅持的原則
向上溝通要有有膽（識）、向下溝通要有心（真心）、平行溝通要有肺（肺腑）
5、如何與員工建立相互依賴的關系
? 建立平等的相互依賴關系
? 與下屬溝通的方式
? 與下屬溝通的三個要求
6、如何與上級進行積極有效的溝通
? 與上級溝通的形式
? 與上級溝通的要求
7、激勵下屬的八個基本方法
? 適時地給予稱贊
? 避免過度監督
? 尊重員工的意見
? 經常溝通，建立工作感情
? 以身作則
? 設立目標，培養員工的挑戰性；
? 經常加以培育及指導
? 經常面露笑容，保持自信。
8、處理表現不良員工的要點
? 員工表現不良的原因——不會做、不能做、不愿做
? 如何做好員工的再教育再訓練
? 處理不良員工注意事項
案例分享：《王經理如何激勵下屬成長為大區經理》
第四講：營銷總監的自我管理
? 怎么樣認識職場潛規則
? 怎么樣高效的推進工作
? 怎么樣處理內部人際關系
? 怎么樣做PPT演講匯報工作
? 怎么樣合理管理自己的時間
? 怎么樣與領導溝通制定目標
? 怎么樣與下屬溝通落實目標
? 怎么樣與各部門溝通追蹤事情過程
案例分享：《營銷總監的一天》
第五講：營銷總監的市場管理與工作模型
? 數據分析模型
? 數據分析流程概述
? 數據分析的關鍵指標及其跟進措施
? 數據分析結論的使用

? 貼近市場/下情上達工作模型
? 下情不能上達之亂象解讀
? 下情上達工作模型
模型一：例行市場拜訪
模型二：例行經銷商電話溝通
模型三：留言板鼓勵員工參政
模型四：推到部門之間的墻：
模型五：抓最重要的工作：終端動銷
? “總部組織&戰略管理”工作模型
? 管理直接下屬的工作行蹤和工作績效
? 追蹤重點事項的達成進度
? 通告各級檢核結果，樹立層層檢核的管理文化
? 簽批授權控制費用
? 召開有效的例行管理會議
第六講：討論與交流