【課程背景】

過去的10年間，互聯網逐步開始改變甚至顛覆了很多傳統行業，互聯網 的變革大潮呼嘯而來，變革既帶來了新的機遇，同時大潮過后也必然經歷一地雞毛式的洗牌，如何保證企業能立足于新經濟大潮中呢？無論哪個行業都不能像10年前那樣，快速找到可以模仿的黃金法則或普適辦法，而是需要每個行業每個企業在變革的過程中，從戰略到意識、從能力到技能，上至高管下到基層員工全身心地挖掘并充分利用內部數據、團隊經驗、最佳實踐，快速找到適用于自身的生存發展路徑，保持可持續的競爭優勢。

這些有價值的數據、經驗、實踐，往往掌握在小部分專家的頭腦中，它們是組織經久磨礪的智慧，卻像沉淀在水下的金子，即便有運氣窺探到，卻也看不真切，更不要說模仿了；如果將這些組織智慧從水下挖掘出來，我們便能直觀清晰的了解它，提煉并總結出規律、結構、方法，通過案例的方式將挖掘出的最佳實踐經驗進行傳播，從小部分員工快速復制推廣到全員，幫助大部分員工提高績效，使企業實現在快速變化競爭激烈的市場環境下，保持自己獨有的優勢。

最近幾年由于商業環境的快速變化，以及市場競爭的加劇，企業開始重視人才的培養與知識財富的積累，案例被漸漸引入企業內部培訓開始應用。企業開發案例的模式仍然沿用了教育界的套路，但實際上企業運用案例的目的以及實際應用環境與教育界有很大區別，又由于內部開發人員能力的限制，往往出現以下問題：

2  企業內部沒有能勝任案例開發的人員，也沒有成熟的模式可以模仿，案例開發與應用一拖再拖；

2  企業專家往往能應對復雜的實際問題，但卻無法將解決問題的方法總結出來并付之文字；

2  專家能說出部分的方法思路，卻不全面，其他員工在運用這些方法解決問題時往往不得其法；

2  專家又因為其工作繁忙等原因，不愿意分享其經驗，往往用“只可意會，不可言傳”等語言表達，來體現其專家的重要性；

2  案例開發套用理論模型過多，與業務場景不貼合，使案例開發與應用流于形式，員工無法學以致用；

2  案例內容搜集無從下手，到網上找些相似的內容拷貝一下，使案例開發與應用流于形式；

2  為了完成任務進行案例開發，案例內容碎片化，不成體系；

2  內容過于追逐趣味性、故事化，沒有深入思考與提煉總結，缺乏高度；

2  案例沿用文字，形式單一，學員不感興趣；

上述原因造成案例在企業內應用不理想，如何改進這個現狀呢？

企業案例開發目的是便于員工學習并應用，以解決績效問題，從而提高企業的競爭優勢，因此必須緊緊貼合業務，緊緊貼合實踐，基于內部最佳實踐經驗萃取，才是靠譜的套路。

企業開發與運用案例具有時效性，當市場環境發生變化，原有案例中的技能經驗就會失效，需要開發人員不斷更新，以保持案例的有效性，這些基礎工作是大量的。因此必須簡化案例開發的流程與模式，提高案例更新的效率。

移動互聯網時代，人們的學習方式以及學習渠道發生了翻天覆地的變化，傳統案例的文字內容即無法吸引員工的積極性，也不適用于移動互聯網傳播。因此必須豐富案例的表現形式，使其既能適用于移動互聯網傳播，又能吸引員工的學習興趣。

【課程模型】

精品案例開發模型

個人經驗深度萃取模型

【課程收益】

企業中無論是肩負人才培養的負責人，還是擁有豐富經驗的專家，亦或是將來想成為專家的小白，都可以通過培訓掌握：

?   理解案例的邏輯結構，辨別優秀案例的特征；

?   應用萃取模型，完成案例內容的深度萃??；

?   運用案例開發的步驟與方法技巧，完成精品案例開發與編寫

【課程對象】

?   企業內部培訓師、課程開發人員

?   企業管理人員、專家、骨干員工

?   培訓主管、培訓經理、培訓總監

【培訓時間】3天2晚（6小時/天、2小時/晚）

【培訓要求】

?   一人一課題，請提前確定好案例開發的業務方向；

?   搜集項目資料，與案例選題相關的資料包括但不限于文字內容、圖片、數據報表、郵件、總結報告等；

?   學員就案例選題方向有豐富的業務經驗，有過相關的成功項目經驗，或持續優秀的業績記錄；

?   學員具有抽象與具象思維能力俱佳，有一定的語言表達或寫作能力；

?   每人1臺筆記本電腦，以便完成文字案例的編寫。

【培訓人數】30人以內

【課程特點】

?   流程化：每個模塊都由聚焦問題、激活舊知、論證新知、應用練習四大流程組成，確保學員學習節奏與互動性、參與度等課堂體驗。

?   情境化：利用視頻案例呈現問題和新知，以情境促進學員互動討論，使學員在良好的學習氛圍中提升與進步。

?   案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學員學習和理解，杜絕用理論解釋理論的滿堂灌現象。

?   實戰化：每項技能的學習都需完成課堂練習，在練習中充分運用所學技能，其中“老師講授”與“學員實操”的比例約為40%：60%。

【培訓管理】小組研討、團隊共創、全程積分制管理、成果產出。

授課安排