【課程背景】
在企業管理和生產實踐中,中高層管理者常常遇到各種難度不一的開會困境:
態度問題:不參加、不重視、不發言、不執行、不滿情緒、敷衍了事;
行為問題:打斷、跑題、語言暴力、表達混亂、老好人、一言堂等;
理念問題:目標沖突、觀念沖突、路線沖突、優先級沖突、能力沖突、權力沖突等。
以上現象的出現,我們分析大概會有以下幾個原因:
企業團隊缺乏統一的結構性共識,導致方向模糊,各自為政,一盤散沙;
缺乏統一專業的會議管理制度和規則,導致開會變成吵架,誰嗓門大誰有理;
成員個體性格不同,處事和溝通方式各不相同。
有爭論才有高論,咱們傳統文化里面,往往擅長的是吵架,而不是辯論。激烈競爭的時代,中高層管理者怎么才能讓企業團隊在基本方向上達成結構性共識? 如何建立高效可控的會議管理制度,避免低效的吵架和無謂的辯論呢?如何通過會議溝通,集思廣益群策群力,做出上下同心,執行有力的決策?又如何激發團隊每個成員的聰明才智,引爆工作熱情,建立人人為我我為人人的組織文化呢?進而提高企業核心競爭力,實現長期穩定可持續的業績增長呢?
本課程切入企業開會溝通的場景,討論別人的故事,解決自己的問題,通過大量討論和練習、還原現實場景,讓學員掌握案例背后鮮為人知的團隊開會規則;理論結合實踐,通俗易懂,一看就懂,一聽就會,一練就熟,想用就用。
【課程收益】
掌握通用議事規則的十二核心原則;
掌握動議六要素和動議過程;
掌握主持會議的基本技巧和工具。
【課程特色】
實戰:圍繞企業真實場景;
通俗:深入淺出靈活接地;
過程:循循善誘環環相扣;
落地:工具方法馬上能用。
【課程對象】
董事長、總裁、總經理、各級總監等高級管理人員,經理、主管、班組長等中級管理人員
【課程時間】6-7小時
【課程大綱】
一、企業開會中蘊含著哪幾個方面的重要問題?
1、由于開會管理制度不完善導致哪些問題?
打斷、跑題、超時、暴力溝通等
2、管理者領導力對開會有哪些影響?
一言堂、老好人、不發言等
3、組織愿景目標體系如何影響開會效率?愿景、戰略、價值觀、架構等
案例:視頻案例、討論、互動
二、怎樣建立健全企業的開會管理制度?
1、主持中立原則
會議主持人有哪些作用?主持人需要具備哪些能力?
主持人怎樣保持中立?怎樣更換主持人?
組織領導者擔任主持人的利和弊?案例:視頻:家庭會議、小組互動、課堂練習
2、動議中心原則
怎樣提出一個完善的動議?會議處理動議包括哪幾個步驟?
動議“出圈”了怎么辦?針對議題的各種意見,怎么靈活處理?
案例:視頻:劉英要買自行車、課堂練習
3、機會均等原則
為什么開會大家都不發言?會議怎樣實現機會均等?
什么是公平?什么是好制度/壞制度?
員工執行力包含哪些要素?企業怎樣激發員工的主動性?
案例:視頻:麻柳鄉修路、華為基本法
4、立場明確原則
會議中怎樣做到立場明確?
為什么企業中那么多老好人?領導者該如何對待不同的聲音?
案例:華為藍軍、通用汽車、京東、奈飛
5、發言完整、限時限次、一時一件原則
怎么解決打斷、跑題、超時、暴力表達的問題?如何懲戒?
怎樣提高成員的語言表達能力?有哪些會議管理工具?
案例:特朗普競選、聯合國大會等
6、面對主持原則
面對主持有哪些象征含義?
主持重要,領導怎么辦?尊重是放到心里還是落到實處?
案例:亞馬遜、華盛頓
7、文明表達原則
怎樣表達不文明?為什么不能質疑對方動機?
8、充分辯論原則
企業開會應該怎樣保證充分辯論?
辯論有哪些規則和邏輯,如何避免中國式辯論?
9、多數裁決原則
企業應該選擇多數裁決嗎?民主表決能做出最好的決策嗎?
企業該怎樣建設自己的決策體系?
案例:華為
10、服從裁判原則
怎樣確保會議的決定能夠貫徹執行?大大提高企業的執行力?