課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一、基本培訓(xùn)理論

　　1. 成人學(xué)習(xí)理論

　　2. 學(xué)習(xí)曲線與學(xué)習(xí)遷移

　　3. MASLOW 需求層次

　　4. 圖解“五環(huán)節(jié)培訓(xùn)管理”模式

　　二、培訓(xùn)課程的需求確定

　　1. 培訓(xùn)需求調(diào)查

　　2. 培訓(xùn)需求分析與歸納

　　三、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)

　　1. 課題開發(fā)

　　2. 教育與培訓(xùn)的區(qū)別

　　3. 采用培訓(xùn)方式的重要性

　　4. 營(yíng)造培訓(xùn)課堂氣氛

　　5. 備課的“四步”與四備”

　　四、如何選派學(xué)員

　　1. 選需要的人在需要的時(shí)候來學(xué)

　　技能缺項(xiàng)測(cè)評(píng)表

　　2. 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定表

　　五、創(chuàng)造有效的學(xué)習(xí)環(huán)境

　　1. 學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)的關(guān)系

　　2. 創(chuàng)造有效學(xué)習(xí)環(huán)境的實(shí)踐

　　六、培訓(xùn)師的素質(zhì)

　　1. 講師穿著與形象

　　2. 增進(jìn)影響力的方法

　　3. 建立自信心的方法

　　4. 克服恐懼的方法

　　七、課程實(shí)施技巧

　　1. 建_______立培訓(xùn)“市場(chǎng)”

　　2. 六種現(xiàn)代培訓(xùn)“課型”的介紹與演示

　　3. 如何提高學(xué)習(xí)情緒

　　4. 如何解答各種問題

　　八、授課的專業(yè)技巧訓(xùn)練

　　1. 如何掌握聽眾心理

　　2. 肢體語言的奧秘

　　3. 聲調(diào)．節(jié)奏與效果

　　4. 講授法 · 頭腦風(fēng)暴法

　　5. 角色扮演法 · 游戲法

　　九、培訓(xùn)反饋

　　1. 單元檢測(cè)

　　2. 結(jié)業(yè)考核表

　　3. 跟蹤反饋表